サポート リソース
Web ベースのセルフ サービス リソースをご利用いただけます。
ナレッジベース
サポート サービス
VMware Fusion 4 のライセンスには、製品登録後 18 か月間有効な、E メールによる無償サポート （英語サポートのみ） が含まれます。 日本語サポートを希望される場合は、製品ご購入前にVMware の認定リセラーまでお問い合わせください。
VMware Fusion では、
ナレッジベースや
VMware コミュニティ （英語サイト） などの Web ベースのセルフ サービス リソースに加えて、次のサポート サービスを提供しています。
無償サポート
（英語のみ）
Fusion 1.x および 2.x については、製品の登録日から起算して 30 日間、通常のサポート時間内でのインストール サポートが購入者に提供されます。 Fusion 3.x については、製品の登録日から起算して 18 か月間、または販売終了までの間、インストール サポートが購入者に提供されます。 サポート リクエストは電話、または Web から送信していただきます。目標応答時間は 1 日以内です。
- 無償サポートに関する詳細情報 (英語)
- サポート リクエストの発行 (英語)
インシデント単位のサポート
（英語のみ）
必要に応じてサポートを購入できます。 インシデント単位のサポートでは、1、3、または 5 インシデント分のサポート パックを提供しています。 サポート リクエストは電話、または Web から送信していただきます。目標応答時間は 1 日以内です。
- インシデント単位のサポートに関する詳細情報 (英語)
- インシデント単位のサポートの購入 (英語)
Desktop Standard Support
（英語のみ）
10 個以上の製品ライセンスをお持ちのお客様は、Desktop Standard Support の購入が可能です。 サポートには、製品のアップデートとアップグレードが含まれます。
