Scott Bajtos  Vice-président, Services d’assistance mondiaux et fidélisation de la clientèle

Scott Bajtos a rejoint VMware en février 2009, où il supervise les services d’assistance dans le monde et les programmes de fidélisation de la clientèle, apportant avec lui une expérience de plus de 21 ans dans l’industrie des logiciels et des services aux entreprises, avec une attention particulière sur l’assistance des clients, la fidélisation de la clientèle et les services après-vente. M. Bajtos a travaillé chez SAP, où il était vice-président exécutif et directeur général. Avant de rejoindre SAP, Scott Bajtos a travaillé pour Business Objects, une entreprise du groupe SAP, où il a occupé le poste de vice-président et responsable de la satisfaction clients, ainsi que plusieurs autres postes de direction. Avant d’entrer chez Business Objects, il a exercé la fonction de vice-président en charge du service clientèle chez Marimba Inc., éditeur de solutions de gestion des infrastructures Internet. Il a également été vice-président du programme de fidélisation de la clientèle chez Cadence Design Systems, où il a participé à la création du programme de défense mondial des droits de la clientèle visant à développer la fidélisation des clients en mettant l’accent sur leur satisfaction et ainsi accroître le chiffre d’affaires. Scott Bajtos est titulaire d’une licence en lettres du Saint Mary’s College de Moraga, en Californie.