Directeur de la clientèle

Scott Bajtos a rejoint VMware en 2009 en tant que directeur de la clientèle. Il supervise l’équipe des services mondiaux de l’entreprise chargés de la formation, du support technique, du support des services professionnels et de la fidélisation de la clientèle. En outre, son équipe exerce son influence sur la qualité des produits et l’interopérabilité, afin de garantir aux clients et aux partenaires une expérience de premier ordre avant et après la vente. Fort d’une expérience de plus de 27 ans dans les secteurs des logiciels et des services, Scott Bajtos présente un parcours fortement orienté vers les opérations d’assistance, la fidélisation de la clientèle et vers les cycles de vie d’adoption sans faille par le client.

 

Avant de rejoindre VMware, S. Bajtos a travaillé pour SAP en tant que vice-président exécutif et directeur général. Avant SAP, il a travaillé pour Business Objects en qualité de vice-président exécutif et premier responsable de la satisfaction de la clientèle, entre autres fonctions exécutives et de gestion. Il a créé des programmes mondiaux de fidélisation de la clientèle visant à renforcer la fidélité des clients tout en maximisant le chiffre d’affaires et la satisfaction dans diverses sociétés, notamment Business Objects et Cadence Design Systems.

 

Scott Bajtos est titulaire d’une licence en lettres du Saint Mary’s College de Moraga, en Californie.

Dawn Smith