除非 VMware 的兼容性指南或任何其他 VMware 互操作性指南中明确表示支持，否则将按照以下方式对待第三方硬件和软件：
VMware 全球支持服务 (GSS) 将帮助客户分析问题，从而确定此技术问题是否与第三方硬件或软件有关。为了隔离错误，我们保留请求删除第三方硬件或软件的权力。只有在我们有理由认为问题与第三方硬件或软件相关时，才会这样做。
如果 VMware GSS 不能直接确定根本原因或合理地怀疑问题与第三方硬件或软件相关，则我们会指导客户向第三方供应商的支持部门提出支持请求。
重要事项：ESX Server 服务控制台中运行的第三方软件必须符合 VMware ESX 的要求：服务控制台中的第三方软件的技术说明。