Technology Guarantee Program

¿Cumplo los requisitos para una actualización gratuita?

Los clientes que hayan comprado VMware Fusion 6 entre el 1 de agosto y el 30 de septiembre de 2014 están cubiertos por el programa Technology Guarantee Program para VMware Fusion y tienen derecho a una actualización electrónica gratuita a la versión VMware Fusion 7:

  • Si adquirió VMware Fusion 6 a través de la tienda online de VMware durante este periodo de tiempo, recibirá automáticamente las nuevas claves de licencia de VMware Fusion 7 por correo electrónico. Las nuevas claves de licencia pueden tardar hasta 48 horas en llegar. No tendrá que hacer nada para recibir la actualización.
  • Si adquirió VMware Fusion 6 Professional a través de la tienda online de VMware o un partner autorizado de VMware durante este periodo de tiempo, recibirá automáticamente las nuevas claves de licencia de VMware Fusion 7 Pro por correo electrónico. Las nuevas claves de licencia pueden tardar hasta 48 horas en llegar. No tendrá que hacer nada para recibir la actualización.
  • Si adquirió VMware Fusion 6 Professional a través de un mayorista autorizado de VMware durante este periodo, deberá enviar online sus claves de licencia y un justificante de compra antes del 31 de octubre de 2014. Pueden transcurrir hasta 2 semanas desde el envío hasta que reciba la actualización electrónica gratuita a VMware Fusion 7 Pro.

    Empezar

Si desea probar VMware Fusion 7 ahora mismo, puede descargar e instalar VMware Fusion 7. Tras la instalación, se creará e instalará automáticamente una clave de licencia de 30 días. Cuando reciba su clave de licencia permanente de Fusion 7, sustituya la clave de licencia de 30 días por la clave de licencia permanente accediendo al menú License del producto.

¿Qué pasa si adquirí VMware Fusion 6 Professional sin contrato de soporte y suscripción (SnS) antes del 1 de agosto de 2014?

Los clientes que adquirieran VMware Fusion 6 Professional antes del 1 de agosto de 2014 sin contrato de soporte y suscripción (SnS) no reúnen los requisitos para recibir una actualización gratuita a VMware Fusion 7 Pro y deben adquirir una actualización a Fusion 7 Pro para disfrutar plenamente de las ventajas de la última versión del producto.

Actualizaciones

¿Quién reúne los requisitos para actualizar a VMware Fusion 7 y Fusion 7 Pro?

Consulte la siguiente tabla para comprobar si reúne los requisitos para adquirir una actualización en la tienda online de VMware.

Producto actualmente con licencia Apto para actualización de pago a Fusion 7 Apto para actualización de pago a Fusion 7 Pro
Fusion 5.x
Fusion 5.x Professional
Fusion 6.x
Fusion 6.x Professional
Fusion 7.x
Parallels Desktop 8 o 9

¿Cómo se adquieren las actualizaciones a VMware Fusion 7?

Las actualizaciones a VMware Fusion 7 están disponibles para su compra en la tienda online de VMware o a través de los distribuidores de VMware.

Tengo un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo para VMware Fusion Professional. ¿Cuándo recibiré la nueva versión?

Los clientes que tengan un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo cuya fecha de finalización sea igual o posterior a la fecha de disponibilidad general (3 de septiembre de 2014) tienen derecho a obtener una actualización gratuita. Siga las instrucciones que se facilitan en este artículo de la base de conocimientos para actualizar sus claves de licencia.

Después de recibir sus claves de licencia, puede descargar el software VMware Fusion 7 desde la página de descarga de Fusion.

Las actualizaciones estarán disponibles en My VMware poco después del lanzamiento general de VMware Fusion 7.

¿Reúno los requisitos para comprar una actualización si tengo una versión anterior de VMware Fusion?

Los clientes con versiones anteriores de VMware Fusion (1.x, 2.x, 3.x y 4.x) deberán adquirir una licencia nueva.

Tengo una copia académica de VMware Fusion 6 Professional o VMware Fusion 6. ¿Puedo obtener una actualización con descuento a VMware Fusion 7 Pro?

Sí. Puede adquirir una actualización académica en VMware Academic Store. Para tener derecho a obtener este descuento, debe poseer una licencia académica de Fusion y ser alumno, padre de alumno o miembro del personal docente o administrativo de un centro académico que cumpla los requisitos.

¿Recibiré gratuitamente actualizaciones de mejora del producto (no de ampliación de versión) al adquirir VMware Fusion o VMware Fusion Pro?

