Data de vigência: 16 de março de 2016

 

Informações Gerais

A VMware respeita a privacidade de nossos clientes, parceiros de negócios e outros visitantes das nossas páginas na Internet . Nós reconhecemos a necessidade de proteções adequadas e de um gerenciamento dos dados pessoais que você nos fornece. Assim, a VMware estabeleceu esta Política de Privacidade para ajudá-lo a entender quais dados pessoais coletamos e como esses dados pessoais são utilizados. Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados coletados pela VMware Inc. e por suas entidades relacionadas em sua jurisdição (“VMware”) por meio da página na Internet vmware.com, pelo aplicativo para celulares My VMware, e por outras páginas da Internet que a VMware opera e nas quais publica um link direto para esta política.


Que dados pessoais a VMware coleta?


Nas páginas na Internet da VMware, você pode fazer pedidos de produtos ou serviços, registrar produtos, solicitar informações, tornar-se assinante de materiais de marketing ou de apoio, registrar-se em uma página segura da extranet para obter acesso a informações de produtos, apoio, serviços e treinamento, ou candidatar-se às vagas de emprego na VMware. A VMware pode coletar informações sobre as pessoas, como nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, identificações e senhas de usuários, informações sobre cobranças e transações, cartões de crédito ou outras informações financeiras e preferências de contato. Além disso, a VMware pode coletar informações sobre suas interações e experiências em nossas páginas na Internet, como as páginas que você visita, qual conteúdo visualiza e a frequência com que visita  nossas páginas. Os dados pessoais coletados online podem ser complementados com informações que você fornecer à VMware por meio de outros serviços prestados por ela, bem como por outras fontes, como convenções ou seminários e outros métodos de complementação de dados como spot tags, rastreamento e cookies, conforme mencionado abaixo.


Como a VMware utiliza os dados pessoais?


A VMware utilizará os dados pessoais para oferecer informações, ofertas especiais, alertas de vendas e serviços a clientes, parceiros de negócios e visitantes da página na Internet, e para que possamos entender melhor suas necessidades e interesses. Especificamente, utilizamos suas informações para lhe ajudar a concluir uma transação ou pedido; para nos comunicarmos com você; para entregar produtos/serviços a você; para aprimorar nossos produtos, nossos serviços, nossas ofertas, o desempenho de nossas páginas na Internet e a experiência geral de visita; para cobrá-lo por produtos/serviços comprados; e para fornecer serviços e suporte contínuos. Se você não fornecer seus dados pessoais, nós talvez não consigamos realizar essas funções. Também podemos transferir suas informações a terceiros, como um parceiro, caso você tenha nos solicitado a fazê-lo. Ocasionalmente, poderemos utilizar suas informações para entrar em contato para que você responda a pesquisas que utilizaremos para fins de marketing e controle de qualidade.


Com quem a VMware compartilha os dados pessoais?


A VMware contrata provedores e fornecedores de serviços terceirizados (incluindo distribuidores e revendedores) para entregar certos produtos, serviços e soluções de clientes. A VMware talvez compartilhe dados pessoais com seus provedores de serviços e fornecedores na medida em que isso for necessário para a prestação do serviço, ou para responder às solicitações de informações sobre produtos ou serviços, ou para apoiar de outra forma as necessidades de negócios dos clientes. Os provedores de serviços terceirizados e os fornecedores que receberem os dados pessoais deverão aplicar o mesmo nível de proteção à privacidade ao contido nesta Política de Privacidade. É exigido que eles mantenham os dados pessoais recebidos da VMware confidenciaise eles não poderão usá-los para qualquer outro propósito que não seu objetivo original.

Alguns serviços da VMware podem conter marcas compartilhadas ( co-branded) e oferecidos em conjunto com outra empresa. Se você se registrar ou utilizar esses serviços, tanto a VMware quanto a outra empresa podem receber as informações coletadas em conjunto com os serviços de marca compartilhada ( co-branded).

