Gerente Vice-presidente, serviços globais

Scott Bajtos uniu-se à VMware em 2009 como responsável pela organização de serviços globais da empresa trazendo consigo mais de 26 anos de experiência no setor de software e serviços, com sólidos conhecimentos em operações de suporte ao cliente e fidelização de clientes. Bajtos lidera a estratégia e as operações das equipes de proteção ao cliente e suporte a serviços profissionais, formação e suporte técnico para garantir a melhor experiência pré e pós-venda a clientes e parceiros.

Antes de unir-se à VMware, Bajtos trabalhou em várias empresas para criar programas globais de proteção ao cliente visando fortalecer a fidelização do cliente e maximizar os lucros e a satisfação. Entre as várias funções executivas e de gestão desempenhadas por Bajtos, mais recentemente ele trabalhou na SAP como vice-presidente executivo e gerente-geral. Trabalhou também para a Business Objects como vice-presidente executivo e diretor da área de Satisfação do cliente. Prévio à Business Objects, Bajtos desempenhou-se como vice-presidente da área de Atendimento ao cliente da Marimba, Inc., um provedor de soluções de gerenciamento de infraestrutura de Internet. Também foi vice-presidente do Escritório de proteção ao cliente na Cadence Design Systems. Bajtos é bacharel em Artes pelo Saint Mary’s College of California.

Scott Bajtos