VMware vSphere は、Exchange、SQL、SAP、Oracle などのビジネス クリティカルなアプリケーションを比類のないパフォーマンスと卓越した信頼性で実行します。すべての x86 サーバを統合して、インフラストラクチャのコストを最小に抑制します。同時に、動的で費用対効果と信頼性に優れた IT サービスとして、ビジネス クリティカルなアプリケーションを提供する、柔軟なクラウド コンピューティング インフラストラクチャを構築できます。必要に応じたプロビジョニング、リリース サイクルの自動化、およびテストとトラブルシューティングの効率化により、アプリケーションの展開までにかかる時間を短縮します。
ISV による vSphere のサポート
数千ものソフトウェア アプリケーションが vSphere を基盤とする世界中のデータ センターで実行されています。ISV のアプリケーションは、通常そのまま vSphere 上で動作しますが、ISV と直接協力する VMware の専門チームにより、ISV 各社より正式にサポートされるサードパーティ アプリケーションの数が増加しています。さらに、当社のエンジニアリング、フィールド業務、マーケティング、およびサポートの各部門の数百人のスタッフもこれに協力しています。特定の ISV によるサポートの表明は、次の方法で確認できます。
- ISV に仮想化のサポートを要請するためのツールや情報が含まれる、VMware のお客様向け ISV ツールキットをダウンロードする。
- ヴイエムウェアのアカウント マネージャ、セールス エンジニア、またはカスタマー リクエスト ポータルを通じてVMware ISV Alliance 部門に連絡する。
- VMware vSphere でのサードパーティ アプリケーションのサポートに関する FAQ をダウンロードする。
VMware と ISV との連携
ほとんどの ISV は、それぞれのアプリケーションを基盤のコンピューティング プラットフォーム （プロセッサ、ハードウェア モデルなど） でテストしていうのではなく、特定のオペレーティング システム上でテストし、サポートしているので、vSphere への明示的なサポート声明を出す必要性はないと考えています。ユーザーが VMware 対応のオペレーティング システムを使用していれば、アプリケーションがそのまま vSphere 上で動作することを ISV 各社は理解しています。VMware は、明示的なサポート声明を望むお客様のために、vSphere のサポートを表明する ISV を増やすためのプログラムをいくつか用意しています。
- 業界をリードする ISV との連携： IBM、McAfee、Microsoft、RIM、SAP、Siebel、Symantec など、業界をリードするベンダー各社は、VMware Infrastructure へのサポート ポリシーを表明しています。当社は、幅広いアプリケーションのサポートを実現するため、これらのベンダーやその他の主要ベンダーと緊密に連携しています。
- 特定の業務に特化したアプリケーションの重視：VMware は、金融サービス、医療、製造などの業界にアプリケーションを提供している ISV と協力関係を結んでいます。
- お客様からの要望の活用： ISV に市場でのビジネス チャンスがあることを提示するため、特定のアプリケーションを仮想マシンで実行しているお客様、また実行したいと考えているお客様の指標作成に取り組んでいます。
- ISV の作業プロセスの迅速化：VMware テクノロジー アライアンス パートナー プログラムやその他の取り組みを通じて、ISV はテストの負荷を軽減し、仮想化のメリットを短期間で実現するためのリソースを入手できます。
- ISV への異なるアプローチ：VMware は ISV の営業担当役員との対話を深めています。その結果、仮想化によるセールス サイクルの短縮が可能な場合、ISV の製品開発部門は、仮想インフラストラクチャ上のアプリケーションのサポートを行うようになりました。
公式なサポート声明を出していない ISV との協力
公式なサポート声明の有無にかかわらず、170,000 社を超える企業が VMware プラットフォームを使用して、テスト、開発、または本番環境で数千ものアプリケーションを実行しています。VMware の仮想インフラストラクチャ スイートでは、サポート対象のゲスト OS で動作するアプリケーションは、従来の物理システムと同様に機能します。すべてのアプリケーションは、ISV が特定の声明を発表していない限り、VMware 仮想マシンで正常に機能すると考えられます。公式なサポート声明を出していない ISV の多くでは、アプリケーションを実行しているオペレーティング システムおよびハードウェアをユーザーが特定できる場合、仮想マシン上のアプリケーションをサポートします。ISV が仮想インフラストラクチャで動作するアプリケーションをサポートしない場合、お客様はヴイエムウェアのアカウント マネージャ、セールス エンジニア、または Web 上の Customer Request Portal を通じて、VMware ISV Alliance 部門に連絡できます。または、電話 （1-866-524-4955） または E メール （TAPAlliances@vmware.com） へ直接お問い合わせください （英語対応のみ）。また、お客様が ISV に VMware ISV Center を紹介していただくことも可能です。ここでは、利用可能なリソースや、VMware プラットフォームでアプリケーションをサポートする必要性など、ISV 向けの情報を提供しています。お客様の関与は、ISV のサポートの促進につながります。VMware と協力して ISV に働きかけることにより、ベンダーがサポートを開始する可能性が大幅に高まります。ISV に仮想化のサポートを要請するためのツールや情報については、VMware のお客様向け ISV ツールキットをダウンロードしてください。