主要优势
- 随使用而付费
- 适用于针对任何 VMware Fusion 许可证的技术支持
- 经济型 1 个、3 个、5 个事件包
- 在线访问：
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概述
对于 VMware Fusion 按事件支持服务客户，其所有 VMware Fusion 许可证都将获得所提供的支持。我们提供分别针对 1 个、3 个和 5 个事件的支持包，从而使客户能够灵活地按需购买支持。该支持面向较小的数据中心和软件开发机构，由我们的全球支持中心为他们提供技术支持。
| 功能 | 按事件支持 |
|---|---|
| 服务期限 | 购买事件后的 一年内有效 |
| 产品更新 | 不提供 |
| 产品升级 | 不提供 |
| 受支持的产品 | 仅限 Fusion |
| 访问渠道 | Web |
| 访问 VMware 网站 | 是 |
| 访问 VMware 论坛和知识库 | 是 |
| 每份合同允许的最大支持管理员人数 | 不适用 |
| 支持请求的数量 | 每事件包 1、3、5 个 |
| 目标响应时间 | 对所有严重级别的问题为 1 个工作日 |
与 VMware 支持联系
若要获取更多信息或购买此产品，请访问我们的在线商店 http://www.vmware.com/vmwarestore 或拨打 1-877-4VMware 直接与 VMware 联系。
请访问 http://www.vmware.com/cn/partners/VIP Reseller Program，查找您附近的代理商。
若要了解其他信息，请查看《技术支持指南》，网址为
www.vmware.com/cn/pdf/techsupportguide_cn.pdf。