Ikrafttrædelsesdato: 1. april 2017

Generelle oplysninger

VMware respekterer kunders, forretningspartneres og andre besøgendes privatliv, når de besøger vores websites. Vi anerkender behovet for relevant beskyttelse og administration af de personlige oplysninger, du oplyser. VMware har derfor indført en privatlivspolitik, som kan hjælpe dig med at forstå, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvordan vi anvender disse oplysninger. Denne privatlivspolitik omhandler de data, der indsamles af VMware Inc. og relaterede enheder i din jurisdiktion ("VMware") via websitet vmware.com, via mobilappen My VMware og via andre websider, som vi driver, og hvor vi har indsat et direkte link til denne politik.

Hvilke personlige oplysninger indsamler VMware?

På VMwares websites kan du bestille produkter og tjenester, registrere produkter, anmode om oplysninger, abonnere på marketing- eller supportmaterialer, registrere dig på et sikkert ekstranetwebsite for at få adgang til produktoplysninger, support, tjenester og undervisning samt ansøge om et job hos VMware. VMware kan indsamle oplysninger om enkeltpersoner som personens navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, bruger-id'er og adgangskoder, fakturerings- og transaktionsoplysninger, kreditkortoplysninger og andre finansielle oplysninger samt kontaktoplysninger. Desuden kan VMware indsamle oplysninger om din brug af vores websites, f.eks. de sider, du besøger, det indhold, du ser, og hvor ofte du besøger vores websites. De personlige oplysninger, vi indsamler online, kan blive suppleret med de oplysninger, som du oplyser til VMware via andre tjenester fra VMware og fra andre kilder som messer eller seminarer samt andre dataindsamlingsmetoder som spotlight-koder, sporing og cookies som beskrevet nedenfor.

Hvordan bruger VMware de personlige oplysninger?

VMware bruger de personlige oplysninger til at vise kunder, forretningspartnere og besøgende på vores websites oplysninger, tilbud, salgsmeddelelser og tjenester og til bedre at forstå dine behov og interesser. Specifikt bruger vi dine oplysninger til at hjælpe dig med at gennemføre transaktioner og bestillinger, til at kommunikere med dig, til at levere produkter/tjenester til dig, til at forbedre vores produkter, tjenester, tilbud, ydeevnen på vores websites og den overordnede besøgsoplevelse, til at fakturere dig for købte produkter/tjenester og til at yde løbende service og support. Hvis du ikke oplyser disse personlige oplysninger, kan vi ikke tilbyde dig disse funktioner. Vi kan også videregive dine oplysninger til en tredjepart, f.eks. en partner, hvis du har bedt os om det. Fra tid til anden kan vi bruge dine oplysninger til at kontakte dig i forbindelse med undersøgelser, som vi bruger til markedsføringsmæssige formål eller til kvalitetssikring.

Hvem deler VMware de personlige oplysninger med?

VMware benytter sig af tredjeparts tjenesteudbydere og leverandører (herunder distributører og forhandlere) til levering af visse produkter, tjenester og kundeløsninger. VMware kan dele personlige oplysninger med tjenesteudbydere og leverandører i det nødvendige omfang for at kunne levere tjenesten eller besvare anmodninger om oplysninger om produkter og tjenester eller på anden måde yde support til kunders forretningsmæssige behov. De tredjeparter, f.eks. tjenesteudbydere og leverandører, der modtager personlige oplysninger, forventes at beskytte de personlige oplysninger i samme grad, som det er beskrevet i denne privatlivspolitik. De personlige oplysninger, de modtager fra VMware, skal holdes fortrolige, og de må ikke bruges til andre formål end det oprindeligt tiltænkte.

 

Visse VMware-tjenester tilbydes under fælles markedsføring og i samarbejde med andre virksomheder. Hvis du tilmelder dig eller anvender sådanne tjenester, kan både VMware og den anden virksomhed modtage de oplysninger, der indsamles i forbindelse med de fælles tjenester.

