VMware Service Manager は、動的なクラウド環境のサービス管理を統合、簡素化、および自動化します。 クラウド ユーザーに一貫した使用環境を提供し、クラウド リソースを要求するプロセスを大幅に簡素化します。
- サービス カタログおよびワークフロー
- コンプライアンスと管理プロセスの確実なトラッキングおよび管理
- 企業が IT as a Service （サービスとしての IT） を実現するための、統合サービス デスクおよびサービス管理ソリューションを提供
VMware Service Manager は、IT サービス プロセスを促進する強力なワークフロー エンジンにより、IT サービス管理を自動化します。 これにより、標準化された拡張性の高い方法で、物理、仮想、およびクラウド ベースの IT サービスを提供および管理できます。 VMware Service Manager は、サービス カタログ通して IT サービスをエンド ユーザーに提供し、クラウド リソースのプロビジョニングを要求するプロセスを自動化します。
VMware Service Manager により、クラウドの使用環境が向上します。
- クラウド ユーザーに一貫した使用環境を提供し、クラウド リソースを要求するプロセスを大幅に簡素化します。
- また、サービスの自動化を通じて承認ポリシーを適用することで、要望に対応する際のボトルネックを排除します
- 柔軟な選択肢の提供とサービスの容易な変更を実現しながら、リソースの利用を制御
- ほかの VMware のソリューションと連携し、クローズド ループなクラウド サービス管理を実現
- ユーザーと企業の満足度の向上