Sí. El precio de VMware Fusion/Fusion Pro incluye un servicio de actualizaciones de mejora que le da derecho a recibir las actualizaciones y los parches del producto, que son nuevas versiones de Fusion dentro de una versión concreta del producto (por ejemplo, x.1, x.1.1, etc.). VMware Fusion descargará automáticamente las actualizaciones de mejora, aunque también las puede descargar visitando la página de descarga de Fusion.

NOTA: El precio de VMware Fusion/Fusion Pro da derecho al cliente a obtener actualizaciones de mejora gratuitas, pero no actualizaciones de ampliación de versión gratuitas. Las versiones de las actualizaciones de ampliación contienen mejoras funcionales o extensiones significativas y se deben adquirir por separado, a no ser que se disponga de un contrato de soporte y suscripción (SnS) activo.

Licencias y registro

¿Cómo obtengo la licencia de mi copia de VMware Fusion?

Para obtener la licencia de VMware Fusion, no tiene más que indicar en el campo correspondiente la clave de licencia adquirida durante la instalación del producto. Si lo prefiere, puede especificar el número de serie/clave de licencia desde el menú desplegable «VMware Fusion» del producto. Elija «License» en el menú desplegable, introduzca el número de serie/clave de licencia y haga clic en «OK».

El soporte gratuito por correo electrónico se activará en cuanto registre la clave de licencia de VMware Fusion. Si ha comprado el producto en la tienda online de VMware, la clave de licencia se registra automáticamente. Si lo ha comprado en un distribuidor, tendrá que registrar manualmente la clave de licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

¿Cómo registro mi copia de VMware Fusion en VMware?

Si ha comprado el producto en la tienda online de VMware, la clave de licencia se registra automáticamente. Si lo ha comprado en un distribuidor, tendrá que registrar manualmente la clave de licencia en My VMware. Consulte este artículo de la base de conocimientos para obtener instrucciones detalladas sobre el registro de la clave de licencia.

¿Dónde se encuentra el número de serie/clave de licencia en VMware Fusion?

Si ha comprado VMware Fusion directamente a VMware, encontrará el número de serie/clave de licencia consultando el portal My VMware.

  • Inicie sesión en el portal My VMware con las credenciales de su cuenta de VMware.com.
  • Seleccione la opción License Keys en Quick Links a la izquierda o en el menú desplegable bajo Accounts.

Si ya ha especificado el número de serie/clave de licencia al instalar el software, puede ver la clave en el menú desplegable VMware Fusion del producto. Seleccione License en el menú desplegable. El número de serie/clave de licencia aparece en el cuadro de diálogo de licencias de software.

¿Qué aspecto tiene el número de serie/clave de licencia de VMware Fusion?

El código de activación de VMware Fusion es un código alfanumérico de 25 caracteres.

  • Por ejemplo: AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3
¿Se puede usar una sola licencia en más de un Mac?

VMware Fusion para uso personal:
puede instalar y usar VMware Fusion para uso personal y no comercial en cualquier producto de la marca Apple que posea o controle en el que se ejecute Mac OS X («ordenador Mac»).

VMware Fusion para uso comercial:
si es una empresa comercial o centro educativo, puede instalar y usar el software en varios productos de la marca Apple que posea o controle en los que se ejecute Mac OS X («ordenador Mac»); el número de productos será igual al número de licencias adquiridas. Está prohibido instalar y usar el software en varios ordenadores Mac con una sola licencia, incluso aunque en dichos ordenadores el software no se use simultáneamente.

Puede consultar los acuerdos de licencia de usuario final en esta página: www.vmware.com/download/eula/.

Recibo un error cuando intento registrar la licencia en VMware.

Los problemas de registro pueden deberse a varios factores. En primer lugar, asegúrese de no haber cometido algún error tipográfico al escribir el número de serie/clave de licencia. Todos los caracteres que parecen «0» son el «cero» numérico, y no la letra «O».

Asegúrese de que el código que está intentando registrar es un número de serie de VMware Fusion. Debe ser un carácter alfanumérico de 25 caracteres (por ejemplo, AALYG-20HVE-WHQ13-67MUP-XVMF3).

Si sigue teniendo dificultades, presente una solicitud de soporte relativa a las licencias en la página Get Support.

¿Los estudiantes y profesores pueden obtener precios especiales para centros académicos en el caso de una licencia completa de VMware Fusion o Fusion Pro?

Sí. Los estudiantes y profesores pueden adquirir VMware Fusion o Fusion Pro al precio académico estándar realizando el pedido directamente en VMware Academic Store o poniéndose en contacto con el departamento de ventas de VMware en el número +34 914125000 en España (o marque el 1-977-4VMWARE (1-977-496-10273) si se encuentra en EE. UU. y Canadá, o el 1-650-427-5000 desde el resto del mundo). Para ello, deberá demostrarse que se cumplen los requisitos.

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