利用集成的服务和财务导向进行 IT 业务管理

要有效地运营 IT 业务，您需要能够跨您 IT 部门所交付的所有服务（基础架构、应用程序和终端用户计算）衡量性能。 IT 部门和服务提供商使用 VMware IT Business Management Suite 解决方案可以自信地提供新级别的自助服务，同时确保使用适当的业务和流程级控制自动管理这些新服务。 VMware 解决方案： 促进透明的成本报告 管理云调配流程 使 IT 部门能够： 制定“基于事实”的决策 有效地管理云计算提供商 向业务利益相关方传达价值

IT Business Management Suite 提供集成式的方法来实现成本和服务衡量与管理以及供应商治理，让您能够基于来自所有 IT 层的实时数据自上而下地制定决策。 利用 VMware 解决方案，可以通过自助式门户访问服务目录，以按照适当的业务级审批流程快速调配云计算服务。 借助 VMware，您可以获得所需的深入了解和控制力，从而经济高效且自信地跨动态虚拟及混合云计算环境交付业务服务。

关键组件

VMware IT Business Management 解决方案由 IT 财务管理、服务级别管理和供应商治理功能组成：

• VMware IT Finance Manager使您可以根据业务目标和行业基准跟踪和比较 IT 成本，您还可以发布“云计算服务帐单”，从而利用主动的控制和深入了解来降低 IT 成本。
• VMware IT Service Level Management 提供可靠的端到端服务级别协议 (SLA) 管理功能，从而降低与容易出错的手动工作相关的成本，并提高 IT 服务的质量。
• VMware IT Vendor Governance Manager 实施供应商治理模式，采用通用记分卡来管理所用供应商，从而通过改善合同管理来减少花在供应商方面的过多开支。
• VMware vCenter Chargeback 提高了跨业务部门的成本透明度，更加明确了各个部门的服务使用情况，从而对 IT 服务的交付成本进行建模、测算和分摊。
• VMware Service Manager 通过实现复杂更改、配置和发布任务的简单自动化，简化了传统 IT 服务管理 (ITSM) 流程，并提供用户友好的直观门户和目录来实现云计算服务的自助调配。