In den aktuellen Support-Richtlinien von VMware und den Leitfäden finden Sie Best Practices zur Beschleunigung des Problemlösungsprozesses und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Der zum Download verfügbare Leitfaden für den technischen Support geht ausführlich auf die Best Practices für den Support sowie die entsprechenden Angebote, Lebenszyklen und Richtlinien ein.
Die folgenden Produkte stehen nicht länger zum Verkauf oder zum Download auf der VMware-Website zur Verfügung, auch wenn VMware unter Umständen immer noch für einige Versionen Support anbietet. Um die Richtlinie zum Lebenszyklus von Support-Anfragen zu prüfen, verwenden Sie den der Produktversion zugeordneten Lebenszyklus-Link in der nachfolgenden Tabelle.
| VMware ESX | Allgemeine Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Ende der Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Richtlinie zum Lebenszyklus von Support-Anfragen
|
|---|---|---|---|
| ESX 3.5 U4 | 30.03.2009 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.5 U3 | 06.11.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.5 U2 | 13.08.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.5 U1 | 10.04.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.5 | 20.02.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.0.3 | 08.08.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.0.2 U1 | 29.10.2007 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.0.2 | 30.07.2007 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.0.1 | 06.10.2006 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESX 3.0.0 | 15.06.2006 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VMware ESXi | Allgemeine Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Ende der Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Richtlinie zum Lebenszyklus von Support-Anfragen
|
|---|---|---|---|
| ESXi 3.5 U4 | 30.09.2009 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESXi 3.5 U3 | 06.11.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESXi 3.5 U2 | 13.08.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESXi 3.5 U1 | 10.04.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| ESXi 3.5 | 10.01.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VMware vCenter Configuration Analytics Manager | Allgemeine Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Ende der Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Richtlinie zum Lebenszyklus von Support-Anfragen
|
|---|---|---|---|
| CAM 3.x | 01.03.2010 | 01.07.2010 | Unternehmensanwendung |
| VMware vCenter Lifecycle Manager | Allgemeine Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Ende der Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Richtlinie zum Lebenszyklus von Support-Anfragen
|
|---|---|---|---|
| Lifecycle Manager 1.x | 31.03.2008 | 01.09.2010 | Allgemein |
| VMware vCenter Server (früher VirtualCenter Server) | Allgemeine Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Ende der Verfügbarkeit
(TT/MM/JJJJ) |
Richtlinie zum Lebenszyklus von Support-Anfragen
|
|---|---|---|---|
| VC 2.5 U5 | 10.07.2009 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.5 U4 | 23.02.2009 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.5 U3 | 03.08.2010 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.5 U2 | 25.07.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.5 U1 | 10.04.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.5 | 10.12.2007 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.2 U5 | 08.08.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.2 U4 | 30.05.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.2 U3 | 15.02.2008 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.2 U2 | 08.11.2007 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.2 U1 | 29.10.2007 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.1 | 02.10.2006 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.2 | 19.07.2007 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 2.0.0 | 15.06.2006 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.4.1 | 16.11.2006 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.4.0 | 06.07.2006 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.3.1 | 22.12.2005 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.3.0 | 22.09.2005 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.2 | 01.12.2004 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.1 | 06.08.2004 | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.1 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.9 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.8 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.7 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.6 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.5 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.4 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.3 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.2 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.1 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
| VC 1.0.0 | k.A. | 17.06.2010 | Virtuelle Infrastruktur |
