Le policy del supporto e le guide pratiche di VMware illustrano le best practice per velocizzare il processo di risoluzione dei problemi e ottimizzare l'esperienza d'uso dei clienti. La Guida al supporto tecnico, scaricabile dal sito, illustra in dettaglio le best practice, le offerte, le policy e i processi del ciclo di vita del supporto.

La vendita o il download dei seguenti prodotti non è più disponibile sul sito web di VMware, sebbene sia ancora possibile ottenere per alcune versioni il supporto da parte di VMware. Per verificare i criteri per il ciclo di vita del supporto, usare il link del ciclo di vita associato alla versione del prodotto nel grafico sottostante.