KOSTENSENKUNG BEI GLEICHZEITIGER STEIGERUNG DER ANWENDERPRODUKTIVITÄT

Stellen Sie dem Kundensupport, den externen Entwicklern und ausgelagerten Mitarbeitern Desktops als Managed Service bereit. Die VMware  Business Process Desktop-Lösung senkt die Betriebskosten und bietet über Netzwerke und Standorte hinweg eine äußerst reaktionsfreudige Anwendererfahrung: Horizon (with View)™ .

VMware Business Process Desktop-Whiteboard – Rory Clements

Der VMware View Business Process Desktop

Steigerung der betrieblichen Effizienz beim Outsourcing von Betriebsabläufen

Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz

Maximieren Sie die Produktivität von Callcenter-Agenten, Backoffice-Mitarbeitern, Entwicklern und Mitarbeitern im Home Office über beliebige Netzwerke. Dank dem Business Process Desktop können sich Anwender standortübergreifend schnell und vertraut bei der von ihnen benötigten Anwendung anmelden.

Einhaltung von Datensicherheits- und Compliance-Auflagen

Schützen Sie geistiges Eigentum, sichern Sie vertrauliche Daten und gewährleisten Sie ein hohes Maß an Datensicherheit für Anwender, die von verschiedenen Geräten und Standorten auf ihre Desktops zugreifen. Der Anwenderzugriff über eine zweistufige Authentifizierung (RSA, RADIUS OTP-Token und Smartcards) stellt sicher, dass die Verbindung vom View Client zum View Agent vollständig verschlüsselt ist. Lagern Sie den Virenschutz aus und isolieren Sie Ressourcenpools und Netzwerke auf hoher Ebene. Wenden Sie Richtlinien ganz problemlos auf Benutzerpools und einzelne Mitarbeiter an.

Optimierung von Desktop-Management und Sicherstellung von größerer geschäftlicher Agilität

Die Verwaltung von Anwendungs-Updates und -Patches sowie ihre Bereitstellung für Anwender erfolgt einfach und zentral über das Rechenzentrum, ohne die Anwenderproduktivität zu stören. Auch die PC-Bereitstellungszeit reduziert sich von Tagen auf Minuten. Erhöhen Sie die betriebliche Effizienz und skalieren Sie Ihre externe bzw. ausgelagerte PC-Umgebung je nach saisonaler Nachfrage. Horizon Business Process Desktop ist vollständig integriert in VMware vSphere – der einzigen Plattform, die speziell als Host für virtuelle Desktops entwickelt wurde. vSphere bietet Hochverfügbarkeit, Business Continuity und Fehlertoleranz.

Referenz-Fallstudien

Amway

Business Process Desktop ermöglicht Amway die sichere Verwaltung von externen Mitarbeitern in Costa Rica über das zentrale Rechenzentrum in Michigan.

Business Process Desktop-Lösung bei Amway

Stefanini Tech Team

Helpdesk-Mitarbeiter weltweit erhalten Zugriff auf leistungsfähige Desktops in den USA und Belgien.

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Telus

Von Legacy-Anwendungen zu Cloud-Services: Der Business Process Desktop unterstützt TELUS bei der Erstellung einer sicheren und zuverlässigen Infrastruktur sowie von Services für Kunden.

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Republic Bank

Business Process Desktop bedeutet einen Wandel für das Callcenter für Steuerdienstleistungen bei Republic Bank, da das Unternehmen dadurch Kosten senken und die Mitarbeiterproduktivität steigern kann.

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