VMware から購入した SpringSource 製品のサポートを受けるには、どうすればよいですか

VMware から購入した SpringSource 製品には VMware の Basic Support (ベーシック サポート) または Production Support (プロダクション サポート) の利用条件が適用されます。 最適なサポートを受けるには、SpringSource の統合移行の期間に、サポート ケースを SpringSource サポート ポータルで直接ご登録ください。

また、VMware のサポート部門に電話 (1-877-486-9273) またはメールでお問い合わせいただくこともできます。 世界各地のサポートについては、 電話番号のリストにてご確認ください。

VMware Basic Support (ベーシック サポート) および Production Support (プロダクション サポート) のオプションに関する情報はどこで確認できますか

VMware Basic Support (ベーシック サポート) および Production Support (プロダクション サポート) の情報については、 サポート オプションのページを参照してください。

VMware から購入した SpringSource 製品のライセンスを取得するには、どうすればよいですか

SpringSource 製品にアクセスするには、 SpringSource サポート ポータルをご利用ください。

VMware アカウント管理ポータルに SpringSource のライセンス キーが表示されません。 ライセンス キーはどこで入手すればよいですか

合併による、SpringSource の VMware への移行期間中、SpringSource のライセンス キーは VMware ライセンス ポータルに表示されません。 SpringSource 製品の情報を入手するには、 SpringSource サポート ポータルをご利用ください。

SpringSource とサポート契約を結んでいます。 サポートを受けるにはどうすればよいですか

SpringSource とのサポート契約をお持ちの場合は、既存のサポート プロセスを使用して引き続きサポートを受けることができます。 次のポータルでご確認ください。

VMware から購入した SpringSource 製品について質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか

SpringSource と VMware の業務統合期間は、次の連絡先にお問い合わせください。

  • VMware から購入した SpringSource 製品に関するテクニカル サポートへのご質問は、 SpringSource サポート ポータル (英語) でサポート リクエストを発行するか、または VMware に電話 (フリー ダイヤル) でご連絡ください。
  • ご注文に関するご質問は、 SpringSource のセールス部門 (英語) にお問い合わせください。
SpringSource サポート ポータルにアクセスできません。 どこに連絡すればよいですか

SpringSource ポータルにアクセスするには、サポートを含む有効なサブスクリプション ライセンスが必要です。

  • SpringSource から購入したサポート契約を更新する必要がある場合は、 SpringSource のセールス部門 (英語) にお問い合わせください。
  • VMware から購入した SpringSource 製品をご使用で、SpringSource サポート ポータルにアクセスできない場合は、VMware のサポート部門に電話 (1-877-486-9273) またはメールでお問い合わせください。 世界各地のサポートについては、 電話番号のリストにてご確認ください。
SpringSource 製品のトレーニングを受けるにはどうすればよいですか

SpringSource は、さまざまな地域でトレーニングを実施しています。 詳細については、 SpringSource のトレーニング ページを参照してください。

SpringSource のハードウェア互換性リストはどこで確認できますか

システムのハードウェア要件については、 SpringSource の Web サイト (英語) を参照してください。

SpringSource 製品のドキュメントはどこで参照できますか

ドキュメントを参照するには、 SpringSource サポート ポータル (英語) にログインしてください。

SpringSource と Hyperic のコミュニティ グループを教えてください

SpringSource のコミュニティ (英語) と フォーラム (英語) 、および Hyperic のコミュニティ フォーラム (英語) をご利用いただけます。

Groovy / Grails、Apache Tomcat、またはその他のオープン ソース製品のサポートは提供されていますか

Tomcat や Groovy / Grails などのオープン ソース製品のサポート契約の購入を検討されているお客様は、 SpringSource に直接お問い合わせ (英語) ください。

SpringSource のサポート契約が期限切れになりました。 更新するにはどこに問い合わせればよいですか

SpringSource と契約中のお客様または契約が期限切れになったお客様は、更新の際に SpringSource に直接お問い合わせ (英語) ください。

現在 SpringSource のユーザーではありませんが、SpringSource 製品の購入を検討しています。 どこに連絡すればよいですか

SpringSource 製品の購入を検討されているお客様は、 SpringSource (英語) にお問い合わせいただくか、または 1-800-444-1935 までお電話ください。