 

Med undtagelse af som beskrevet i denne privatlivspolitik vil VMware ikke sælge eller videregive dine oplysninger til andre, og vi deler ikke oplysninger, der kan identificere dig personligt, med andre tredjeparter, uden at vi har fået dit samtykke, medmindre det kræves i forbindelse med håndhævelse af lovgivning, stævninger eller andre retssager, eller medmindre det er krævet ved lov eller i forbindelse med en mulig eller faktisk fusion, overflytning, salg eller anden reorganisering af hele eller dele af vores forretning eller inden for gruppen af tilknyttede VMware-virksomheder, hvis og i det omfang det er lovligt.

 

Vi forbeholder os retten til at bruge og videregive oplysninger, som ikke er i et format, hvor de kan bruges til at identificere dig personligt.

Overførsel af dine oplysninger til andre lande

Da internettet er et globalt miljø, og VMware er en global virksomhed, omfatter vores brug af internettet til at indsamle og behandle dine oplysninger nødvendigvis overførsel og opbevaring af data på international basis. Når du bruger vores website og applikationer og kommunikerer med os i et elektronisk format, accepterer du, at vi behandler dine oplysninger som beskrevet. Desuden kan vi dele dine oplysninger med andre virksomheder, der er associeret med VMware, med datterselskaber og med tjenesteudbydere til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, hvoraf nogle kan være baseret i internationale områder, f.eks. USA, Canada, Indien og Irland), og hvor standarderne for databeskyttelse kan være forskellige fra det land, hvor du er bosiddende. Vi vil dog tage de nødvendige skridt for at sikre, at alle de oplysninger, vi indsamler via vores website og applikationer, behandles på en sikker måde og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. 

 

VMware anerkender Safe Harbor-reglerne for overførsel af personlige data til USA som fastlagt af EU-domstolen. Vi tager passende kontraktmæssige eller andre skridt til at beskytte relevante personlige data i overensstemmelse med de europæiske og/eller schweiziske love om databeskyttelse. Desuden gennemfører vi vores egen selvcertificering, og vi vil fortsat overholde principperne under Safe Harbor-reglerne mellem USA og EU samt mellem USA og Schweiz. Du kan se yderligere oplysninger om Safe Harbor og dets status på https://safeharbor.export.gov/list.aspx.

Kommunikationspræferencer

Hvis du vil modtage eller opsige modtagelse af marketingkommunikation, kan du klikke her: http://info.vmware.com/content/subscription.

Adgang og rettelser

Hvis du vil have adgang til eller foretage rettelser til de personlige oplysninger, som vi kan have indsamlet fra dig, bedes du kontakte os på privacy@vmware.com. Eventuelle rettelser kan blive pålagt et gebyr. For at beskytte dit privatliv og din sikkerhed kan vi træffe foranstaltninger i forhold til at bekræfte din identitet, f.eks. via et bruger-id og en adgangskode, inden du får adgang til dataene.

 

Vi opbevarer dine oplysninger i al den tid, din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at kunne levere tjenesterne til dig. Hvis du vil opsige din konto eller anmode om, at vi ikke længere bruger dine oplysninger til at levere tjenester til dig, bedes du kontakte os på privacy@vmware.com. Vi opbevarer og bruger dine oplysninger som nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister og håndhæve vores aftaler.

Sikkerheden for personlige oplysninger

VMware forpligter sig til at yde en rimelig indsats for at beskytte de personlige data, du vælger at oplyse. For at beskytte de personlige oplysninger, som du har oplyst til os, anvender VMware branchestandarder inden for kontrolfunktioner, herunder fysisk adgangskontrol, kryptering, internetfirewalls, registrering af indtrængen og netværksovervågning. Desuden er adgangen til fortrolige oplysninger begrænset til de personer, der har behov for at have adgang til dem.