Exceto pelo descrito nesta Política de Privacidade, a VMware não se dedica à venda ou ao aluguel das suas informações para terceiros e não compartilhará dados de identificação pessoal com terceiros sem a sua permissão, exceto se for necessário para, ou em conexão com, ações de execução, intimações ou outras disputas judiciais, ou leis aplicáveis, ou em conexão com uma possível ou real venda, fusão, transferência ou outra reorganização de todo ou de partes dos nossos negócios, ou dentro do grupo de empresas afiliadas da VMware, se e na extensão em que for legalmente permitido.

A VMware se reserva o direito de utilizar integralmente e divulgar qualquer dado pessoal que não estiver em um formato que possa ser identificável.


Transferência de seus dados para outros países

 
Sendo a Internet um ambiente global e a VMware uma empresa global, a utilização da Internet para coleta e processamento de seus dados necessariamente envolve a transmissão e armazenamento destes internacionalmente. Portanto, ao utilizar nossa página na Internet e aplicativos e ao comunicar-se eletronicamente conosco, você reconhece o processamento de seus dados desta forma. Além disso, nós poderemos compartilhar seus dados com outras afiliadas da VMware, subsidiárias e provedores de serviço para os fins descritos nesta Política de Privacidade, sendo que alguns dos quais poderão manter instalações em territórios internacionais (por exemplo, Estados Unidos, Canadá, Índia e Irlanda) com níveis de proteção de dados distintos daqueles do seu país de residência. Entretanto, nós adotaremos medidas para garantir que todos os dados coletados pela nossa página na Internet e aplicativos sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

A VMware reconhece que a transferência de dados pessoais para os Estados Unidos no âmbito do Safe Harbor foi invalidada pelo Tribunal de Justiça Europeu. Adotaremos as medidas contratuais, ou outras necessárias, para a proteção dos dados pessoais relevantes de acordo com a lei de proteção de dados européia e/ou suiça. Ademais, os compromissos de autocertificação por parte da VMware permanecem, e nós continuamos a agir em conformidade com os enquadramentos existentes sob o US-EU Safe Harbor e US-Swiss Safe Harbor. Para mais informações sobre o Safe Harbor e seu andamento, por favor visite https://safeharbor.export.gov/list.aspx.


Preferências na comunicação


Se você quiser assinar ou cancelar a assinatura dos e-mails de marketing, clique aqui http://info.vmware.com/content/subscription.


Acesso e Correção


Se você quiser solicitar acesso ou requisitar a correção de algum dado pessoal que porventura a VMware tenha coletado (possivelmente sujeito a uma taxa de manuseio), entre em contato com privacy@vmware.com. Para proteger sua privacidade e segurança, a VMware poderá adotar medidas para verificar sua identidade, como uma senha e uma identificação de usuário, antes de conceder acesso aos dados.

Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para oferecer serviços a você. Caso você deseje cancelar sua conta ou solicitar que suas informações não sejam mais utilizadas para lhe oferecer serviços, entre em contato conosco em privacy@vmware.com. Manteremos e utilizaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver controvérsias e executar nossos contratos.


Segurança dos Dados Pessoais


A VMware tem o compromisso de envidar esforços razoáveis para proteger os dados pessoais que você optar por nos fornecer. Para proteger a privacidade de qualquer dado pessoal que você tenha fornecido, a VMware utiliza os controles padrão do setor, incluindo controles de acesso físico, criptografia, firewalls da Internet, detecção de intrusos e monitoramento de rede. Além disso, o acesso a informações confidenciais é limitado aos indivíduos e agentes que têm a necessidade de conhecê-las.


Fóruns e Blogs


Algumas das páginas na Internet da VMware permitem que nossos usuários publiquem conteúdo por meio de fóruns de discussão, blogs, documentos editáveis por usuários e sistemas de comentários. Qualquer informação divulgada nesses fóruns torna-se informação pública que pode ser lida, coletada ou utilizada por outros usuários para lhe enviar mensagens não solicitadas. Nós não somos responsáveis por dados de identificação pessoal que você opte por enviar para esses fóruns. Decida com cautela quando divulgar seus dados pessoais.

