Actualización de las claves de licencia de VMware vSphere

Para implementar VMware vSphere® 5.x, necesita nuevas licencias. Las licencias existentes de VMware vSphere 4 para versiones anteriores a la 5.x no funcionan con vSphere 5.0, 5.1 o 5.5.

Requisitos para la actualización

Las licencias se actualizarán a la nueva versión de acuerdo con estas normas:

  • Solamente se podrán actualizar aquellas licencias, o partes de licencias, que cuenten con un contrato de soporte y suscripción activo en la fecha de disponibilidad general de VMware vSphere 5.5 (en lo sucesivo, denominada «fecha de disponibilidad general»). Si la suscripción ha caducado o lo hará antes de la fecha de disponibilidad general, usted podrá continuar accediendo a sus licencias de VMware vSphere, pero no tendrá derecho a actualizar a las claves de licencia de VMware vSphere 5.5.
  • Si su contrato de soporte y suscripción ha caducado antes de la fecha de disponibilidad general, puede reactivarlo más adelante. En ese caso, tendrá derecho a actualizar a licencias de VMware vSphere 5 en ese momento.
  • Permisos asociados a la carpeta donde se encuentra la clave de licencia.

Cómo obtener las licencias de vSphere 5.5

Para actualizar un producto a la nueva versión:

  • Inicie sesión en My VMware con las credenciales de su cuenta de VMware.com.
  • Vaya a Accounts > License Keys (Cuentas > Claves de licencia).<e>  En el caso de que reciba una alerta para actualizar la suscripción, haga clic en Upgrade Licenses (Actualizar licencias) en la alerta. Se mostrará la página de claves de licencia. Si la alerta no aparece en Alerts Overview (Descripción general de alertas), haga clic en View all Alerts (Ver todas las alertas) para verlas todas.
  • Seleccione Upgrade License Keys (Actualizar claves de licencia) en el menú desplegable I want to (Deseo).<e>  Nota: si no ve ninguna carpeta ni producto, podría carecer de permisos para actualizar claves de licencia de ninguna de las carpetas, o podría no haber claves de licencia disponibles para actualizar.
  • Seleccione las carpetas a las que tenga acceso en la lista. Se muestran todos los productos que sí puede actualizar. Cuando seleccione el producto que desee actualizar verá todas las licencias de ese producto.
  • Para filtrar los datos, amplíe el filtro y escriba el número de pedido, el número de contrato, la clave de licencia u otros criterios de búsqueda y haga clic en Apply Filter (Aplicar filtro). El producto relacionado que sea susceptible de actualizarse se muestra en los resultados.
  • Se le pide que especifique la cantidad de licencias que desea actualizar. Puede seleccionar todas las licencias o solo algunas. Este número debe ser como mínimo uno y como máximo el número total de claves de licencia susceptibles de actualización.

El sistema desactiva la licencia actual automáticamente. Las nuevas licencias se entregan en las mismas carpetas donde estaban las claves de licencia originales. Si queda alguna cantidad de la clave actual sin actualizar, se generan nuevas claves de licencia para la parte que quede del producto actual, que se muestran en el proceso de confirmación.

La posibilidad de actualizar una clave de licencia depende de:

  • Permisos asociados a la carpeta donde se encuentra la clave de licencia.
  • Derechos de licencia para actualizar la suscripción (asociados a la clave de licencia).
  • Fecha en que esté disponible la nueva versión del producto.

Si no puede realizar la actualización, póngase en contacto con el superusuario asociado a esa cuenta concreta o con el servicio de soporte de VMware.

Plazo previsto para recibir las claves de licencia de vSphere

Las actualizaciones estarán disponibles en el portal poco después de la fecha de disponibilidad general de VMware vSphere 5.5. Todas las claves de licencia con contratos activos de soporte y suscripción cuya fecha sea igual o posterior a la de disponibilidad general tienen derecho a la actualización de ampliación de versión.

