Diretor de clientes

Scott Bajtos ingressou na VMware em 2009 e como diretor de relações com o cliente supervisionou a equipe de serviços global da empresa, o que inclui educação, suporte técnico, suporte para serviços profissionais e o programa Customer Advocacy. Além disso, sua equipe influencia a qualidade e a interoperabilidade do produto para garantir a melhor experiência pré e pós-vendas da categoria para clientes e parceiros. Com mais de 27 anos de experiência no setor de software e serviços, Bajtos contribui com um sólido histórico de operações de suporte ao cliente, fidelidade do cliente e ciclos de vida uniformes de adoção pelos clientes.

 

Antes da VMware, Bajtos trabalhou para a SAP e exerceu a função de vice-presidente executivo e gerente-geral. Antes de ingressar na SAP, Bajtos trabalhou para a Business Objects e exerceu a função de vice-presidente executivo e diretor de satisfação de clientes, bem como vários outros cargos de nível executivo e gerencial. Ele criou programas Customer Advocacy globais que pretendiam fortalecer a fidelidade dos clientes ao mesmo tempo que maximizavam a receita e a satisfação em uma série de empresas, incluindo a Business Objects e a Cadence Design Systems.

 

Bajtos é bacharel em Artes pelo Saint Mary’s College of California.

Dawn Smith