VMware

Support assuré par des experts en virtualisation et en infrastructure de cloud computing

Étant donné qu’ils font partie de la gamme de services VMware, les services de support mondiaux fonctionnent de concert avec les services de conseil VMware, les services de formation VMware et les services de certification VMware pour accélérer le retour sur investissement tout en minimisant les risques. VMware emploie l’ensemble de ressources techniques dédiées à la virtualisation le plus important du secteur et se consacre plus spécifiquement au support d’environnements virtuels et de Cloud Computing hautement complexes, variés, hétérogènes et stratégiques.

Grâce à l’association de solutions VMware de virtualisation et d’infrastructure de Cloud Computing éprouvées en production et des services de support haut de gamme, les clients et les partenaires peuvent suivre une voie d’évolution vers le cloud. En préservant leurs investissements dans les applications et infrastructures existantes tout en accélérant le retour grâce à l’adoption du Cloud Computing, les clients gagnent en efficacité par une utilisation et une automatisation accrues, une réactivité et un contrôle renforcés, ainsi qu’une plus grande liberté de choix. VMware propose différentes options de support (voir ci-dessous) pour répondre aux besoins des entreprises grandes ou petites, internationales ou régionales.

Remarque : VMware a changé le nom des offres Gold et Platinum afin de refléter de façon plus précise le niveau de support dont bénéficient les clients. L’offre Platinum s’appelle désormais Production, tandis que le support Gold prend le nom de Basic. Les caractéristiques et prix des programmes n’ont pas été modifiés. En savoir plus.

Services de support mondiaux VMware

Conditions générales du support