一般策略
VMware 根据支持和升级定购条款条件支持当前的软件版本。在下一个主要版本普遍推出之日，我们将对前一个主要版本及其次要版本另外提供 18 个月的支持。例如，在给定产品的版本 3.0 可用后的 18 个月后，我们将中断对当前版本 (2.x.x) 的支持。我们可以随时自行决定报废任何软件（“结束可用性”）。一般策略涵盖的产品的当前结束可用性状态包括软件的一般商业可用性的最后日期和支持结束日期。有关详细信息，请参见一般支持生命周期页。
VMware Infrastructure 策略
VMware Infrastructure 支持生命周期策略提供了有关 VMware Infrastructure（“VI”）软件套件支持时间表的信息，从而使客户可以根据长期变更管理和发行战略做出业务决策。该策略的目的是向客户提供可预测的长期一致的支持时间表。
从 VMware Infrastructure（起始版、标准版和企业版）的 3.0 版开始，延续到后续版本，该策略将严格应用于 VMware Infrastructure 软件套件的每个组件，如下所示：
|
|
VMware 将自 VMware Infrastructure 的一个新的主要版本普遍推出之日起提供九 (9) 年期的支持。在主要版本内，VMware 将提供自次要版本普遍推出之日起至少七 (7) 年的分阶段支持。次要版本中的任何维护版本将一直受支持，直到下一个维护版本普遍推出后一 (1) 年。当您为 VI 版本购买 VMware 黄金或白金支持时，支持将分为三个不同的阶段：一般支持、扩展支持和技术指导：
- 一般支持期有两种算法，一是自 VI 的主要或次要版本普遍推出之日算起的两 (2) 年，一是在下一个主要或次要版本推出后的一 (1) 年，取二者中时间较长者
- 扩展支持期为一般支持期后的三 (3) 年
- 技术指导期为扩展支持期后的另外两 (2) 年
详细的 VI 支持生命周期策略信息以及常见问题解答和系统兼容性指南均已提供。