SpringSource

VMware

Wie erhalte ich Support für bei VMware erworbene SpringSource-Produkte?

Bei VMware erworbene SpringSource-Produkte umfassen VMware-Basic- oder Production-Support. Den besten Service während der Übergangsphase der SpringSource-Integration erhalten Sie, wenn Sie sich direkt an das SpringSource-Support-Portal wenden. Alternativ können Sie auch die VMware-Support-Hotline unter +1-877 486 9273 anrufen und den SpringSource-Support auswählen. Sie können auch eine Liste mit verschiedenen Telefonnummern weltweit aufrufen.

Wo finde ich Informationen zu den VMware-Supportangeboten Basic und Production?

Informationen zum VMware-Basic- und Production-Support finden Sie auf der Seite mit den Support-Optionen.

Wie erhalte ich die Lizenzen für die bei VMware erworbenen SpringSource-Produkte?

Sie können über das SpringSource Support-Portal auf SpringSource-Produkte zugreifen.

Ich kann keine SpringSource-Lizenzschlüssel im VMware-Kundenmanagement-Portal finden. Wo erhalte ich die Lizenzschlüssel?

Während der Übergangsphase der SpringSource-Integration werden die SpringSource-Lizenzschlüssel nicht im VMware-Lizenzportal aufgeführt. Sie können über das SpringSource-Support-Portal auf die SpringSource-Produkte zugreifen.

Ich habe einen Support-Vertrag mit SpringSource abgeschlossen. Wo erhalte ich Support?

Wenn Sie einen Support-Vertrag mit SpringSource abgeschlossen haben, können Sie über die vorhandenen Prozesse auf den Support zugreifen. Hier finden Sie das richtige Portal:

An wen wende ich mich bei Fragen zu SpringSource-Produkten, die ich über VMware erworben habe?

Wenden Sie sich während der Fusion von SpringSource und VMware an folgende Kontakte:

Wenn Sie eine technische Frage zu bei VMware erworbenen SpringSource-Produkten haben, stellen Sie eine Support-Anfrage beim SpringSource-Support-Portal oder über eine der gebührenfreien Rufnummern.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie eine Anfrage an den SpringSource-Vertrieb.

Ich kann das SpringSource-Support-Portal nicht aufrufen. An wen wende ich mich?

Auf das SpringSource-Portal gelangen Sie nur mit einer aktiven Abonnementlizenz, die den Support mit einschließt.

Wenn Sie einen ursprünglich bei SpringSource erworbenen Vertrag verlängern möchten, wenden Sie sich an den SpringSource-Vertrieb.
Wenn Sie Ihre SpringSource-Produkte bei VMware erworben haben und trotzdem das SpringSource-Support-Portal nicht aufrufen können, wenden Sie sich an die VMware-Support-Hotline unter 1-877 486 9273). Hier können Sie den SpringSource Support als Option auswählen. Sie können auch eine Liste mit verschiedenen Telefonnummern weltweit aufrufen.

Wo erhalte ich Schulungen zu SpringSource-Produkten?

SpringSource bietet an verschiedenen Orten Schulungen an. Weitere Details erhalten Sie auf der SpringSource-Schulungsseite.

Wo befindet sich die Kompatibilitätsliste für SpringSource-Hardware?

Die Anforderungen an die Systemhardware können Sie der SpringSource-Website entnehmen.

Wo finde ich Dokumentationen zu SpringSource-Produkten?

Melden Sie sich am SpringSource-Support-Portal an, um auf Dokumentationen zuzugreifen.

Wo befinden sich die Community-Gruppen für SpringSource und Hyperic?

Die SpringSource-Community und -Foren sowie die Hyperic Community-Foren sind offen und aktiv.

Gibt es Support für Groovy & Grails, Apache Tomcat oder andere OpenSource-Produkte?

Wenn Sie am Erwerb eines Support-Vertrags für OpenSource-Produkte wie Tomcat oder Groovy & Grails interessiert sind, wenden Sie sich direkt an SpringSource.

Mein SpringSource-Supportvertrag ist abgelaufen. An wen muss ich mich zur Verlängerung wenden?