Produto

Que programas posso executar com o VMware Fusion?

 

O VMware Fusion permite a execução de mais de 200 sistemas operacionais como máquinas virtuais, do Windows XP até o Windows 8. Quase todos os programas executados nesses sistemas operacionais serão executados com o VMware Fusion. Os programas podem variar de conjuntos de produtividade comuns, como o Microsoft Office para Windows, a programas que requerem muitos recursos gráficos, como AutoCAD ou SolidWorks.

 

Posso jogar jogos 3D em uma máquina virtual?

 

Sim. O VMware Fusion 8 é compatível com gráficos acelerados em 3D, o que permite jogar a maioria dos jogos que exige o DirectX 9.0c com Shader Model 3 ou o OpenGL 2.1 em máquinas virtuais com Windows XP Service Pack 3, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8.

 

Preciso do Boot Camp da Apple para instalar o VMware Fusion?

 

O Boot Camp não é necessário para executar o Windows em um Mac com o VMware Fusion. No entanto, se você já tem o Windows instalado como partição Boot Camp, o VMware Fusion pode criar facilmente uma máquina virtual Windows com base na instalação do Windows do Boot Camp. Isso permitirá que você execute programas do Windows de forma paralela aos aplicativos do Mac sem precisar reinicializar o Mac.

 

Posso migrar as máquinas virtuais com Parallels Desktop for Mac para o VMware Fusion?

 

Sim. O VMware Fusion 8 pode importar facilmente as máquinas virtuais baseadas no Parallels Desktop for Mac (versões 2.5 até 10). Basta iniciar o VMware Fusion, ir para o menu File, selecionar "Import", selecionar o arquivo de configuração de sua máquina virtual e clicar em "Import".

 

O VMware Fusion 8 deixará meu Mac mais lento?

 

Em casos de uso normais, o VMware Fusion 8 tem um impacto pequeno ou nenhum impacto no desempenho geral do Mac. O impacto no desempenho depende principalmente da quantidade de aplicativos e máquinas virtuais executados simultaneamente e da quantidade de RAM disponível em seu Mac.

 

Consulte Requisitos do sistema do VMware Fusion para obter detalhes.

 

Posso acessar e usar dispositivos USB 2.0 e USB 3.0?

 

Sim. Você pode usar a grande maioria dos dispositivos USB 2.0 sem precisar de configurações adicionais, como câmeras de vídeo, discos rígidos externos, dispositivos GPS e muito mais em uma máquina virtual. Os dispositivos USB 3.0 também podem ser acessados e usados em máquinas virtuais com Windows 8 ou superior.

 

O VMware Fusion 8 é compatível com os Macs com tela Retina?

 

Sim, o VMware Fusion 8 é compatível com os Macs com tela Retina para proporcionar uma experiência nítida e detalhada aos seus programas do Windows. O Fusion 8 assegura uma experiência uniforme ao executar o Windows em telas Retina, 4K e não Retina.

 

Posso usar várias exibições com o VMware Fusion?

 

Sim. O VMware Fusion 8 é compatível com até 10 exibições em tela inteira e visualizações do Unity.

 

Posso acessar os discos rígidos FireWire ou Thunderbolt no Windows?

 

Embora as portas FireWire e Thunderbolt não possam ser diretamente encaminhadas para as VMs do Windows da mesma forma que a porta USB funciona, você ainda pode acessar seus discos rígidos FireWire ou Thunderbolt no VMware Fusion mapeando o disco rígido para uma VMware Shared Folder. Vá para o menu Virtual Machine, selecione "Shared Folders" e "Add Shared Folder". Selecione seu disco rígido FireWire e clique em "Open" para atribuir o disco FireWire à pasta compartilhada. Para acessar seu disco rígido FireWire no Windows, vá para o atalho "VMware Shared Folders" no desktop e selecione o disco rígido FireWire.

 

Quantas CPUs posso atribuir a uma máquina virtual?

