VMware

支持资源

VMware 提供许多基于 Web 的自助式支持资源为您提供帮助。

知识库

 

支持服务

除了我们基于 Web 的优质自助式支持资源(如 知识库VMware 社区)以外,还针对 VMware Fusion 提供了以下支持服务:

免费支持

 

对于 Fusion 1.x 和 2.x,自产品注册之日起,在连续 30 个日历日内,在正常工作时间内免费提供安装协助。 对于 Fusion 3.x,自产品注册之日起,在 18 个月内或直到产品使用寿命终止为止,免费提供安装协助。 在线或通过电话提交支持请求;一个工作日内即可获得答复。

按事件支持

 

根据需要购买支持。 单个事件支持可以按 1 个、3 个或 5 个事件的支持包进行出售,非常方便。 在线或通过电话提交支持请求;一个工作日内即可获得答复。

桌面标准支持

 

拥有 10 个或更多产品许可证的客户可以购买桌面标准支持。 另外还提供产品更新和升级服务。