VMware

Suporte de especialistas em infraestrutura em nuvem e virtualização

Como parte da família de serviços da VMware, os serviços de suporte global estão unidos aos serviços de consultoria, aos serviços de treinamento e aos serviços de certificação da VMware para acelerar o retorno do investimento ao mesmo tempo que atenua os riscos. A VMware emprega a maior força técnica dedicada à virtualização e é especialista em suporte a ambientes virtuais e de computação em nuvem essenciais e altamente heterogêneos, variados e complexos.

A combinação das soluções de infraestrutura em nuvem e virtualização comprovadas pelos clientes da VMware com os serviços de suporte global de classe mundial permite que os clientes e parceiros percorram o caminho evolutivo até a computação em nuvem. Preservando os investimentos existentes em aplicativos e infraestruturas, ao mesmo tempo que aceleram o valor obtido de uma abordagem de computação em nuvem, os clientes podem ter eficiência através da utilização e da automação, agilidade com controle e liberdade de escolha. Para atender às necessidades das organizações grandes, pequenas, globais e regionais, a VMware oferece as opções de suporte a seguir.

Observação: a VMware alterou o nome das ofertas Gold e Platinum para refletir de modo mais preciso o nível de suporte que os clientes receberão. O suporte Platinum se chama agora Production (Produção), e o Gold se chama Basic (Básico). Não há alterações nos recursos ou no preço do programa. Saber mais

Serviços de suporte global VMware

Termos e condições de suporte