 

Você pode atribuir até 16 CPUs virtuais a uma máquina virtual Fusion 8, para que ela possa aproveitar todo o poder de um Mac usando os processadores Intel mais recentes. Várias CPUs virtuais são recomendadas quando você tem aplicativos que podem aproveitar as vantagens de vários núcleos de processador e um Mac multinúcleo.

 

Windows

 

Posso converter meu PC Windows antigo em uma máquina virtual para o VMware Fusion?

 

Sim. O VMware Fusion inclui um Assistente de migração simples para Windows que permite mover com rapidez e facilidade seu PC inteiro para o Mac como uma máquina virtual. Instale um aplicativo simples em seu PC, conecte-o ao seu Mac para que o VMware Fusion detecte o PC e faça todo o resto.

 

Preciso de uma cópia do Windows para executar o VMware Fusion?

 

Sim. O VMware Fusion requer a instalação de um sistema operacional para funcionar. O sistema operacional não está incluído na compra do VMware Fusion. Você pode migrar uma cópia existente do Windows de seu PC antigo ou instalar uma nova. Para executar uma máquina virtual Windows, você deve ter uma cópia licenciada do sistema operacional Windows ou comprar uma nova licença do Windows.

 

Posso usar o sistema operacional Windows fornecido com meu PC?

 

O VMware Fusion inclui um Assistente de migração simples para Windows que permite migrar com rapidez e facilidade o PC inteiro para o Mac como uma máquina virtual. O uso de uma cópia legal do Windows de uma máquina física existente depende dos termos da licença que envolvem essa instalação do Windows. Consulte o contrato de licença fornecido com a versão do Windows incluída no PC, ou fale com o fabricante do PC, para saber mais detalhes.

 

Posso usar uma versão do Windows OEM com o VMware Fusion?

 

Muitos DVDs do Windows OEM estão associados a um hardware específico e não funcionarão com o VMware Fusion. O uso de uma cópia legal do Windows de uma máquina física existente depende do licenciamento que envolve essa cópia do Windows. Consulte o contrato de licença fornecido com a versão do Windows incluída no seu PC para obter mais detalhes.

 

Máquinas virtuais e compatibilidade das máquinas virtuais

 

Posso executar várias máquinas virtuais em um Mac ao mesmo tempo?

 

Sim. Com o VMware Fusion 8, você pode executar simultaneamente quantas máquinas virtuais forem permitidas pela RAM do seu sistema. Na verdade, o VMware Fusion aproveita as técnicas de compartilhamento de memória patenteadas para reduzir consideravelmente a memória necessária para executar várias máquinas virtuais ao mesmo tempo.

 

Quantas máquinas virtuais posso criar com uma única licença do VMware Fusion?

 

Você pode criar um número ilimitado de máquinas virtuais com uma única licença do VMware Fusion. Será preciso fornecer o software necessário do sistema operacional e a licença para cada instalação de máquina virtual.

 

Posso executar máquinas virtuais de 64 bits?

 

Sim. O VMware Fusion permite que você crie e execute máquinas virtuais de 32 e 64 bits. Entretanto, você pode executar apenas sistemas operacionais guest de 64 bits em Macs com processadores Intel de 64 bits (Core 2 Duo, Xeon ou mais recentes).

 

Posso usar máquinas virtuais criadas pelo VMware vSphere, VMware Workstation Pro, VMware Workstation Player ou VMware vCloud Air com o VMware Fusion?

 

Sim. As máquinas virtuais da VMware são totalmente compatíveis com toda a linha de produtos. As máquinas virtuais criadas com o vSphere, Workstation, Player ou vCloud Air podem ser executadas no VMware Fusion.

 

McAfee Anti-Virus Plus

 

A execução do Windows em meu Mac vai expor meu Mac a vírus?

