Recursos de suporte
A VMware oferece diversos recursos de suporte on-line de autoatendimento para ajudá-lo.
Base de conhecimento
Introdução
Ofertas de suporte
Juntamente com nossos excelentes recursos de suporte on-line de autoatendimento, como a base de conhecimento e as comunidades da VMware, as seguintes ofertas de suporte estão disponíveis no VMware Fusion:
Gratuito
A assistência de instalação do Fusion 1.x e 2.x é oferecida durante o horário comercial normal, por 30 dias consecutivos a partir do registro do produto. No caso do Fusion 3.x, a assistência de instalação é oferecida por 18 meses após o registro do produto ou até o final de sua vida útil. Envie as solicitações de suporte on-line ou por telefone; as respostas são fornecidas em um dia útil.
Por incidente
Adquira suporte à medida que precisar. O suporte a incidentes individuais é facilmente vendido em um, três ou cinco pacotes de incidentes. Envie as solicitações de suporte on-line ou por telefone; as respostas são fornecidas em um dia útil.
Suporte padrão para desktops
Os clientes que têm 10 ou mais licenças de produtos podem adquirir o suporte padrão para desktops. Inclui atualizações e upgrades de produtos.
