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支持资源

VMware 提供了许多自助式、基于 Web 的支持资源为您提供帮助。

知识库


入门指南


获取帮助

支持服务

除了我们优质的自助式、基于 Web 的支持资源（如知识库和 VMware 社区），我们还针对 VMware Fusion 提供了下列支持服务：

免费支持

从购买之日起连续 30 个日历日正常工作时间内提供安装协助。在线提交请求，并通过电子邮件进行答复。答复时间会根据严重性分为 8 到 12 个工作时间不等。

按事件支持

根据需要购买支持。单个事件支持可以按 1 个、3 个或 5 个事件的支持包进行出售，非常方便，而且在正常营业时间均可提供。通过 Web 或电话提交支持请求，一个工作日内即可获得答复。

订购服务

提供订购期间所发布的任何主要版本或次要版本，进而保护您的投资。

站点

拥有 10 份或更多产品许可证的客户可以购买站点支持。另外还提供产品更新和升级服务。

升级到 VMware Fusion 3

现有客户可以享受特价。

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