仮想化のメリットを活用して、IT インフラストラクチャを VMware vSphere で構築されるプライベート クラウドに変換します。これにより、IT 部門はサービス レベルの自動化を通じて制御を強化できます。VMware vSphere は、業界初のクラウド オペレーティング システムです。任意のアプリケーション、オペレーティング システム、またはハードウェアを使用して、設備投資コストと運用コストを大幅に削減するとともに、IT 部門の効率性を最大に向上します。
- サーバ統合、自動化、および高可用性を使用した IT インフラストラクチャの最適化
- ビジネス継続性とディザスタ リカバリによるダウンタイムの短縮と信頼性の向上
- 使用するサーバ台数を削減し、VMware のグリーン IT ソリューションで未使用のサーバを動的にパワーオフすることで、エネルギー効率を向上
サポート リソース
VMware は、自習型の複数の Web ベース のリソースを提供しています。
サポート サービス
プラチナまたはゴールド サポート契約は、VMware vSphere Essentials を除くすべての VMware vSphere 製品バンドルで提供されています。
プラチナ サポート
重要な問題について迅速な対応が求められる本番環境向けのグローバル サポートで、24 時間 365 日のサポートを提供します。サポートには、製品のアップデートとアップグレードが含まれます。プラチナ サポートの詳細情報については次を参照してください。
ゴールド サポート
クリティカルでないアプリケーションおよびプラットフォーム向けのサポートで、通常のサポート時間中に対応します。サポートには、製品のアップデートとアップグレードが含まれます。
インシデント単位のサポート
必要に応じてサポートを購入できます。インシデント単位のサポートでは、1、3、または 5 インシデント分のサポート パックを提供しています。サポート リクエストは電話、または Web から送信していただきます。目標応答時間は 1 日以内です。