Chief Customer Officer

Scott Bajtos se unió a VMware en 2009 como chief customer officer y supervisa el equipo de servicios globales de la compañía, lo que incluye capacitación, soporte técnico, soporte para servicios profesionales y protección al cliente. Este equipo tiene influencia también en la calidad de los productos y en su interoperabilidad, para asegurar la mejor experiencia preventa y posventa de su clase para los clientes y socios. Con más de 27 años de experiencia en el sector de servicios y software, Bajtos ha trabajado mucho en operaciones de soporte al cliente, fidelidad del cliente y ciclos de adopción por parte de los clientes sin problemas.

 

Antes de unirse a VMware, Bajtos trabajó para SAP como executive vice president y general manager. Antes de unirse a SAP, Bajtos trabajó para Business Objects como executive vice president y chief customer satisfaction officer, además de otras posiciones a nivel ejecutivo y administrativo. Creó programas globales de protección al cliente dirigidos al fortalecimiento de la lealtad del cliente y a la maximización de los ingresos y la satisfacción de una variedad de compañías, incluidas Business Objects y Cadence Design Systems.

 

Bajtos tiene un título de grado en Artes de la Universidad Saint Mary, en California.

Dawn Smith