A VMware pode, de tempos em tempos, enviar e-mails a respeito de nossos produtos e serviços para usuários que publicaram em nossos fóruns de discussão, blogs, documentos editáveis por usuários e sistemas de comentários. Cada participante expressa sua própria opinião, que não deve ser considerada reflexo da opinião da VMware. Observe também que sua utilização dessas ferramentas de comunicação online está sujeita aos Termos de Uso da VMware, que contêm isenções de responsabilidade, limitações de responsabilidade e eleição das Leis da Califórnia. Os dados pessoais informados à VMware podem ser transferidos para outros estados e países para efeitos de consolidação de dados, armazenamento e simplificação do gerenciamento das informações.


Cookies
, Registro e Spotlight Tags

A VMware utiliza cookies em alguns de suas páginas na Internet. As informações coletadas por cookies (conforme descrito abaixo) podem estar marcadas em suas informações pessoais, incluindo informações de contato, informações do dispositivo ou outras informações pessoais que você forneceu à VMware.

Os cookies são pequenas quantidades de dados enviados de um servidor da Internet para o seu navegador e são armazenados no disco rígido do seu computador. Os cookies podem ajudar uma página na Internet a reconhecer os usuários recorrentes e permitem à página na Internet a acompanhar o comportamento de uso da Internet. Os cookies alocam um número para o usuário, que não faz sentido fora da página da Internet que o alocou. Após a alocação de um cookie, quando você visitar a página , o navegador da Internet que acessar a página enviará uma mensagem para o servidor da Internet. Você pode configurar o navegador para notificá-lo quando um cookie é enviado a você e pode também optar por não aceitar cookies, alterando as configurações correspondentes no navegador da Internet. Porém, não utilizar os cookies pode impedi-lo de utilizar determinadas funções e recursos das páginas.

A VMware utiliza alguns cookies que são estritamente necessários para o fornecimento de serviços na nossa página na Internet. Os cookies que são estritamente necessários permitem que aperfeiçoemos a segurança da página , autentiquemos usuários da conta, além de permitir que você acesse contas privadas na página e diversos portais com o uso de apenas um login, também permitindo que você compare o tráfego na nossa página e se lembre de informações enviadas em formulário quando solicitou serviços em nossa página.

A VMware também utiliza cookies para aperfeiçoar nossos serviços e personalizar sua experiência de navegação na Internet, entendendo melhor seus interesses e expectativas em relação à nossa página. Os cookies utilizados pela VMware para aperfeiçoar sua experiência com a página podem registrar preferências de idioma e da página, convidá-lo a participar de pesquisas e avaliações, mostrar quando você acessou o sistema e permitir que você continue conectado por um determinado período, fornecer serviços de suporte (inclusive serviço de chat em tempo real), lembrá-lo sobre informações de acesso e preencher em novos formulários as informações constantes em formulários já preenchidos anteriormente por você.

A VMware também utiliza cookies de "desempenho", que coletam informações sobre como você utiliza e navega em nossa página, incluindo as páginas e conteúdo que você visita e se erros foram apresentados. Esses cookies fornecem estatísticas sobre como a página é utilizada e a sua frequência de visita. Os cookies de desempenho ajudam a aperfeiçoar a página medindo erros, testando diferentes designs na nossa página e auxiliando na medição do tráfego da página para que possamos otimizar o conteúdo de acordo.

Algumas das páginas da VMware utilizam cookies que permitem selecionar parceiros terceirizados, incluindo o Google, Adobe, Oracle e Demandbase, para lhe apresentar conteúdo relacionado à VMware, incluindo propagandas da VMware, nas páginas deles ou em outras páginas da Internet. Isso se baseia nas suas visitas anteriores à nossa página. Além disso, essas empresas terceirizadas podem utilizar cookies que permitem vincular páginas de redes sociais, como Facebook e LinkedIn, coletar dados sobre páginas visitadas, e podem analisar sua atividade e suas seleções de compra em nossa loja online. Como mencionado acima, você pode configurar seu navegador da Internet para notificá-lo quando receber um cookie, para que você tenha a chance de decidir se quer aceitá-lo. Você pode controlar o uso ou não desses cookies, mas o seu bloqueio pode nos impedir de oferecer-lhe alguns serviços. Como alternativa, você pode utilizar as ferramentas das empresas terceirizadas para evitar esses cookies. Você também pode bloquear o uso dos cookies do Google visitando http://www.google.com/privacy/ads/ , e pode bloquear o uso dos cookies e web beacons visitando http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4

Como a maioria das páginas da Internet, a VMware coleta e/ou registra os endereços IP, os nomes de domínios da Internet, o navegador da Internet e o sistema operacional utilizados para acessar a página da Vmware na Internet, o local do visitante da página, os arquivos visitados, o tempo gasto em cada arquivo e a data e hora de cada visita. A VMware coleta esses dados por meio do uso de arquivos de log e web beacons.


