Poste de travail de processus métier Horizon (with View)

RÉDUISEZ LES COÛTS TOUT EN RENFORÇANT LA PRODUCTIVITÉ DE L’UTILISATEUR

Déployez des postes de travail sous forme de service géré pour les agents des centres d’appel, les développeurs à l’étranger et le personnel externalisé. La solution de poste de travail de processus métier VMware réduit les coûts opérationnels et fournit aux utilisateurs un environnement informatique hautement réactif sur tous les réseaux et sites. Horizon View

Tableau blanc sur le poste de travail de processus métier VMware - Rory Clements

Le poste de travail de processus métier VMware View

Favorisez l’excellence opérationnelle dans les initiatives de délocalisation des processus métier

Améliorez la productivité sur le lieu de travail

Optimisez la productivité des agents des centres d’appels, des salariés de back office, des développeurs et des télétravailleurs sur tous les réseaux. Le poste de travail de processus métier offre un environnement utilisateur transparent sur tous les sites, avec des temps de réponse des applications rapides et un environnement familier pour l’utilisateur qui lui permet de se connecter rapidement aux applications dont il a besoin.

Respectez les normes de sécurité et de conformité des données

Protégez la propriété intellectuelle, garantissez la sécurité des données confidentielles et appliquez des niveaux élevés de sécurité des données pour les utilisateurs qui accèdent à leurs postes de travail depuis plusieurs appareils et sites. L’accès utilisateur via une double authentification (RSA, jetons RADIUS OTP et cartes à puce) garantit que la connexion du client View Client à l’agent View Agent est entièrement cryptée. Transférez la protection antivirus et offrez des niveaux d’isolation élevés entre les pools de ressources et les réseaux. Appliquez facilement des stratégies à des pools d’utilisateurs et des employés individuels.

Rationalisez la gestion des postes de travail et garantissez une meilleure réactivité

Simplifiez et centralisez la gestion et appliquez des mises à jour et correctifs depuis le data center sans interrompre l’utilisateur. Raccourcissez le délai de déploiement des PC de plusieurs jours à quelques minutes. Améliorez l’efficacité opérationnelle et faites évoluer votre environnement de PC délocalisé ou externalisé pour pouvoir répondre aux demandes saisonnières. Le poste de travail de processus métier Horizon est étroitement intégré à VMware vSphere, la seule plate-forme spécifiquement conçue pour héberger des postes de travail virtuels. vSphere garantit la haute disponibilité, la continuité d’activité et la tolérance aux pannes.

Exemples d’études de cas

Amway

Le poste de travail de processus métier permet à Amway de gérer en toute sécurité ses employés délocalisés au Costa Rica à partir de son data center central du Michigan.

Solution de poste de travail de processus métier chez Amway

Stefanini Tech Team

Les agents du service d’assistance répartis dans le monde entier ont accès à des postes de travail hautes performances aux États-Unis et en Belgique.

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Telus

Des applications existantes aux services de Cloud Computing : le poste de travail de processus métier aide TELUS à concevoir une architecture et des services sécurisés et fiables pour ses clients.

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Republic Bank

Le poste de travail de processus métier transforme le centre d’appels du service des taxes de Republic Bank, ce qui permet à la société de réduire ses coûts et d’améliorer la productivité de ses employés.

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