Los directores técnicos de cuentas combinan una amplia experiencia con conocimientos especializados recopilados en miles de implementaciones satisfactorias para proporcionar a su empresa un valor sin precedentes.

Technical Account Manager Services

VMware Dedicated Enterprise Technical Account Manager (Dedicated Enterprise TAM)

Los responsables de este servicio trabajan diariamente con usted en toda la empresa para ayudarle a definir una dirección estratégica, a mejorar continuamente las operaciones y los procesos, y a realizar tareas de coordinación en organizaciones complejas a nivel mundial. En este servicio:

  • Se abordan arquitecturas complejas y se gestionan iniciativas importantes de transformación.
  • Se optimiza la ejecución eficaz de estrategias de VMware y se realizan planificaciones para toda la empresa con una supervisión, gestión y planificación estratégicas disciplinadas.
  • Se mejora la adopción de las soluciones de VMware en equipos globales y regionales creando un plan bien comunicado, fomentando la colaboración en toda la empresa y proporcionando evaluaciones e informes frecuentes de los resultados con respecto a los objetivos comunes.

El servicio Dedicated Enterprise TAM está disponible 5 días a la semana durante un periodo de 12 meses.

VMware Enterprise Technical Account Manager (Enterprise TAM Service)

Los responsables de este servicio le ayudan a gestionar el crecimiento del entorno y a identificar oportunidades para aprovechar mejor la tecnología de VMware en varias líneas de negocio. Se encargan de planificar y supervisar metódicamente las mejoras que aportan las soluciones de VMware. En este servicio:

  • Se mejora su eficiencia operativa gracias a la gestión proactiva y a la elaboración de informes de progreso en función de los planes, y también mediante la coordinación del acceso a expertos en productos de VMware.
  • Se reducen los costes y se mejora su gestión con evaluaciones periódicas del TCO y el ROI, y mediante un plan normativo para optimizar el ROI de su inversión en VMware.
  • Le ayudan a desarrollar la base de conocimientos de su equipo mediante sesiones informativas y formación formal del equipo.

El servicio VMware Enterprise TAM está disponible 2 días y medio a la semana durante un periodo de 12 meses.

Mejora del nivel de satisfacción del cliente y reducción de los costes

VMware Technical Account Manager (TAM)

Los responsables de este servicio proporcionan conocimientos sin igual de los productos y cuentan con experiencia demostrada para ayudarle a simplificar la implementación y mejorar las operaciones de su plataforma de VMware. Respaldados por los recursos de toda la organización VMware y provistos de las prácticas recomendadas, trabajan con usted para reducir al mínimo los riesgos operativos. En este servicio:

  • Le ayudan a evitar errores comunes aprovechando los conocimientos adquiridos a través de miles de implementaciones de VMware.
  • Son el único punto de contacto para las cuestiones relacionadas con la tecnología y la coordinación de la gestión y solución de problemas.
  • Se reducen los costes y se optimiza el retorno de su inversión aplicando correctamente la automatización y la estandarización en todo su entorno de VMware.

El servicio VMware TAM está disponible 1 día a la semana durante un periodo de 12 meses.

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