VMware

VMware vCenter AppSpeed – Produkt-Update

Kunden nutzen die Virtualisierung sowie Cloud-Ressourcen immer umfassender und VMware konzentriert sich auf die Bereitstellung von Managementlösungen, die Unternehmen die dafür nötige Flexibilität bieten. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, keine neuen Versionen von VMware vCenter AppSpeed mehr anzubieten.

Ab dem 3. Januar 2012 sind keine neuen vCenter AppSpeed-Lizenzen mehr erhältlich. Gemäß unserer allgemeinen Support-Richtlinie (siehe www.vmware.com/de/support) ist der Support für dieses Produkt jedoch noch bis zum 3. Juli 2013 verfügbar.

Wenn Sie VMware vCenter AppSpeed bereits verwenden:

Frage: Was hat VMware bezüglich vCenter AppSpeed angekündigt?

Antwort: vCenter AppSpeed ist ab dem 3. Januar 2012 nicht mehr erhältlich.

  • Die Funktionen von vCenter AppSpeed werden durch vFabric AppInsight ersetzt und sind im Paket vFabric Application Performance Manager enthalten.
  • vCenter AppSpeed ist nicht mehr als eigenständiges Produkt erhältlich.
  • Bestandskunden mit gültigem Support- und Wartungsvertrag (Support and Subscription, SnS) vom 1. Dezember 2011 bis zum Berechtigungszeitraum im Januar 2012 haben Anspruch auf vFabric Application Performance Manager.

Frage: Ab welchem Datum ist vCenter AppSpeed nicht mehr verfügbar?

Antwort: vCenter AppSpeed ist ab dem 3. Januar 2012 nicht mehr zum Kauf erhältlich. Der allgemeine Support wird am 3. Juli 2013 eingestellt.

Frage: Warum stellt VMware den Vertrieb von vCenter AppSpeed ein?

Antwort: Die Funktionen von vCenter AppSpeed werden durch vFabric AppInsight ersetzt und sind im Paket vFabric Application Performance Manager enthalten.

Frage: Wann werden die Support- und Wartungsservices für vCenter AppSpeed eingestellt?

Antwort: Kunden können auf Telefon- und Internet-Support für vCenter AppSpeed zugreifen, bis ihr derzeitiger Vertrag abläuft oder bis zum Ende des allgemeinen Supports am 3. Juli 2013, je nachdem, welches Datum früher liegt. VMware entwickelt nach dem 3. Juli 2013 keine weiteren Patches oder Wartungsversionen für vCenter AppSpeed. Falls ein Problem mit vCenter AppSpeed auftritt, für das vor dem 3. Juli 2013 kein Patch erstellt wurde, wird der Kunde unter Umständen gebeten, ein Upgrade auf vFabric Application Performance Manager durchzuführen.

Frage: Wie erfolgt das Upgrade von vCenter AppSpeed auf vFabric Application Performance Manager (APM)?

Antwort: Kunden mit gültigem Support- und Wartungsvertrag haben Anspruch auf die neue Version von VMware vFabric Application Performance Manager 1.0. Die Vertragserfüllung erfolgt im Januar 2012. Es gibt keine Upgrade-SKU für das Upgrade von vCenter AppSpeed auf vFabric Application Performance Manager.

Frage: Gibt es einen Preisunterschied zwischen vCenter AppSpeed und vFabric Application Performance Manager?

Antwort: Ja. Der Preis von vCenter AppSpeed lag bei 150 USD, der Preis von vFabric Application Performance Manager beträgt 360 USD pro virtueller Maschine.

Frage: Wie wirkt sich die Preisänderung auf laufende Support- und Wartungsverträge für vCenter AppSpeed aus?

Antwort: Bei Verlängerung des SnS-Vertrags müssen Kunden mit einem Upgrade den neuen Produktpreis für vFabric Application Performance Manager (APM) entrichten. Der SnS-Vertrag für APM hat einen höheren Listenpreis als der SnS-Vertrag für AppSpeed, da APM ein erheblich größeres Spektrum an Funktionen zum Management der Anwendungs-Performance bietet. Bis zur nächsten SnS-Laufzeit entstehen dem Kunden jedoch keine Kosten.

Frage: Wie werden die Kunden über diese Änderungen informiert?

Antwort: Kunden werden per E-Mail benachrichtigt.

Frage: Können Kunden, die vCenter AppSpeed gekauft haben und nicht zu vFabric Application Performance Manager wechseln möchten, vCenter AppSpeed zurückgeben?

Antwort: Nein. Wir bieten keine Rückerstattungen an. Kunden, die nicht zu vFabric Application Performance Manager wechseln möchten, können vCenter AppSpeed weiterhin verwenden.

Frage: Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn ich einen SnS-Vertrag habe, der nach dem Einstellungsdatum für den allgemeinen Support für vCenter AppSpeed endet?

Antwort: Nein. VMware unterstützt vCenter AppSpeed während der Laufzeit des SnS-Vertrags des Kunden oder bis zum Ende des allgemeinen Supportzeitraums am 3. Juli 2013, je nachdem, welches Datum früher liegt. Nach dem 3. Juli 2013 entwickelt VMware keine neuen Patches mehr. Kunden haben die Möglichkeit, ein Upgrade auf vFabric Application Performance Manager durchzuführen.

Frage: Können Kunden ihre Support-Verträge für VMware vFabric AppSpeed bis zur Einstellung des allgemeinen Supports verlängern?

Antwort: Kunden können bestehende Verträge bis zum 31. Dezember 2012 verlängern.

Frage: Werden weiterhin Wartungs-Patches und Unterversionen für vCenter AppSpeed veröffentlicht?

Antwort: Wartungsversionen und Patches sind für Kunden mit einem gültigen SnS-Vertrag verfügbar. Nach der Einstellung des allgemeinen Supports am 3. Juli 2013 werden keine neuen Patches und Wartungsversionen mehr für vCenter AppSpeed veröffentlicht. Falls ein Problem mit vCenter AppSpeed auftritt, für das vor dem 3. Juli 2013 kein Patch erstellt wurde, wird der Kunde unter Umständen gebeten, ein Upgrade auf vFabric Application Performance Manager durchzuführen.

Frage: Können Produkte auch noch nach der Einstellung des Supports verwendet werden?

Antwort: Ja, die Produkte funktionieren weiterhin. Sie haben dann lediglich keinen Zugriff mehr auf Updates.