Forummer og blogge

På nogle af VMwares websites kan vores brugere udgive indhold via diskussionsforummer, blogge, brugerredigerbare dokumenter og kommentarsystemer. Alle oplysninger, der videregives i disse forummer, bliver offentligt tilgængelige og kan læses, indsamles eller bruges af andre personer, der kan sende uopfordrede meddelelser til dig. Vi kan ikke gøres ansvarlige for oplysninger, der kan identificere dig personligt, hvis du vælger at indsende oplysningerne i disse forummer. Du bør udvise forsigtighed, når du beslutter at videregive dine personlige oplysninger.

 

VMware kan fra tid til anden sende en e-mail angående vores produkter og tjenester til de brugere, der har skrevet indlæg i vores diskussionsforummer, blogge, i brugerredigerbare dokumenter og i kommentarsystemer. Hver enkelt deltagers holdning er hans eller hendes egen og bør ikke opfattes som VMwares holdning. Vær også opmærksom på, at brugen af disse onlinekommunikationsværktøjer er underlagt vores vilkår for brug, som bl.a. omfatter ansvarsfraskrivelse, ansvarsbegrænsninger og en angivelse af californisk lovgivning som lovvalg. De personlige oplysninger, du videregiver til VMware, kan blive overført på tværs af stats- og landegrænser med henblik på konsolidering, opbevaring og forenkling af administration af oplysninger.

Cookies, logføring og spotlight-koder

VMware bruger cookies på nogle af vores websites. De oplysninger, der indsamles i cookies (som beskrevet nedenfor), kan blive tilknyttet dine personlige oplysninger, herunder dine kontaktoplysninger, oplysninger om din enhed og andre personlige oplysninger, du har videregivet til VMware.

 

Cookies er små mængder data, der sendes til din browser fra en webserver, og som gemmes på din computers harddisk. Cookies kan hjælpe med at genkende tilbagevendende besøgende på et website og spore mønstre for brug af websitet. Cookies fungerer ved, at der tildeles et tal til brugeren. Tallet har ingen mening for andre end det website, som tildeler brugeren tallet. Hvis der er oprettet en cookie, og du derefter besøger samme website igen, sender browseren en meddelelse til webserveren. Du kan indstille din browser til at give dig besked om, når du modtager en cookie, og du kan vælge at indstille browseren til ikke at acceptere cookies. Hvis du vælger ikke at tillade cookies, kan der være visse funktioner på websites, du ikke kan bruge.

 

VMware bruger nogle cookies, som er strengt nødvendige for at kunne levere tjenesterne på vores website. De cookies, som er strengt nødvendige, gør det muligt for os at forbedre sikkerheden på vores website, godkende kontobrugere, give dig adgang til dine private konti på vores website, lade dig logge på mange af portalerne med enkeltlogon, justere belastningen af trafik på vores website og huske de oplysninger, du har indsendt via formularer, når du anmoder om tjenester på vores website.

 

VMware bruger også cookies til at forbedre vores tjenester og tilpasse din oplevelse på vores website, f.eks. for at få en bedre forståelse af dine interesser og dine forventninger til vores website. De cookies, som VMware bruger til at forbedre din oplevelse på websitet, kan blive brugt til at huske de indstillinger, du vælger for sprog og andre præferencer; invitere dig til at deltage i undersøgelser og evalueringer; vise dig, når du er logget på systemet og gøre det muligt at forblive logget på i en periode; give dig mulighed for at anvende supporttjenester som live chat; huske dine loginoplysninger og forudfylde formularer, som du har udfyldt tidligere.

 

Desuden bruger VMware cookies til at registrere brugen af websitet. De pågældende cookies indsamler oplysninger om, hvordan du bruger og navigerer på websitet, herunder hvilke sider og hvilket indhold du ser, og om der opstår nogen fejl. Disse cookies bruges til statistik om, hvordan og hvor ofte du besøger vores website. De pågældende cookies bruges også til at registrere eventuelle fejl, teste forskellige design på websitet og måle trafikken på websitet, så vi kan optimere indholdet efter forbruget.

