Die wichtigsten Vorteile
- Bedarfsorientiert
- Geeignet für technischen Support aller VMware Fusion-Lizenzen
- Kostengünstige Pakete für 1, 3 oder 5 Einzelfälle
- Online-Zugriff auf:
Dokumentation und technische Ressourcen
Knowledgebase
Diskussionsforen
Überblick
Mit Support auf Einzelfallbasis für VMware Fusion erhalten Sie Unterstützung für alle VMware Fusion-Lizenzen. Unsere Pakete für 1, 3 oder 5 Einzelfälle bieten Ihnen die Möglichkeit, Support dann zu erwerben, wenn Sie ihn benötigen. Geeignet für kleinere Rechenzentren und Softwareentwicklungsunternehmen für Zugriff auf Unterstützung aus unseren globalen Support-Centern.
| Funktion | Support auf Einzelfallbasis |
|---|---|
| Service-Gültigkeitsdauer | Nach dem Einzelfallerwerb ein Jahr lang gültig |
| Produkt-Updates | Nicht verfügbar |
| Produkt-Upgrades | Nicht verfügbar |
| Unterstützte Produkte | Nur Fusion |
| Zugang | Internet |
| Zugriff auf VMware Website | Ja |
| Zugriff auf VMware Diskussionsforen und Knowledgebase | Ja |
| Maximale Anzahl Support-Administratoren pro Vertrag | Nicht anwendbar |
| Anzahl von Supportanfragen | 1, 3 oder 5 pro Einzelfallpaket |
| Angestrebte Reaktionszeiten | 1 Geschäftstag für alle Schweregrade |
Kontakt zum VMware Support
Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder dieses Produkt kaufen möchten, besuchen Sie unseren Online-Shop unter http://www.vmware.com/vmwarestore oder setzen Sie sich unter der Telefonnummer (0) 800 100 6711 oder +49 (0) 695170 9016 direkt mit VMware in Verbindung.
Unter http://www.vmware.com/de/partners/resellers finden Sie einen Händler in Ihrer Nähe.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für den technischen Support unter
www.vmware.com/pdf/techsupportguide.pdf.