 

Por padrão, as máquinas virtuais são isoladas umas das outras e não têm acesso ao Mac. Ainda que seja improvável, se as pastas espelhadas estiverem habilitadas, haverá a possibilidade de exposição das pastas de documentos, música, imagens e desktop do Mac a potenciais vírus do Windows.

Os novos clientes do VMware Fusion 8 recebem uma assinatura gratuita de 90 dias do McAfee Anti-Virus Plus para proteger suas máquinas virtuais Windows contra vírus.

 

Se você não deseja instalar o software antivírus do Windows e está preocupado com a segurança, é aconselhável desativar a leitura/gravação de pastas compartilhadas entre a máquina virtual guest do Windows e o Mac. Pastas compartilhadas somente leitura não permitirão que o Windows altere nem exclua dados em seu Mac.

 

O que está incluído em minha assinatura gratuita do McAfee Anti-Virus Plus?

 

A assinatura gratuita do McAfee Anti-Virus Plus aplica-se aos novos clientes do VMware Fusion e cobre uma máquina virtual por 90 dias. Para instalá-lo em mais de uma máquina virtual, você pode comprar licenças adicionais do McAfee Anti-Virus Plus visitando o site da McAfee.

 

O que faço quando minha assinatura do McAfee Anti-Virus Plus expirar?

 

Quando a assinatura expirar, o McAfee Anti-Virus Plus solicitará que você a renove. Para renovar sua assinatura, visite o site da McAfee.

 

E se eu quiser colocar o McAfee Anti-Virus Plus em mais de uma máquina virtual?

 

Sua assinatura gratuita inclui uma instalação do McAfee Anti-Virus Plus em uma máquina virtual e tem a duração de 90 dias. Você pode comprar mais licenças do McAfee Anti-Virus Plus para outras máquinas virtuais visitando o site da McAfee.

Instalação

Requisitos do sistema

 

Os requisitos mínimos de sistema para instalação e uso do VMware Fusion 8 são:

  • Qualquer Mac® Intel® de 64 bits (compatível com processadores Core 2 Duo, Xeon, i3, i5, i7 ou superiores)
  • Mínimo de 4 GB de RAM
  • 750 MB de espaço livre em disco para o VMware Fusion e pelo menos 5 GB para cada máquina virtual
  • Mac OS X 10.9.0 ou posterior
  • Mídia de instalação do sistema operacional (disco ou imagem do disco) para máquinas virtuais.
  • Microsoft Windows não incluído no VMware Fusion.
  • Hardware de gráficos recomendado para suporte ao Windows DirectX 10 ou OpenGL 3.3:
    • NVIDIA 8600M ou superior
    • ATI 2600 ou superior

Sistemas operacionais guest compatíveis

 

Quais sistemas operacionais guest são compatíveis com o VMware Fusion 8?

 

O VMware Fusion 8 é compatível com mais de 200 sistemas operacionais, do Windows XP ao Windows 10, diversas versões do Linux e algumas versões do Mac OS X.

Veja a seguir uma lista dos sistemas operacionais guest compatíveis mais comuns:

  • Windows 10
  • Windows XP
  • Windows Vista
  • Windows 7 (todas as versões, incluindo 32 bits e 64 bits)
  • Windows 8 (todas as versões)
  • Ubuntu (a maioria das versões, incluindo 15.04, 14.10, 14.04, 13.04, 12.04, 11.10 e 10.04)
  • Linux, Solaris e FreeBSD
  • Mac OS X Leopard Server
  • Mac OS X Snow Leopard Server
  • OS X Lion e OS X Lion Server
  • OS X Mountain Lion e OS X Mountain Lion Server
  • OS X Mavericks e OS X Mavericks Server
  • OS X Yosemite e OS X Yosemite Server

Para ver uma lista completa dos sistemas operacionais host e guest compatíveis, clique aqui: 

 

http://www.vmware.com/go/fusionoperatingsystems

 

Participei do programa Technology Preview 2014. Devo desinstalar o software Technology Preview antes de instalar a versão final?

