VMware IT Business Management Suite™ ofrece transparencia y control sobre los costos, los servicios y la calidad de TI, y automatiza los procesos manuales.

IT Business Management Suite brinda transparencia sobre los costos de entornos de nube y los servicios de TI. Los equipos de infraestructuras pueden comprender los costos para suministrar entornos de nubes privadas y públicas, mientras que los directores generales de informática (CIO, Chief Information Officer) y los ejecutivos de TI pueden comprender los costos para suministrar servicios de TI.

Administración financiera de TI

IT Business Management Suite utiliza un motor determinista y un modelador potente para asignar o traducir los costos de TI (incluidos los sistemas físicos y virtuales, los proveedores, la sobrecarga, las instalaciones, el software y el soporte técnico) de cada servicio de negocio de TI.

  • Vea y analice el costo total de propiedad (TCO, Total Cost of Ownership) y los costos unitarios junto con sus desgloses y tendencias para todos los servicios de TI.
  • Identifique y muestre las personas que más gastan y consumen entre todos los servicios de TI.
  • Analice las relaciones clave de eficiencia de TI y compárelas con los parámetros de referencia del sector.
  • Haga un seguimiento de los gastos reales en comparación con los previstos y los planificados para ver las diferencias.
  • Prepare facturas de TI en las que se detalle quién ha consumido determinados servicios y recursos de TI.
  • Encuentre estrategias de ahorro en costos actuales potenciales, como planes de virtualización, consolidación, retiro o actualización, reducción de acuerdos de nivel de servicio (SLA, Service Level Agreements) y segmentación en niveles.

IT Business Management Suite proporciona información sobre el costo de una máquina virtual (VM, Virtual Machine) y la utilización de recursos compartidos, lo que permite administrar mejor la demanda, el presupuesto, los gastos operacionales (OpEx, Operative Expenses) y los gastos de capital (CapEx, Capital Expenses). Esto genera responsabilidad sobre los recursos de nube, con el objeto de reducir el TCO. Optimice sus costos y el aprovisionamiento en la infraestructura virtual interna y en la nube privada y pública.

  • Proporciona datos sobre los costos de TI de los recursos físicos, virtualizados y de nube, los recursos de almacenamiento y de red, y otros impulsores de costos de nube y TI.
  • Suministra generación de informes habituales y cobertura de medición de utilización para medir, analizar, informar y facturar según la utilización en todas las nubes públicas y privadas.
  • Ofrece técnicas de análisis avanzadas de datos recopilados a partir de las herramientas de operación de la nube que permiten hacer el seguimiento de los recursos y administrar los costos según las necesidades y estructuras organizacionales del negocio.
  • Integra la generación de informes sobre la utilización de la nube con la estrategia para su administración y aprovisionamiento de manera que los usuarios administren el costo de la infraestructura para las ofertas de nube.

IT Business Management Suite

IT Benchmarking

Los parámetros de referencia de colegas de IT Business Management Suite proporcionan la evidencia objetiva para indicar la situación actual de los gastos de TI de su organización, la posible situación futura y qué caminos necesita tomar para mejorar.

Los datos de los parámetros de referencia de VMware le permiten descubrir cuál es su situación y dónde podría alinear mejor las capacidades y los costos de TI con los objetivos de la empresa y ejecutar la TI como negocio. VMware IT Benchmarking™ está disponible como servicio independiente a través de participaciones en servicios con VMware y socios selectos, y los datos de los parámetros de referencia se pueden ver y analizar dentro de IT Business Management Suite.

  • Abarca más de 3500 mediciones de parámetros de referencia en 20 industrias, 18 torres o dominios y cuatro zonas geográficas.
  • Los parámetros de referencia abarcan elementos como hardware, software, infraestructura, personal, aplicaciones, estructura de TI, costos y más.
  • La información es actual; los datos tienen una antigüedad menor a 18 meses.
  • Los datos pueden mostrar diferencias (y similitudes) relativas en comparación con sus pares y quienes conforman el decil.

Comparación con los parámetros de referencia

Comparación con los parámetros de referencia

Administración de la calidad de servicio

Con la administración de nivel de servicios y las capacidades de administración de proveedores de IT Business Management Suite, puede comprender mejor la relación entre costo y calidad, y ejecutar la TI como un negocio.

  • Defina, recolecte y administre visualmente los niveles de servicio y las métricas de cumplimiento y calidad operacionales en el contexto de los servicios de TI.
  • Cree y administre los flujos de trabajo para organizar, hacer un seguimiento y aprobar acuerdos, compromisos, autorizaciones y capturar ajustes auditables.
  • Advierta cuándo el compromiso de un acuerdo de nivel de servicio (SLA, Service Level Agreements), un acuerdo de nivel operacional (OLA, Operating Level Agreement), los indicadores clave de rendimiento (KPI, Key Performance Indicators) o un contrato sobre frustración de los propósitos (UC, Undermining Contract) corre el riesgo de perderse.
  • Publique informes y folletos de servicios mensuales que cubran el rendimiento, junto con informes de las causas principales y el impacto en el negocio para identificar medidas correctivas.
  • Haga un seguimiento, valide y administre automáticamente las facturas de proveedores de forma constante en función de los términos del contrato, los gastos reales y las métricas de rendimiento y valor del servicio.