Wie erhalte ich Support für bei VMware erworbene SpringSource-Produkte?

Bei VMware erworbene SpringSource-Produkte umfassen VMware Basic oder Production Support. Den besten Service während der Übergangsphase der SpringSource-Integration erhalten Sie, wenn Sie Ihre Support-Anfrage direkt auf dem SpringSource-Support-Portal stellen.

Alternativ können Sie auch die VMware-Support-Hotline unter 0800 100 6711 anrufen und den SpringSource-Support auswählen. Sie können auch eine Liste mit verschiedenen Telefonnummern weltweit aufrufen.

Wo finde ich Informationen zu den VMware-Support-Optionen Basic und Production?

>Informationen zum VMware Basic und Production Support finden Sie auf der Seite der Support-Optionen.

Wie erhalte ich die Lizenzen für die bei VMware erworbenen SpringSource-Produkte?

Sie können über das SpringSource-Support-Portal auf SpringSource-Produkte zugreifen.

Ich kann keine SpringSource-Lizenzschlüssel im VMware-Kundenmanagementportal finden. Wo erhalte ich die Lizenzschlüssel?

Während der Übergangsphase der SpringSource-Integration werden die SpringSource-Lizenzschlüssel nicht im VMware-Lizenzportal aufgeführt. Sie können über das SpringSource-Support-Portal auf die SpringSource-Produkte zugreifen.

Ich habe einen Support-Vertrag mit SpringSource abgeschlossen. Wo erhalte ich Support?

Wenn Sie einen Support-Vertrag mit SpringSource abgeschlossen haben, können Sie über den bisherigen Prozess auf den Support zugreifen. Hier finden Sie das richtige Portal:

An wen wende ich mich bei Fragen zu SpringSource-Produkten, die ich über VMware erworben habe?

Wenden Sie sich während der Fusion von SpringSource und VMware an folgende Kontakte:

  • Wenn Sie eine technische Frage zu bei VMware erworbenen SpringSource-Produkten haben, stellen Sie eine Support-Anfrage beim SpringSource-Support-Portal oder über eine der gebührenfreien Rufnummern.
  • Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie eine Anfrage an den SpringSource-Vertrieb.
Ich kann das SpringSource-Support-Portal nicht aufrufen. An wen wende ich mich?

Auf das SpringSource-Portal gelangen Sie nur mit einer aktiven Abonnementlizenz, die den Support mit einschließt.

  • Wenn Sie einen ursprünglich bei SpringSource erworbenen Support-Vertrag verlängern möchten, wenden Sie sich an den SpringSource-Vertrieb.
  • Wenn Sie Ihre SpringSource-Produkte bei VMware erworben haben und trotzdem das SpringSource-Support-Portal nicht aufrufen können, wenden Sie sich an die VMware-Support-Hotline unter 0800 100 6711. Hier können Sie den SpringSource-Support als Option auswählen. Sie können auch eine Liste mit verschiedenen Telefonnummern weltweit aufrufen.
Wo erhalte ich Schulungen zu SpringSource-Produkten?

SpringSource bietet an verschiedenen Orten Schulungen an. Weitere Details erhalten Sie auf der SpringSource-Schulungsseite.

Wo befindet sich die Kompatibilitätsliste für SpringSource-Hardware?

Die Anforderungen an die Systemhardware können Sie der SpringSource-Website entnehmen.

Wo finde ich Dokumentationen zu SpringSource-Produkten?

Melden Sie sich am SpringSource-Support-Portal an, um auf Dokumentationen zuzugreifen.

Wo befinden sich die Community-Gruppen für SpringSource und Hyperic?

Die SpringSource-Community und -Foren sowie die Hyperic Community-Foren sind offen und aktiv.

Gibt es Support für Groovy & Grails, Apache Tomcat oder andere Open Source-Produkte?

Wenn Sie am Erwerb eines Support-Vertrags für Open Source-Produkte wie Tomcat oder Groovy & Grails interessiert sind, wenden Sie sich direkt an SpringSource.

Mein SpringSource-Supportvertrag ist abgelaufen. An wen muss ich mich zur Verlängerung wenden?

Wenn Sie einen Vertrag mit SpringSource verlängern möchten, wenden Sie sich direkt an SpringSource.

Ich bin zurzeit kein SpringSource-Kunde, möchte aber Produkte dieses Unternehmens erwerben. An wen wende ich mich?

Wenn Sie ein SpringSource-Produkt erwerben möchten, wenden Sie sich hier an SpringSource oder telefonisch unter 1-800-444-1935.