SERVIZI E POLICY DI ASSISTENZA 

Servizi di assistenza

Scopri le varie opzioni dei nostri servizi di assistenza, tra cui soluzioni on-site, in hosting e per sviluppatori.

Confronta i servizi di assistenza

Confronta gli orari di operatività, i metodi di accesso, la durata del servizio e molte altre informazioni sui servizi di assistenza VMware.

Rinnovo o upgrade dell'assistenza

Scopri di più sul rinnovo o l'upgrade dei contratti SnS (Support and Subscription) di VMware.

Policy di assistenza

Scopri di più sulle nostre policy di assistenza, dagli Acceleration Kit all'assistenza tecnica per enti federali statunitensi.

Termini e condizioni dei contratti SnS (Support and Subscription)

Leggi le informazioni tecniche sui termini e le condizioni dei contratti SnS (Support and Subscription).

Guide per l'assistenza

Scarica la Guida all'assistenza tecnica per maggiori informazioni sulle best practice di assistenza, i servizi, il processo e le policy relative al ciclo di vita.

Brochure sui servizi GSS

Per una panoramica dei servizi di assistenza VMware, consulta la brochure sui servizi Global Support Services.

Policy relative al ciclo di vita

Consulta le policy di assistenza per i diversi punti del ciclo di vita delle soluzioni VMware.

Matrice del ciclo di vita delle soluzioni

Consulta la Matrice del ciclo di vita delle soluzioni per conoscere le date di inizio e fine della disponibilità, nonché le date di fine assistenza per tutte le soluzioni.

Assistenza in base alla matrice delle soluzioni

Leggi i dettagli dei servizi di assistenza VMware in base alle soluzioni.

Guida alla globalizzazione dei prodotti

Leggi la Guida alla globalizzazione dei prodotti per una panoramica dell'assistenza per le varie lingue disponibile per ciascuna soluzione.