 

Sim. Você deve primeiro desinstalar a versão Technology Preview usando a função Uninstall VMware Fusion incluída antes de fazer upgrade para a versão final lançada.

 

Perderei todas as máquinas virtuais que criei com a versão Technology Preview?

 

Não. Quando você desinstala a versão Technology Preview e instala a versão final lançada do VMware Fusion, as máquinas virtuais criadas usando a versão Technology Preview permanecem intactas.

 

Como posso verificar qual versão do VMware Fusion estou executando?

 

No menu do VMware Fusion, selecione About VMware Fusion. A versão e o número de compilação são exibidos na caixa "About".

Licenciamento e upgrades

Programa Technology Guarantee

 

Como me qualifico para um upgrade gratuito?

 

Os clientes que compraram o VMware Fusion 7 entre 29 de julho e 30 de setembro de 2015 estão cobertos pelo Programa Technology Guarantee para o VMware Fusion e estão qualificados para um upgrade eletrônico gratuito para o VMware Fusion 8:

  • Se você comprou o VMware Fusion 7 na loja on-line da VMware durante esse período, receberá automaticamente suas novas chaves de licença do VMware Fusion 8 por e-mail. Aguarde até 48 horas para receber suas novas chaves de licença. Nenhuma ação adicional será necessária para receber o upgrade.
  • Se você comprou o VMware Fusion 7 Pro na loja on-line da VMware ou de um parceiro autorizado da VMware durante esse período, receberá automaticamente suas novas chaves de licença do VMware Fusion 8 Pro por e-mail. Aguarde até 48 horas para receber suas novas chaves de licença. Nenhuma ação adicional será necessária para receber o upgrade.
  • Se você comprou o VMware Fusion 7 Pro de um distribuidor autorizado da VMware durante esse período, será necessário enviar suas chaves de licença e a nota fiscal eletrônica até 31 de outubro de 2015 para receber a chave de licença gratuita. Aguarde até duas semanas a partir do envio para receber o upgrade eletrônico gratuito para o VMware Fusion 8 Pro.

Comece agora

 

Se você desejar avaliar o VMware Fusion 8 agora, poderá fazer download e instalar o VMware Fusion 8. Após a instalação, uma chave de licença de 30 dias será automaticamente criada e instalada. Ao receber sua chave de licença permanente do Fusion 8, substitua a chave de licença de 30 dias pela chave de licença permanente acessando o menu de licenciamento no produto.

 

E se eu comprei o VMware Fusion 7 Pro sem um contrato de SnS (Suporte e assinatura) antes de 29 de julho de 2015?

 

Os clientes que compraram o VMware Fusion 7 Pro antes de 29 de julho de 2015 sem um contrato de SnS não estão qualificados para um upgrade gratuito para o VMware Fusion 8 Pro e precisam comprar um upgrade para o Fusion 8 Pro para aproveitar todos os benefícios da versão mais recente do produto.

 

Upgrades

 

Quem está qualificado para fazer upgrade para o VMware Fusion 8 e Fusion 8 Pro?

 

Consulte a tabela abaixo para verificar a qualificação para comprar um upgrade na loja on-line da VMware.

 

Produto licenciado no momento Qualificado para upgrade pago para o Fusion 8 Qualificado para upgrade pago para o Fusion 8 Pro
Fusion 6.x
Fusion 6.x Professional
Fusion 7.x
Fusion 7.x Pro
Fusion 8.x  
Parallels Desktop 9, 10 ou 11  

Como compro os upgrades do VMware Fusion 8?

 

Os upgrades do VMware Fusion 8 estão disponíveis para compra na loja on-line da VMware ou por meio de revendedores VMware.

 

Tenho um contrato de SNS ativo para o VMware Fusion Pro. Quando posso esperar receber a nova versão?

