主要优势
- 购买 VMware Fusion 即可免费获得该支持
- 帮助您完成安装过程
- 在线访问：
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概述
自产品注册之日起，购买 VMware Fusion 的客户即可获得基于 Web 的 VMware Fusion 免费支持，享有连续 30 天的安装和配置协助服务。支持请求只能通过 VMware 支持网站提交。强烈建议您利用我们的在线知识库、文档和论坛。
| 功能 | 免费支持 |
|---|---|
| 工作时间 | 12 小时/天 周一到周五 |
| 服务期限 | 为期 30 天的安装 协助/支持 |
| 产品更新 | 是 |
| 产品升级 | 不提供 |
| 受支持的产品 | 仅限 Fusion |
| 访问渠道 | 仅限 Web |
| 访问 VMware 网站 | 是 |
| 访问 VMware 论坛和知识库 | 是 |
| 每份合同允许的最大支持管理员人数 | 不适用 |
| 支持请求的数量 | 无限制 |
| 目标响应时间 | 自提交之时起的 24 小时内 |
| 工作时间 北美和拉丁美洲 阿拉斯加，夏威夷 南美 (NASA) 欧洲、中东、非洲 (EMEA) 亚太地区、日本 (APJ) 澳大利亚/新西兰 |
周一到周五 上午 6:00 至下午 6:00（当地时区） 上午 6:00 至下午 6:00(PST) 上午 6:00 至下午 6:00(EST) 上午 7:00 至下午 7:00（格林威治标准时间） 上午 8:30 至下午 8:30（新加坡时间） 上午 7:00 至下午 7:00（悉尼 AET） |
与 VMware 支持联系
若要获取更多信息或购买我们的任何产品，请直接通过 1-877-4VMware 与 VMware 联系。
请访问 http://www.vmware.com/cn/partners/，查找您附近的代理商。
请访问 http://www.vmware.com/cn/support/phone_support.html，查找免费国际电话号码。
若要了解其他信息，请查看《技术支持指南》，网址为
http://www.vmware.com/cn/pdf/techsupportguide_cn.pdf。