Kostensenkung und Steigerung der Mitarbeiter-Produktivität durch eine vereinheitlichte IT-Architektur im Support-Center

Vereinfachen Sie die Desktop-Infrastruktur Ihres Support-Centers durch Integration mit VOIP-basierten Softphones von führenden Anbietern wie Avaya, Cisco und Mitel Communications. Erzielen Sie eine nahtlose Integration mit vorhandenen Anrufmanagementlösungen wie dem Call Manager von Cisco und dem Unified Communication Director von Mitel ohne kostspielige Upgrades. Senken Sie die Betriebskosten bei der Verwaltung von Telefonen und PCs um bis zu 50% durch zentrale Verwaltung der Anwender über das Rechenzentrum. Erhöhen Sie darüber hinaus den Zugang zu Kunden auf 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr, um maximalen Service selbst im Katastrophenfall zu gewährleisten: Lassen Sie Mitarbeiter einfach von jedem Standort aus einloggen.

 

In den Desktop integriertes Callcenter