Actualización de las claves de licencia de VMware vSphere

Debe obtener licencias nuevas para implementar VMware vSphere® 5.x. Las licencias de VMware vSphere 4 existentes para las versiones anteriores a 5.x no funcionarán con vSphere 5.0, 5.1 o 5.5.

Elegibilidad para las actualizaciones

Las licencias se actualizarán a la nueva versión de acuerdo con estas reglas:

  • Podrán acceder a la actualización solo las licencias, o parte de las licencias, que tengan contratos de Support and Subscription (soporte y suscripción) activos a partir de la fecha en la que VMware vSphere 5.5 se encuentre disponible para el público en general; esta fecha, de ahora en adelante, se denominará “la fecha de GA” (GA, General Availability). Si la suscripción se venció o vence antes de la fecha de GA, usted conservará el acceso a cualquiera de las licencias de VMware vSphere existentes, pero no podrá actualizar a las claves de licencia de VMware vSphere 5.5.
  • Si su contrato de Support and Subscription venció antes de la fecha de GA, puede decidir restablecerlo más adelante. Si lo hace, podrá actualizar a las licencias de VMware vSphere 5 en ese momento.
  • Los permisos asociados con la carpeta donde se encuentran las claves de licencia.

Cómo obtener licencias para vSphere 5.5

Para cambiar a la versión superior de un producto, deberá realizar lo siguiente:

  • Inicie sesión en My VMware con las credenciales de su cuenta de VMware.com.
  • Vaya a Accounts > License Keys para acceder a la cuenta y las claves de licencia.  También, cuando reciba una alerta para actualizar la licencia, puede optar por hacer clic en Upgrade Licenses en la alerta para actualizar las licencias. Esta opción lo dirige a la página License Keys, donde se ven las claves de licencia. Si la alerta no aparece en Alerts Overview, haga clic en View all Alerts para ver una lista completa de las alertas.
  • Seleccione Upgrade License Keys para actualizar las claves de licencias desde el menú desplegable I want.  Nota: Si no aparece ninguna carpeta ni producto, es posible que no tenga permisos para actualizar las claves de licencia en ninguna de las carpetas o que no haya claves de licencia disponibles para actualizar.
  • Seleccione las carpetas a las que tiene acceso en la lista de carpetas. Aparecerán todos los productos que tiene derecho a actualizar. Cuando seleccione el producto que desee actualizar, verá todas las licencias para ese producto específico.
  • Para filtrar los datos, expanda el filtro e ingrese el número de pedido, el número de contrato, la clave de licencia u otros criterios de búsqueda, y haga clic en Apply Filter para aplicar el filtro. El producto relacionado que esté disponible para la actualización aparecerá en los resultados.
  • Se le solicitará que ingrese la cantidad de licencias que desea actualizar. Puede seleccionar todas o algunas licencias. Este número debe ser uno (como mínimo) y no podrá superar el total de claves de licencia que se pueden actualizar.

El sistema desactiva su licencia actual por usted. Las licencias nuevas se almacenan en la misma carpeta que la clave de licencia original. Si algunas de las cantidades de la clave actual permanecen desactualizadas, se generarán claves de licencia nuevas para las partes restantes de los productos actuales y aparecerán en el proceso de confirmación.

La posibilidad de actualizar una clave de licencia depende de lo siguiente:

  • Los permisos asociados con la carpeta donde se encuentran las claves de licencia.
  • La elegibilidad de derechos de licencias para la actualización de la suscripción (asociada a la clave de licencia).
  • La fecha en la que el nuevo producto estará disponible.

Si no puede cambiar a una versión superior, póngase en contacto con el superusuario asociado a esa cuenta en particular o con el Soporte técnico de VMware.

Plazo esperado para recibir las claves de licencia de vSphere

Las actualizaciones estarán disponibles en el portal poco tiempo después de que VMware vSphere 5.5 se encuentre disponible para el público en general. Todas las claves de licencia con los contratos de Support and Subscription activos que finalicen cuando este producto se encuentre disponible para el público en general o posteriormente pueden realizar el cambio a una versión superior.

Mapeo de la asignación de derechos

La siguiente tabla explica cómo sus licencias de VMware vSphere 4 se mapearán a VMware vSphere 5.x. A los clientes que actualmente tienen vSphere 4 Advanced Edition, se les asignará vSphere 5.x Enterprise Edition.

