Die VMware Enterprise Infrastructure-Lebenszyklusrichtlinie gilt für die einzelnen Produkte. Hauptversionen der vSphere-Produkte kommen in der Regel zusammen auf den Markt. Die Support-Lebenszyklusrichtlinie gilt jedoch für die einzelnen Produkte, wie VMware ESX, VMware ESXi und VMware vCenter. Der Lebenszyklus einer neuen Version beginnt mit dem Erscheinungsdatum des entsprechenden Produkts.

Ja. Der Support-Lebenszyklus ist in zwei Phasen eingeteilt – allgemeiner Support und technische Unterstützung. Jede Phase enthält unterschiedliche Support-Level. Wenn eine bestimmte Version das Ende der Technischen Unterstützung erreicht hat, gilt der Support als beendet („End of Support“).

Bugfixes werden wie folgt während des Support-Lebenszyklus bereitgestellt. Für VMware ESX werden Bugfixes entweder als Patches (für sehr dringliche Probleme) oder als Update-Versionen bereitgestellt. Bugfixes für VMware vCenter-Produkte werden als Update-Versionen bereitgestellt. Diese Update-Versionen sind so konzipiert, dass Bugfixes und andere wichtige Fehlerkorrekturen ohne eine neue Wartungsversion bereitgestellt werden können.

Es gibt zwei Hauptunterschiede zwischen Updates und Wartungsversionen: der Inhalt der Versionen und die Anwendbarkeit nachfolgender Patches.

• Wartungsversionen umfassen in der Regel zahlreiche Bugfixes sowie neue Funktionen.
• Updates beinhalten, wenn überhaupt, wenige Bugfixes und hauptsächlich neue Funktionen.
• Zukünftig gelten dieselben Patches für ESX Server 3.0.2 GA und ESX Server 3.0.2 Update 1. Das heißt, dass Kunden sich keine Gedanken über verschiedene Patches machen müssen. Dies gilt nicht für aufeinander folgende Wartungsversionen (ESX Server 3.0.1 und 3.0.2 erfordern beispielsweise unterschiedliche Patches.)
• Updates verlängern nicht den Support-Lebenszyklus.

• Neue Hardwaregeräte ohne ein Update auf eine neue Wartungsversion.
• Vorhersehbare Update-Versionen entsprechend neuer Produktversionen unserer Partner.
• Selektiver Support für Geräte über die Patches.
• Standardisierung auf eine Unterversion (x,y), selbst beim Kauf neuer Hardware, ab ESX Server 3.5

Nein. Update-Versionen werden innerhalb des Zeitrahmens für den allgemeinen Support für die Hauptversion unterstützt.

Das bedeutet, dass VMware innerhalb der Allgemeinen Supportphase mit seinen Partnern in der Hardware-Branche zusammenarbeiten wird, um den System-Kompatibilitätsleitfaden für diese bestimmte Version fortlaufend zu erweitern. Die Auswahl der Hardware und die Reihenfolge, in der Hardware getestet und dem System-Kompatibilitätsleitfaden hinzugefügt wird, hängt von den eingehenden Informationen durch Kunden und Hardware-Partner ab. VMware garantiert nicht, dass jede neu veröffentlichte Hardware unterstützt wird.

Nein, der System-Kompatibilitätsleitfaden legt fest, welche OEM-Systeme unterstützt werden.

Gastbetriebssystem-Update-Support bedeutet, dass VMware während der Allgemeinen Supportphase mit dem Anbieter des Gastbetriebssystems zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass neue Updates oder Service Packs, die für das Gastbetriebssystem verfügbar sind, mit virtuellen Maschinen von VMware kompatibel sind. Dies gilt nicht für neue Hauptversionen eines Gastbetriebssystems.

VMware bietet während der Allgemeinen Supportphase jeder Hauptversion Patches für Sicherheitsschwachstellen und wichtige Bugfixes an (also für 5 Jahre ab dem Beginn der allgemeinen Verfügbarkeit).

Kritische Fehler sind Abweichungen von der spezifizierten Produktfunktionalität, die zu Datenbeschädigung, Datenverlust, Systemabsturz oder erheblicher Ausfallzeit der Anwendung des Kunden führen. Ein Fehler wird dann als kritisch betrachtet, wenn er die erwähnten Kriterien erfüllt und es keine implementierbare Behelfslösung gibt.

Die Enterprise Infrastructure-Lebenszyklusrichtlinie gilt ab Softwareversion VMware vSphere 4. Für VMware Infrastructure 3-Produktversionen gilt die alte Support-Lebenszyklusrichtlinie.

VMware bietet Hauptversionen, Unterversionen, Wartungsversionen und Updates an. Auf der Seite mit der VMware-Update-Richtlinie erhalten Sie weitere Informationen.