Garantir le succès de la virtualisation du poste de travail

Une migration vers des postes de travail gérés sans planification appropriée ni haut niveau de communication avec les utilisateurs est vouée à l’échec. Les clients VMware qui ont réussi leur migration vers une gestion moderne des postes de travail ont partagé leurs expériences et nous ont aidés à définir ces meilleures pratiques. L’évaluation de l’environnement actuel et la mise en œuvre d’un programme pilote avant le déploiement sont essentielles non seulement pour obtenir l’acceptation des utilisateurs mais également pour satisfaire les fortes exigences en matière de fonctionnalités. VMware View peut offrir ces fonctionnalités à vous et votre organisation en proposant des avantages à la fois pour le département informatique et pour les utilisateurs. Suivez la procédure ci-dessous pour réussir votre migration vers des postes de travail modernes.

Avant de télécharger une version d’évaluation de VMware View, prenez le temps d’évaluer vos besoins, le fonctionnement de la solution et l’état de votre environnement actuel. Cette étape est essentielle à la réussite de la migration. La solution est définie en fonction des résultats de cette étape.

1. Relier les déclencheurs métier aux solutions
2. Comprendre les attentes de vos utilisateurs
3. Comprendre votre environnement actuel

Relier les déclencheurs métier aux solutions

La réussite des projets commence toujours par l’identification claire des besoins métier déclencheurs du changement. L’absence de déclencheur clair est un avertissement avant-coureur et va souvent de pair avec un manque de soutien et de ressources, affectant la définition de la solution. Pour garantir le succès, définissez les besoins de l’entreprise pouvant être simplifiés par la modernisation du poste de travail. Étonnamment, certains des déclencheurs métier les plus courants qui conduisent à la modernisation du poste de travail ne comportent aucun des termes « poste de travail » et « application » dans le nom du projet.

Comprendre les attentes de vos utilisateurs

La première étape consiste à relever des statistiques de performance de base sur votre environnement d’utilisateurs. Définissez l’ensemble des statistiques importantes pour la population identifiée. Les données, telles que le délai de lancement des applications, les délais de connexion et l’accessibilité, sont importantes à relever pour démontrer l’amélioration. Ces statistiques sont le point de départ de votre migration.

Comprendre votre environnement actuel

Cette étape vous aide à déterminer la viabilité de la solution et à comprendre la différence entre la situation actuelle et la situation souhaitée pour pouvoir définir un plan réaliste pour le projet. Cette évaluation est exécutée sur plusieurs composants de l’infrastructure technologique et sur les compétences informatiques internes pour connaître le degré de préparation du projet. Une fois l’évaluation terminée, vous pourrez mieux concevoir le prototype opérationnel, identifier les écarts en termes de technologie et de compétences, et identifier les risques.

• Compétences de l’équipe du projet : garantir que les compétences appropriées sont disponibles pour concevoir et déployer View avec succès. De nombreuses formations VMware menées par un professionnel sont disponibles pour former les membres de l’équipe en place. En outre, un large réseau de partenaires VMware Desktop Competency peut venir renforcer l’expertise des équipes existantes.
• Évaluation de l’environnement : comprendre la situation actuelle des habitudes de vos utilisateurs, des profils des applications et des composants de l’infrastructure pour hiérarchiser les candidats à la virtualisation, comprendre l’analyse de l’écart technologique pour parvenir à l’infrastructure souhaitée et détecter les problèmes de manière anticipée pour pouvoir les résoudre. Diverses solutions d’évaluation sont proposées par nos partenaires d’alliance pour automatiser ce processus.