Asignación de derechos

En la tabla siguiente se explica cómo se asignarán las licencias de VMware vSphere 4 a VMware vSphere 5.x. Los clientes que tengan la edición vSphere 4 Advanced se asignarán a la edición vSphere 5.x Enterprise.

Edición de VMware vSphere 4.x Edición de VMware vSphere 5.x
Enterprise Plus Enterprise Plus
Enterprise Enterprise
Advanced Enterprise
Standard Standard
Essentials Plus Essentials Plus
Essentials Essentials

Preparación de la actualización de licencias

Para garantizar una actualización sin problemas, VMware solicita su colaboración para verificar que los datos de su licencia y suscripción son correctos. Tómese su tiempo para revisar su cuenta y póngase en contacto con el servicio de soporte si la información no se corresponde con lo que esperaba. Si es necesario corregir algún dato, es preferible hacerlo antes de la entrega de las licencias de VMware vSphere 5.5.

1. Verifique sus contratos de soporte

Vaya a Support Contract History (Historial de contratos de soporte), bajo Account (Cuenta) después de iniciar sesión en My VMware y, usando la misma información de inicio de sesión, revise sus contratos de soporte. Revise el estado y las fechas de finalización de todos los contratos que tengan componentes de vSphere 4 y vCenter 4. Si hay contratos caducados o cuya fecha de finalización es anterior a la fecha de disponibilidad general de vSphere 5.5, no tendrá derecho a actualizar sus licencias a VMware vSphere 5.5 para esos contratos. Para solicitar una renovación o reactivación de contratos, use el botón Request Quote (Solicitar presupuesto) de la página Support Contract Details (Datos de contrato de soporte).

Captura de pantalla del contrato de soporte de vSphere

2. Compruebe su función

Vaya a Account > User & Permissions (Cuenta > Usuario y permisos) después de iniciar sesión en My VMware y compruebe sus permisos para cada una de las carpetas.

La posibilidad de actualizar una clave de licencia depende de:

  • Permisos asociados a la carpeta donde se encuentra la clave de licencia.
  • Derechos de licencia para actualizar la suscripción (asociados a la clave de licencia).
  • Fecha en que esté disponible la nueva versión del producto.

En la fecha en que esté disponible una nueva versión de un producto, recibirá una alerta indicándole que tiene derecho a la nueva versión de su producto. Consulte la sección Requisitos para la actualización. El superusuario de la cuenta tiene la posibilidad de conceder y eliminar permisos para la carpeta.

Captura de la pantalla de usuarios y permisos

Degradación de versión

Degradación de vSphere 5.5 a una versión anterior de vSphere 4

  • Inicie sesión en My VMware con las credenciales de su cuenta de VMware.com.
  • Vaya a Accounts > License Keys (Cuentas > Claves de licencia).
  • Seleccione Downgrade License Keys (Degradar claves de licencia) en el menú desplegable I want to (Deseo).  Nota: si no ve ninguna carpeta ni producto, podría carecer de permisos para degradar claves de licencia de ninguna de las carpetas, o podría no haber claves de licencia disponibles para degradar.
  • Seleccione las carpetas a las que tenga acceso en la lista. Se muestran todos los productos que sí puede degradar. Cuando seleccione el producto que desee degradar verá todas las licencias de ese producto.
  • Para filtrar los datos, amplíe el filtro y escriba el número de pedido, el número de contrato, la clave de licencia u otros criterios de búsqueda y haga clic en Apply Filter (Aplicar filtro). El producto relacionado que sea susceptible de degradarse se muestra en los resultados.

Se le pide que especifique la cantidad de licencias que desea degradar. Puede seleccionar todas las licencias o solo algunas. Este número debe ser como mínimo uno y como máximo el número total de claves de licencia susceptibles de degradarse.

Funciones de licencias de vSphere

Visite las definiciones de funciones de My VMware FAQs (Preguntas frecuentes sobre My VMware) para obtener información sobre las funciones de licencias de vSphere.

Otras preguntas sobre licencias

Si tiene más preguntas sobre licencias, póngase en contacto con el servicio de soporte.