从您的云中提供桌面服务以实现终端用户自由和 IT 控制力
借助 VMware View，可以简化桌面和应用管理，同时加强安全性和控制力。 可跨会话和设备为终端用户提供个性化的高保真体验。 可实现传统 PC 难以企及的更优异的桌面服务可用性和敏捷性，同时将桌面的总体拥有成本减少多达 50%。 终端用户可以享受到新的工作效率级别以及从更多设备及位置访问桌面的自由，同时为 IT 部门提供更强的策略控制能力。
确保桌面虚拟化的成功
在没有正确规划并与终端用户充分沟通的情况下迁移到托管桌面注定是失败之举。 已成功迁移到新式桌面管理的 VMware 客户与我们分享了他们的经验，并帮助创建了这些最佳实践。 评估当前环境并在部署前先进行试用，这非常重要，不仅易于终端用户接受，而且这种严格要求可确保 VMware View 能为您和您的组织带来优势，这样才能同时为 IT 和终端用户提供价值。 按照下面的流程开始迈向新式桌面的成功之旅。
步骤 1：评估解决方案
下载 VMware View 评估副本之前，先回过头去评估您的需求、解决方案的工作方式和您当前环境的状态。 这对于为您的成功之旅奠定基础非常重要。 您在此阶段中了解的信息将帮助定义解决方案。
- 找到与业务触发因素对应的解决方案
- 了解终端用户的期望
- 了解当前环境
找到与业务触发因素对应的解决方案
成功的项目总是从会带来改变的明确业务需求开始。 没有明确的业务驱动因素是一个预警标志，这往往会伴之以缺乏支持者和没有足够的资源，从而会在定义解决方案时带来风险。 要想全力实现成功，需要准确找到能够通过革新桌面促进发展的业务需求。 出人意料的是，某些能够带来桌面革新的最常见的业务触发因素在计划名称中并没有“桌面”或“应用”等措词。
了解终端用户的期望
作为第一步，收集终端用户环境的基准性能统计信息。 确定对目标用户群体而言重要的统计信息集。 应用启动时间、登录时间、可访问性等内容对于确定改进程度的基准非常重要。 这些统计信息是您的成功之旅的起点。
了解当前环境
此步骤可帮助您确定解决方案的可行性和了解当前与期望状态之间的差距，以便您能制定切合实际的项目规划。 此评估针对各种技术基础架构组件和内部 IT 技能集展开以确定项目准备情况。 完成评估后，您将能更好地设计可行的原型、确定技术和技能差距并揭示风险。
- 项目团队的技能集：确保团队成员具备合适的技能，可成功设计和部署 View。 所提供的许多 VMware 讲师指导的课程，可为现有团队成员提供培训，并有一个庞大的 VMware 桌面能力合作伙伴网络可为现有团队扩充专业知识。
- 环境评估：了解您的用户行为、应用概况和基础架构组件的现状，以确定虚拟化候选对象的优先顺序，了解技术差异分析为您期望的基础架构提供支持，以及尽早发现问题并解决问题。 我们的联盟合作伙伴提供了各种 评估解决方案来自动执行此过程。
步骤 2：进行试用
所有成功的项目都有一个生产部署前的试用阶段。 这是为什么呢？ 因为此阶段使 IT 部门能够设计、测试和改进环境的原型。 在此阶段中，IT 部门不仅需要考虑技术要求和期望，而且还要考虑业务及终端用户的要求和期望。 环境的测试和调整对于模拟实际环境中的终端用户桌面行为非常重要。 可能会出现一些常见的技术和业务障碍，如不补救，可能会阻碍试用项目。 职能团队之间开诚布公的连续沟通对于试用的成功非常重要。 执行试用前，请明确定义解决方案使用情形、期望的功能以及优势和里程碑事件。
技术注意事项
桌面和终端用户的行为与数据中心内的服务器不同。 请花些时间考虑这些差异如何影响服务器及存储体系结构、映像设计、网络和应用等底层组成部分。 有许多技术资源可以 帮助您进行设计。 我们还提供咨询服务，帮助您进行 规划和设计。
业务注意事项
更改终端用户日常使用的内容时，务必要设定正确的期望值，更改流程以支持新的模型，花时间进行培训，并在该过程中要有终端用户参与。 分享 其他客户的经验以说明该解决方案。 在设计、测试和改进过程中要有终端用户参与。 请花些时间构建内部专家和宣传人员的社区。
改进原型
原型必然有需要更改的地方。 在试用阶段中，请监控环境性能，收集试用用户的反馈，并调整所需的体系结构元素以交付期望的性能。
定义指标
在试用阶段中，请确定解决方案将会影响的指标。 这可能包括从资本开销到运营开销乃至度量终端用户工作效率的各种指标。 务必立即定义它们，并在您从试用转向生产后立即开始进行跟踪。 这将为提交解决方案价值报告设定框架。 有关指标示例，请访问 VMware TCO 计算器。
步骤 3：部署到生产环境
通过测试和改进，最终的生产设计诞生了。 此阶段将其余终端用户转移到这一新的桌面环境，从而完成解决方案。
生产部署
继续大规模监控和调整环境。 可以使用许多 监控工具来收集有关基础架构和终端用户性能的统计信息以帮助进行故障排除。 请花些时间培训用户，使他们适应环境的变化，并利用试用终端用户作为组织中的宣传人员和专家。
将新体系结构投入运营
此新设计一经部署，就应该迅速移交给运营团队进行支持、监控和调整，以提供最佳性能。 IT 流程需要针对虚拟桌面模型进行修改，以确保试用中获得的效率能够在生产中得以保持。 与各级支持和工程组织接洽，以将 View 桌面集成到组织流程中。
报告价值
在此阶段中，务必收集前面确定的指标并在组织中传达以证明价值。 利用报告的价值来论证未来创新投资的合理性。
超越部署
希望进一步巩固您的成效？ 返回到步骤 1，执行相同的步骤，使用新式桌面解决方案成功应对更多业务触发因素。 这一务实途径可以循环实现连续改进，从而明确地定义、构建和满足业务、IT 以及终端用户的需求。
