Chief Customer Officer

Entrato in VMware nel 2009, Scott Bajtos dirige oggi in qualità di Chief Customer Officer il team dei servizi globali dell'azienda, che si occupa di formazione, assistenza tecnica, servizi professionali e customer advocacy, oltre che di influenzare la qualità e l'interoperatività dei prodotti, con l'obiettivo di garantire a clienti e partner esperienze di pre-vendita e post-vendita di eccellente livello. Bajitos vanta oltre 27 anni di esperienza nel settore del software e dei servizi e un solido background nell'attività di supporto alla clientela, nei programmi di fidelizzazione e nei cicli di adozione tecnologica da parte dei clienti.

 

Prima di entrare in VMware, Bajtos ha lavorato in SAP in qualità di Executive Vice President e General Manager e in precedenza, in Business Objects ha ricoperto fra le varie posizioni manageriali e dirigenziali, quelle di Executive Vice President e Chief Customer Satisfaction Officer. Ha inoltre lavorato presso diverse società, tra cui Business Objects e Cadence Design Systems, collaborando alla creazione di programmi di Customer Advocacy finalizzati al rafforzamento della fidelizzazione e alla massimizzazione del fatturato e della soddisfazione dei clienti.

 

Si è laureato in lettere presso il Saint Mary’s College della California.

Dawn Smith