Edición VMware vSphere 4.x Edición VMware vSphere 5.x
Enterprise Plus Enterprise Plus
Enterprise Enterprise
Advanced Enterprise
Standard Standard
Essentials Plus Essentials Plus
Essentials Essentials

Preparación para su actualización de licencia

Para garantizar una actualización de licencias sin problemas, VMware necesita de su cooperación para verificar que los datos de su licencia y su suscripción sean correctos. Tómese el tiempo para revisar su cuenta y póngase en contacto con el servicio de soporte técnico si la información es incorrecta. Si es necesario hacer correcciones, es preferible hacerlas antes del envío de las licencias de VMware vSphere 5.5.

1. Revise sus contratos de soporte técnico

Vaya a Support Contract History en Account después de iniciar sesión en My VMware y, con los mismos datos de inicio de sesión, revise sus contratos de soporte técnico. Revise el estado y las fechas de vencimiento de todos los contratos que tengan componentes de vSphere 4 y vCenter 4. Si algunos contratos están vencidos o tienen una fecha de vencimiento anterior a la fecha de disponibilidad general (GA) de vSphere 5.5, no podrá actualizar sus licencias a VMware vSphere 5.5 para las cantidades en esos contratos. Para pedir una renovación o un restablecimiento de los contratos, haga clic en el botón Request Quote para solicitar un presupuesto en la página Support Contract Details, que contiene los detalles de los contratos de soporte.

Captura de pantalla del contrato de soporte técnico para vSphere

2. Verifique su rol

Vaya a Account > User & Permissions después de iniciar sesión en My VMware y verifique su permiso en cada una de las carpetas.

La posibilidad de actualizar una clave de licencia depende de lo siguiente:

  • Los permisos asociados con la carpeta donde se encuentran las claves de licencia.
  • La elegibilidad de derechos de licencias para la actualización de la suscripción (asociada a la clave de licencia).
  • La fecha en la que el nuevo producto estará disponible.

Cuando una nueva versión del producto esté disponible, recibirá una alerta que le notificará que tiene derecho a la nueva versión de su producto actual. (Consulte la sección Elegibilidad para las actualizaciones más arriba). El superusuario de la cuenta tiene la capacidad de otorgar y quitar los permisos de la carpeta.

Captura de pantalla de usuarios y permisos

Cambio a una versión anterior

Cambiar de vSphere 5.5 a una versión anterior de vSphere 4

  • Inicie sesión en My VMware con las credenciales de su cuenta de VMware.com.
  • Vaya a Accounts > License Keys para acceder a la cuenta y las claves de licencia.
  • Seleccione Downgrade License Keys para cambiar las claves de licencias a una versión anterior desde el menú desplegable I want.  Nota: Si no aparecen carpetas ni productos, es posible que no tenga permisos para cambiar las claves de licencia a una versión anterior en ninguna de las carpetas o que no haya claves de licencia disponibles para cambiar a una versión anterior.
  • Seleccione las carpetas a las que tiene acceso en la lista de carpetas. Aparecerán todos los productos de los que tiene derecho a cambiar a una versión anterior. Cuando seleccione el producto que desee cambiar a una versión anterior, verá todas las licencias para ese producto específico.
  • Para filtrar los datos, expanda el filtro e ingrese el número de pedido, el número de contrato, la clave de licencia u otros criterios de búsqueda, y haga clic en Apply Filter para aplicar el filtro. El producto relacionado que esté disponible para el cambio a una versión anterior aparecerá en los resultados.

Se le solicitará que ingrese la cantidad de licencias que desea cambiar a una versión anterior. Puede seleccionar todas o algunas licencias. Este número debe ser uno (como mínimo) y no podrá superar el total de claves de licencia que se pueden cambiar a una versión anterior.

Roles de asignación de licencias de vSphere

Consulte “Role Definitions” en las preguntas frecuentes My VMware FAQs a fin de informarse sobre los roles de la asignación de licencias de vSphere.

Más preguntas sobre la asignación de licencias

Si tiene alguna otra pregunta relacionada con la asignación de licencias, puede comunicarse con el servicio de soporte.