Horizon (with View) のビジネス プロセス デスクトップ

コストを削減しながらエンド ユーザーの生産性を向上

コールセンターの作業者、オフショアの開発者、およびアウトソーシング先の作業者に対し、管理対象サービスとしてのデスクトップを提供できます。 VMware のビジネス プロセス デスクトップ ソリューションは、運用コストが削減され、ネットワークや使用場所を問わず、エンド ユーザーに即応性に優れたコンピューティング環境を提供します。 Horizon (with View)

VMware Business Process Desktop Whiteboard - Rory Clements

VMware View が実現するビジネス プロセスを担うデスクトップ

ビジネス プロセスのアウトソーシング イニシアティブよる運用効率向上の推進

作業環境の生産性の向上

ネットワークの状態に関わらず、コール センターの作業者、事業管理部門の従業員、開発者、および在宅作業者の生産性を最大化します。 ビジネス プロセス デスクトップでは、アプリケーションの応答が迅速になり、エンド ユーザーは使い慣れた操作で必要なアプリケーションにすばやくログインすることができます。これにより、作業場所に関係なくシームレスなユーザー環境を提供できます。

データ セキュリティとコンプライアンス要件のサポート

任意の場所からさまざまなデバイスを利用してデスクトップにアクセスするエンド ユーザーのために、知的財産や機密データを保護し、高レベルのデータ セキュリティを実現します。 RSA、RADIUS OTP トークン、スマート カードなどの 2 要素認証経由で、View Client から View Agent へアクセスするエンド ユーザーに、完全に暗号化された接続を提供します。 また、アンチウイルスの負荷を軽減し、リソース プールとネットワークを高いレベルで分離します。 さらに、ユーザー プールおよび個々の従業員にポリシーを容易に適用できます。

デスクトップ管理の効率化とビジネスの俊敏性の向上

統合管理が容易で、エンド ユーザーの生産性を低下させることなく、アプリケーションのアップデートやパッチをデータセンターからエンド ユーザーに提供できます。 数日かかっていた PC の展開時間を数分にまで短縮します。 一時的に増加するリソース ニーズに対応するため、運用効率を高め、オフショアの作業者やアウトソーシング先の PC 環境を拡張します。 Horizon のビジネス プロセス デスクトップは、仮想デスクトップをホストする唯一の専用プラットフォーム、VMware vSphere と緊密に連携しています。 vSphere は高可用性、ビジネス継続性、およびフォルト トレランス機能を提供します。

お客様事例

Amway 社

Amway 社は、ビジネス プロセス デスクトップによって、ミシガン州にある中央のデータセンターからコスタリカにいるオフショアの作業者を安全に管理できるようになりました。

Business Process Desktop Solution at Amway

Stefanini Tech Team 社

世界中のヘルプデスクの担当者が、米国やベルギーにある高性能のデスクトップにアクセス できるようになりました。

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TELUS 社

レガシー アプリケーションからクラウド サービスまで: TELUS 社はビジネス プロセス デスクトップによって、セキュアで信頼性の高いお客様向けのインフラストラクチャとサービスを構築できるようになりました。

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Republic Bank

Republic Bank は、ビジネス プロセス デスクトップによって税務サービスのコール センターを変革し、コスト削減と従業員の生産性向上を実現しています。

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