 

Clientes com contrato de Suporte e assinatura (SnS) ativo cuja vigência expira na data da Disponibilidade geral ou depois dela estão qualificados para um upgrade gratuito. Você pode fazer download do software VMware Fusion 8.5 na Página de download do Fusion

 

E se eu tiver uma versão mais antiga do VMware Fusion, estarei qualificado para comprar um upgrade?

 

Os clientes com versões mais antigas do VMware Fusion (1.x, 2.x, 3.x, 4.x e 5.x) precisam comprar uma nova licença.

 

Tenho uma cópia acadêmica do VMware Fusion 7 Pro ou VMware Fusion 7. Posso ganhar um upgrade com desconto para o VMware Fusion 8 Pro?

 

Sim, você pode comprar um upgrade para o setor acadêmico na VMware Academic Store. Para se qualificar para esse desconto, será necessário já ter uma licença para o setor acadêmico do Fusion e ser estudante, pai/mãe, professor ou funcionário de uma instituição acadêmica qualificada.

 

Obtenho atualizações (não upgrades) gratuitas quando compro o VMware Fusion ou VMware Fusion Pro?

 

Sim. O preço do VMware Fusion/Fusion Pro inclui um serviço de atualização que lhe atribui o direito a atualizações e patches de produto, que são novos lançamentos do Fusion em determinada versão do produto (por exemplo, x.1, x.1.1, etc.). O VMware Fusion fará download automático das atualizações ou você pode fazer download visitando a Página de download do Fusion.

 

OBSERVAÇÃO: o preço do VMware Fusion/Fusion Pro atribui direitos de atualizações gratuitas a um cliente, mas não de upgrades gratuitos. Os lançamentos de upgrade contêm aprimoramentos funcionais ou extensões significativas e devem ser adquiridos separadamente, a menos que você tenha um contrato de SnS (Suporte e assinatura) ativo.

 

Licenciamento e registro
 

Como licencio minha cópia do VMware Fusion?

 

Para licenciar o VMware Fusion, basta digitar a chave de licença adquirida no campo da chave de licença durante a instalação do produto. Se preferir, você pode digitar o número de série/chave de licença no menu suspenso "VMware Fusion" no produto. Escolha "License" no menu suspenso, insira o número de série/chave de licença e clique em "OK".

 

O suporte gratuito por e-mail é ativado assim que a chave de licença do VMware Fusion é registrada. Se você comprou o produto na loja on-line da VMware, sua chave de licença é registrada automaticamente. Se você comprou o VMware Fusion de um revendedor, precisa registrar manualmente sua chave de licença no My VMware. Consulte este artigo da Base de conhecimento para obter instruções detalhadas sobre o registro da chave de licença.

 

Como registro minha cópia do VMware Fusion na VMware?

 

Se você comprou o produto na loja on-line da VMware, sua chave de licença é registrada automaticamente. Se você o comprou de um revendedor, é necessário registrar manualmente sua chave de licença no My VMware. Consulte este artigo da Base de conhecimento para obter instruções detalhadas sobre o registro da chave de licença.

 

Onde posso encontrar o número de série/chave de licença no VMware Fusion?

 

Se você comprou o VMware Fusion diretamente da VMware, pode encontrar o número de série/chave de licença no portal My VMware.

  • Faça login no portal My VMware usando as credenciais de sua conta do site VMware.com/br.
  • Selecione a opção Manage License Keys no menu superior.

Se você já digitou o número de série/chave de licença durante a instalação do software, pode vê-lo no menu suspenso VMware Fusion no produto. Escolha License no menu suspenso. O número de série/chave de licença será exibido na caixa de diálogo de licenciamento do software.

 

Como é o número de série/chave de licença do VMware Fusion?

 

O código de ativação do VMware Fusion é um código de 25 caracteres alfanuméricos.

  • Exemplo: AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3

Posso usar uma única licença em mais de um Mac?

 

VMware Fusion para uso pessoal: 

Você pode instalar e usar o VMware Fusion para fins pessoais, não comerciais, em qualquer produto da marca Apple com o Mac OS X ("Computador Mac") pertencente e controlado por você.