La réussite d’un projet inclut une phase pilote avant les déploiements en production. Pourquoi ? Cette phase permet au service informatique de concevoir, tester et définir un prototype de l’environnement. Au cours de cette phase, le service informatique doit non seulement prendre en compte les exigences et attentes technologiques, mais également celles de la direction et des utilisateurs. Le test et la configuration de l’environnement sont essentiels pour simuler le comportement des postes de travail utilisateur dans la réalité. Des obstacles techniques et métier courants peuvent survenir et perturber les projets pilotes s’ils ne sont pas éliminés. Une communication claire, ouverte et cohérente entre les équipes interfonctionnelles est essentielle à la réussite du programme pilote. Avant de mettre en œuvre le programme pilote, définissez clairement le scénario d’utilisation de la solution, les fonctionnalités désirées, les avantages et les échéances.

Considérations techniques

Les postes de travail et les utilisateurs ont des comportements différents des serveurs dans un datacenter. Prenez le temps d’analyser dans quelle mesure ces différences affectent les composants sous-jacents, tels que l’architecture du serveur et du stockage, la conception des images, le réseau et les applications. De nombreuses ressources techniques sont disponibles pour vous accompagner lors de la conception. Des services de conseils sont également disponibles pour vous accompagner lors de la planification et de la conception.

Considérations pour l’entreprise

Lorsque vous modifiez un élément utilisé tous les jours par les utilisateurs, il est important de définir les bonnes attentes, de modifier les processus pour prendre en charge le nouveau modèle et de prendre le temps de former et d’inclure les utilisateurs dans le processus. Partagez les expériences des autres clients pour démontrer les avantages de la solution. Intégrez les utilisateurs dans le processus de conception, de test et de configuration. Prenez le temps de former une communauté d’experts et de personnes convaincues.

Configuration du prototype

Les prototypes sont conçus pour être modifiés. Au cours de la phase pilote, surveillez les performances de l’environnement, recueillez les impressions des utilisateurs du pilote et ajustez les éléments d’architecture nécessaires au déploiement de la performance souhaitée.

Définition des mesures

Au cours de la phase pilote, identifiez les mesures affectées par la solution. Ces mesures peuvent inclure les dépenses d’investissement et les coûts opérationnels et la productivité de l’utilisateur. Il est important de les définir maintenant et de commencer à les surveiller dès que vous passez de la phase pilote à la phase de production. Ces mesures permettent de définir un cadre pour la présentation des avantages de la solution. Pour découvrir des exemples de mesures, utilisez l’ outil de calcul du coût total de possession VMware.

La phase de conception en production finalisée commence avec le test et la configuration. Cette phase termine la solution en déplaçant les utilisateurs restants dans le nouvel environnement de postes de travail.

Déploiement en production

Continuez à surveiller et à affiner l’environnement lors de l’évolutivité. De nombreux outils de contrôle sont disponibles pour recueillir des statistiques sur les performances de l’infrastructure et des utilisateurs afin d’aider à résoudre les problèmes. Consacrez du temps à la formation des utilisateurs sur le changement et faites appel aux utilisateurs pilotes comme experts dans l’organisation.

Mise en œuvre de la nouvelle architecture

Une fois déployée, cette nouvelle conception doit être rapidement mise à disposition des équipes opérationnelles pour le support, le contrôle et la configuration en vue de fournir des performances optimales. Les processus informatiques doivent être adaptés au modèle de postes de travail virtuels afin de garantir que les efficacités démontrées au cours de la phase pilote sont conservées en production. Impliquez tous les niveaux des services support et ingénierie afin d’intégrer les postes de travail View dans les processus organisationnels.

Présentation des avantages

Au cours de cette phase, il est essentiel de relever les mesures précédemment identifiées et de les partager au sein de l’organisation pour démontrer les avantages. Appuyez-vous sur les avantages constatés pour justifier les investissements futurs en matière d’innovation.

Au-delà du déploiement

Vous souhaitez développer votre réussite ? Retournez à l’étape 1 et suivez la même procédure pour satisfaire d’autres besoins métier grâce à des solutions de postes de travail modernes. Cette transition pragmatique offre un cycle d’amélioration continue en vue de définir, concevoir et satisfaire clairement les besoins de l’entreprise, du service informatique et des utilisateurs.