Links
para Páginas da Internet que não são da VMware e Terceiros

As páginas da Internet da VMware podem fornecer links para páginas de terceiros para a sua comodidade e informação. Se acessar esses links, você sairá da página da VMware. A VMware não controla essas páginas tampouco as práticas de privacidade deles, que podem diferir da política da VMware. Nós não endossamos tampouco fazemos qualquer declaração a respeito das páginas de terceiros. Os dados pessoais que você decidir fornecer a terceiros não relacionados à VMware não serão cobertos pela Política de Privacidade da VMware. Incentivamos a leitura da política de privacidade de qualquer empresa antes de enviar suas informações pessoais. Algumas empresas terceiras talvez optem por compartilhar dados pessoais delas com a VMware; Esse compartilhamento é regido pela política de privacidade da empresa terceira.


Dados Hospedados


As obrigações da VMware com relação aos dados pessoais que podem ser acessados pela função da VMware como provedor de serviços em nuvem e de infraestrutura como serviço, tais como dados pessoais armazenados ou transferidos pelos clientes por meio de ofertas de serviços hospedados da VMware, incluindo o VMware vCloud® Air™, são definidas em nossos contratos com os clientes e não são regidas por esta Política de Privacidade.


Informações de Contato e Processo de Reclamações


Se tiver qualquer pergunta a respeito desta Política de Privacidade ou achar que a privacidade dos seus dados pessoais não foi respeitada, envie uma reclamação por escrito ao escritório da Vmware, aos cuidados do Diretor Jurídico, na 3401 Hillview Ave, Palo Alto, Califórnia, 94304 ou email: privacy@vmware.com. Se tiver algum comentário ou dúvida que não possa ser resolvido diretamente com a VMware, entre em contato com a TRUSTe (conforme indicado abaixo) ou o órgão de proteção de dados competente de sua região.

Para processarmos sua reclamação, você precisará fornecer detalhes suficientes sobre sua reclamação junto com qualquer evidência de apoio.

Encaminharemos sua reclamação para nossa Equipe de Privacidade, que investigará a questão e determinará as etapas que deverão ser seguidas para resolver sua reclamação. Entraremos em contato se precisarmos de alguma informação adicional.


Alterações a esta Política


A VMware revisará e atualizará esta Política de Privacidade periodicamente e informará acima a data da revisão mais recente. Se fizermos alterações substanciais nesta Política de Privacidade, nós o informaremos por meio da divulgação de um aviso sobre as mudanças, antes que elas entrem em vigor, ou enviaremos uma notificação diretamente a você. Nós o incentivamos a ler esta Política de Privacidade com frequência para ser informado sobre como a VMware está protegendo suas informações.


Certificação da TRUSTe


A VMware recebeu o Selo de Privacidade da TRUSTe, o que significa que esta política de privacidade e estas práticas foram analisadas pela TRUSTe quanto à conformidade com os requisitos do programa da TRUSTe, que incluem transparência, prestação de contas e opções em relação à coleta e ao uso de informações pessoais. A missão da TRUSTe, como um terceiro independente, é a de promover a confiança online entre clientes e organizações no mundo todo por meio de suas soluções líder de confiança em inovação e privacidade. Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre nossa política de privacidade ou nossas práticas, entre em contato conosco pelo privacy@vmware.com. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, poderá entrar em contato com a TRUSTe. A TRUSTe servirá como intermediária entre nós para resolver suas questões. O programa da TRUSTe somente abrange aquelas informações coletadas por meio de nossa página, www.vmware.com, ou do aplicativo para celulares My VMware, se indicado pelo selo da TRUSTe.