 

VMware Fusion para uso comercial:

Caso você seja uma empresa comercial ou instituição de ensino, poderá instalar e usar o software em diversos produtos da marca Apple com o Mac OS X ("Computador Mac") pertencentes e controlados por você, em quantidade igual ao número de licenças adquiridas. Instalar e usar o software em vários computadores Mac com uma única licença é proibido, mesmo que os computadores não estejam executando o software simultaneamente.

 

Você pode revisar o Contrato de licença de usuário final nesta página: www.vmware.com/download/eula/

 

Qual é a possível causa para um erro quando tento registrar minha licença na VMware?

 

Problemas com o registro podem ser causados por vários fatores. Primeiro, confirme se você digitou corretamente seu número de série/chave de licença. Todos os caracteres iguais a "0" são um "zero" numérico e não a letra "O".

 

Verifique se o código que está tentando registrar é um número de série do VMware Fusion. Ele deve ser um código alfanumérico de 25 caracteres (por exemplo: AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3).

 

Se você continuar tendo dificuldades, envie uma solicitação de suporte de licenciamento na página Obter suporte.

 

Alunos e professores estão qualificados para receber o preço especial para o setor acadêmico de uma licença completa do VMware Fusion ou Fusion Pro?

 

Sim. Alunos e professores podem comprar o VMware Fusion ou Fusion Pro pagando o nosso preço padrão para o setor acadêmico, fazendo o pedido diretamente na VMware Academic Store ou contatando o departamento de vendas da VMware pelo número 1-977-4VMWARE (1-977-496-10273) nos Estados Unidos e no Canadá, ou +1-650-427-5000 em qualquer outro país. Observe que é necessária uma comprovação de elegibilidade.

Downloads e versões de avaliação

Como posso fazer download do VMware Fusion ou VMware Fusion Pro?

 

Você pode fazer download do software VMware Fusion na página de download do Fusion.

 

Posso converter minha licença de avaliação em uma licença permanente?

 

Depois que o período de avaliação terminar, o sistema solicitará que você digite uma chave de licença. Se você comprou o produto, recebeu uma nova chave de licença. Digite a chave de licença comprada quando solicitado para desbloquear a versão completa "ilimitada" do software. Você deve registrar sua chave de licença para obter as vantagens de até 18 meses de suporte gratuito por e-mail. Se você comprou o produto na loja on-line da VMware, sua chave de licença é registrada automaticamente. Se você o comprou de um revendedor, é necessário registrar manualmente sua chave de licença no My VMware. Consulte este artigo da Base de conhecimento para obter instruções detalhadas sobre o registro da chave de licença.

 

Preciso fazer download do VMware Fusion novamente se estiver convertendo minha licença de avaliação em uma licença completa?

 

Não. É necessário apenas atualizar sua chave de licença no VMware Fusion. Você pode fazer isso no menu "VMware Fusion", clicando em "License" e digitando sua nova chave de licença.

 

De onde faço download de atualizações "secundárias" gratuitas?

 

O VMware Fusion solicitará que você faça as atualizações automaticamente. Para verificar manualmente se existem atualizações, clique no menu suspenso "VMware Fusion" no produto VMware Fusion e escolha "Check for Updates".

 

Posso instalar o VMware Fusion e o Parallels no mesmo Mac?

 

Sim. Ambos podem ser instalados ao mesmo tempo. Verifique os requisitos do sistema para ambos os produtos antes de instalá-los.

 

Como posso obter uma versão de avaliação do VMware Fusion ou VMware Fusion Pro?

 

Você pode obter uma versão de avaliação do VMware Fusion ou VMware Fusion Pro no site 

https://www.vmware.com/br/products/fusion/fusion-evaluation.html

Suporte

Criar uma solicitação de suporte

 

Para criar uma nova solicitação de suporte ou verificar o status de uma solicitação existente, entre em sua conta pelo portal My VMware.

