Support-Ressourcen
VMware bietet Ihnen Unterstützung mithilfe einer Reihe webbasierter Self-Service-Support-Ressourcen.
Knowledgebase
Support-Angebote
Neben unseren ausgezeichneten webbasierten Self-Service-Support-Ressourcen wie der Knowledgebase und VMware Communities stehen die folgenden Support-Angebote für VMware Fusion zur Verfügung:
Kostenlos
Hilfe bei der Installation von Fusion 1.x und 2.x wird werktags an den ersten 30 Kalendertagen ab dem Datum der Produktregistrierung angeboten. Bei Fusion 3.x ist die Installationsunterstützung 18 Monate ab Produktregistrierung bzw. während der gesamten Nutzungsdauer erhältlich. Übermitteln Sie Supportanfragen online oder telefonisch. Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages.
Auf Einzelfallbasis
Erwerben Sie Support nach Bedarf. Support auf Einzelfallbasis wird in praktischen Paketen für einen, drei oder fünf Fälle angeboten. Übermitteln Sie Supportanfragen online oder telefonisch. Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages.
Standard-Support für Desktop
Kunden mit mindestens 10 Produktlizenzen können den Desktop-Standard-Support erwerben. Einschließlich Produktupdates und -upgrades.
