El soporte técnico telefónico de VMware está disponible para los clientes que poseen contratos de soporte con cobertura Production (las 24 horas, los 7 días de la semana) y Basic (12 horas al día, 5 días a la semana). Además, puede solicitar soporte estándar para escritorios (Desktop Standard Support) y soporte para incidentes (Per Incident Support) para todos los productos por teléfono. El soporte se ofrece principalmente en inglés, excepto si existe disponibilidad de asistencia en idioma local. La mayoría de los números de teléfono que se enumeran son gratuitos. Tenga a mano su número de cliente cuando llame al soporte técnico.