 

Nogle VMware-sider bruger cookies, som giver udvalgte tredjeparter, f.eks. Google, Adobe, Oracle og Demandbase, mulighed for at vise VMware-relateret indhold, herunder VMware-annoncer, på deres websites eller andre steder på internettet. Dette er baseret på dine tidligere besøg på vores website. Desuden kan tredjeparter bruge cookies, som gør det muligt for dig at oprette links til sociale netværk som Facebook og LinkedIn, indsamle oplysninger om sidebesøg og analysere din aktivitet og dine køb i vores onlinebutik. Som beskrevet tidligere kan du indstille din browser til at give dig besked, når du modtager en cookie, så du kan vælge, om du vil acceptere den eller ej. Du kan styre, om disse cookies bruges eller ej, men hvis du blokerer dem, vil der være tjenester, du ikke kan benytte. Alternativt kan du bruge tredjeparternes egne værktøjer til at forhindre disse cookies. Du kan også framelde dig Googles brug af cookies ved at gå til http://www.google.com/privacy/ads/, og du kan framelde dig Adobes brug af cookies og webbeacons ved at gå til http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4  

 

Som det er tilfældet på de fleste websites, indsamler og/eller logfører VMware IP-adresser, domænenavne, oplysninger om den anvendte webbrowser og det anvendte operativsystem, når du besøger VMwares website. Vi gemmer også oplysninger om den besøgendes placering, de besøgte filer, den anvendte tid på hver fil og klokkeslættet og datoen for hvert besøg. VMware indsamler disse via logfiler og webbeacons.

Links til websites fra andre end VMware og fra tredjeparter

VMwares website kan indeholde links til tredjeparters websites, så du på en nem og praktisk måde kan få adgang til yderligere oplysninger. Hvis du følger disse links, forlader du VMwares website. VMware har ingen kontrol over disse websites eller deres privatlivspolitikker, som kan være forskellige fra VMwares politik. Vi hverken anbefaler eller fraråder tredjeparters websites. De personlige data, du vælger at oplyse på ikkerelaterede tredjeparters websites, er ikke dækket af VMwares privatlivspolitik. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken på ethvert website, inden du indsender dine personlige oplysninger. Nogle tredjepartsvirksomheder kan vælge at dele deres personlige data med VMware. Denne deling af oplysninger er underlagt tredjepartens privatlivspolitik.

Hostede data

VMwares forpligtelser med hensyn til de personlige data, der kan være adgang til via VMwares rolle som udbyder af cloudtjenester og IaaS (Infrastructure-as-a-Service), f.eks. personlige data, der gemmes eller overføres af kunder via VMwares hostede tjenester, herunder VMware vCloud® Air™, er defineret i vores aftaler med kunderne, og de er ikke underlagt denne privatlivspolitik.

Kontaktoplysninger og klageproces

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller hvis du mener, at vi ikke har respekteret beskyttelsen af dine personlige oplysninger, kan du indsende en skriftlig klage rettet til VMware's Office of the General Counsel, 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304, USA eller sende en e-mail til privacy@vmware.com. Hvis du betænkeligheder vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger eller brug af data, som vi ikke har behandlet tilfredsstillende, bedes du kontakte vores tredjemandsleverandør af løsninger, der har hjemme i USA, (uden beregning) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. eller de lokale myndigheder for databeskyttelse.

 

Når vi skal behandle en klage fra dig, skal du give os tilstrækkelige oplysninger vedrørende din klage sammen med eventuelle beviser.

 

Vi videregiver din klage til vores Privacy-team, som undersøger problemet og beslutter, hvordan klagen skal behandles videre. Vi kontakter dig, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Ændringer til denne politik

VMware gennemser og opdaterer denne privatlivspolitik med jævne mellemrum, og vi oplyser datoen for den seneste version herover. Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne privatlivspolitik, underretter vi dig, inden vi implementerer ændringerne, enten via en tydelig besked på websitet eller via en meddelelse, der sendes direkte til dig. Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik med jævne mellemrum for at holde dig orienteret om, hvordan VMware beskytter dine oplysninger.

TRUSTe