 

Ofertas de suporte

 

Além de nossos recursos abrangentes de suporte on-line, como a Base de conhecimento e as comunidades da VMware, as seguintes ofertas de suporte estão disponíveis:

 

Suporte gratuito

 

O suporte de instalação por e-mail do VMware Fusion e VMware Fusion Pro é válido por 18 meses a partir do registro do produto. Envie as solicitações de suporte on-line ou por telefone; as respostas são fornecidas em um dia útil.

 

Saiba mais sobre o suporte gratuito

 

Suporte por incidente

 

Compre suporte quando precisar para o VMware Fusion e VMware Fusion Pro. Para maior conveniência, o suporte a incidentes individuais é vendido em pacotes de um, três ou cinco incidentes. Envie as solicitações de suporte on-line ou por telefone; as respostas são fornecidas em um dia útil.

 

Saiba mais sobre o Suporte por incidente

Basic Support (Suporte básico)

 

Com um mínimo de 10 licenças do VMware Fusion Pro, o Basic Support (Suporte básico) da VMware concede acesso aos centros de suporte globais, 12 horas por dia, cinco dias por semana, incluindo solicitações de suporte ilimitadas e serviços de assinatura por períodos de um ou três anos.

 

Saiba mais sobre o Basic Support (Suporte básico)

 

Production Support (Suporte de produção)

 

Com um mínimo de 10 licenças do VMware Fusion Pro, o Production Support (Suporte de produção) da VMware concede acesso aos centros de suporte globais, 24 horas por dia, sete dias por semana para problemas de Gravidade 1, incluindo solicitações de suporte ilimitadas e serviços de assinatura por períodos de um ou três anos.

 

Saiba mais sobre o Production Support (Suporte de produção)

 

 Perguntas frequentes sobre suporte

 

Qualificação para suporte VMware Fusion VMware Fusion Pro
Suporte gratuito
por e-mail por até 18 meses a partir da data de registro do produto
Qualificado para o Suporte por incidente
Qualificado para o Basic Support (Suporte básico) ou Production Support (Suporte de produção) (mínimo de 10 licenças necessárias)  

 

Quando começa o suporte gratuito?

 

O suporte gratuito começa quando você registra a licença do VMware Fusion. O registro acontece automaticamente quando você compra seu produto na loja on-line da VMware. Se você comprou o produto de um revendedor, é necessário registrar a licença no My VMware. Consulte este artigo da Base de conhecimento para obter instruções detalhadas sobre o registro da chave de licença.

 

Qual é a duração do suporte gratuito?

 

O suporte gratuito do VMware Fusion e VMware Fusion Pro é válido por 18 meses a partir do registro do produto.

 

Posso usar um incidente de suporte para versões diferentes do Fusion, por exemplo, as versões 7 e 8?

 

Sim, é possível comprar incidentes de suporte e abrir uma solicitação de suporte para qualquer versão do produto que ainda tenha suporte oficial da VMware.

 

Qual é o período de suporte para o VMware Fusion?

 

O VMware Fusion segue a Política de ciclo de vida de desktop pessoal. Consulte nossas políticas de ciclo de vida para obter informações detalhadas e as datas de fim de suporte.

 

Que tipo de ajuda de suporte técnico posso obter se estiver apenas avaliando o VMware Fusion?

 

Os usuários de avaliação podem obter ajuda na comunidade do VMware Fusion. Os usuários de produtos de avaliação não estão qualificados para o suporte por e-mail gratuito.

 

Existe algum recurso de suporte gratuito do Fusion disponível na VMware?

 

A VMware fornece diversos recursos de autoajuda e de suporte de comunidade, incluindo:

Como obtenho suporte para a versão do McAfee Anti-Virus Plus incluída no VMware Fusion?

 

Sua licença gratuita lhe dá direito ao suporte completo da McAfee. Entre em contato com a McAfee para obter suporte.