VMware Customer Support bietet Support-Services für Kunden mit Problemen bei der Ausführung von VMware VirtualCenter Web Service Server (der Service innerhalb von VirtualCenter, der auf Anfragen des Virtual Infrastructure SDK reagiert), von CIM SDK CIMOM (der Service von ESX Server, der auf Anfragen zu CIM SDK reagiert) und mit den Methoden und Eigenschaften der Scripting APIs. Wenn Sie Support- und Abonnement-Services für VMware Infrastructure-Produkte erworben haben, können Sie Hilfe bei der Installation von VI Perl Toolkit und bei der Ausführung nicht-modifizierter VMware Dienstprogramme in Anspruch nehmen.
VMware bietet keinen Support für das Schreiben oder Debuggen von Programmen, für den Einsatz von Entwicklungstools oder für Beispielprogramme. Kunden, die Hilfe bei der Entwicklung von Programmen möchten, sollten sich an die Diskussionsforen zu Virtual Infrastructure SDK, CIM SDK und Legacy Scripting APIs wenden oder VMware Professional Services beauftragen.
