他のさまざまな VMware Fusion に関する質問への回答については、製品の FAQ を参照してください。
Fusion 1.1
1. VMware Fusion 1.1 について教えてください。
Fusion 1.1 はバグ修正リリースであり、フランス語、ドイツ語、日本語の製品をローカライズすることに重点を置いています。
2. Fusion 1.1 アップデートの対象者について教えてください。
VMware Fusion 1.1 は、VMware Fusion 1.0 のお客様であればどなたでも無料でアップデートできます。
3. Fusion 1.0 のユーザーですが、Fusion 1.1 のアップデートを実行するのに新しいライセンスが必要ですか。
新しいライセンスは必要ありません。お客様の既存の Fusion 1.0 のライセンスで VMware Fusion 1.1 のアップデートを実行できます。
4. ユーザーは Fusion 1.1 のアップデートの通知をどのように受信するのでしょうか。
VMware Fusion 1.0 phone home 機能が有効になっているため、ユーザーには自動的にアップデートが通知されます。ユーザーはこの通知メッセージから、手動で VMware Fusion 1.1 アップデートをダウンロードできる弊社の VMware サポート ページにアクセスできます。
インストールおよびアップグレードに関する質問
1. Fusion の購入方法について教えてください。
購入およびダウンロードの処理の詳細については、Fusion を購入してダウンロードする方法に関するドキュメントを参照してください。
2. ベータ版 Fusion から製品版にアップデートするには、どのようにしたらよいでしょうか。
次の手順に従うことをお勧めします。
1） VMware Fusion をアンインストールします （VMware-Fusion-1.0.0-51348.dmg をダブルクリックしてから、[Uninstall VMware Fusion] をダブルクリックします）。
2） 次のフォルダを削除します。/Library/Application Support/VMware Fusion/
3） 次のファイルを削除します。~/Library/Preferences/com.vmware.fusion.plist
4） 次のフォルダを削除します。~/Library/VMware Fusion/
5） VMware Fusion をインストールします （VMware-Fusion-1.0.0-51348.dmg をダブルクリックしてから、[Install VMware Fusion] をダブルクリックします）。
また、VMware Fusion をアップグレードした後は、仮想マシンに VMware Tools の最新バージョンをインストールしてください。
3. VMware Fusion のベータ版から最新版にアップグレードする方法について教えてください。仮想マシンは利用できなくなるのでしょうか。また、先行オーダーで受け取ったシリアル番号キーを使用して製品をインストールできますか。
アップグレードするには、ベータ版をアンインストールしてから、Fusion の最新版をインストールします。Fusion のベータ版で作成した仮想マシンが、アンインストールまたはインストール処理で利用できなくなることはありません。先行オーダーで受け取ったシリアル番号キーが、製品の最新版をインストールするキーとなります。
4. ベータ版から完全版へのアップグレードはどのように行うのですか。
最終リリース候補をダウンロードし、ベータ版をアンインストールしてから、製品版を再インストールします。
5. リリースされた完全 バージョンをインストールする前に、ベータ版をアンインストールした方がよいでしょうか。単にアップグレードするだけでよいでしょうか。
製品版にアップグレードする前に、まずベータ版をアンインストールする必要があります。
6. ベータ版で作成したすべての仮想マシンは利用できなくなりますか。
いいえ。VMware Fusion のベータ版をアンインストールして最新バージョンをインストールすると、ベータ版で作成したすべての仮想マシンはそのまま維持されます。
7. 実行している Fusion のビルド番号の確認方法を教えてください。
.dmg ファイルを確認してください。VMware-Fusion-1.0.0-51348.dmg という名前のファイルです。
シリアル番号に関する質問
1. シリアル番号の登録方法を教えてください。
シリアル番号の登録に関するドキュメントを参照してください。
2. VMware ストアから Fusion を購入しましたが、シリアル番号をなくしてしまいました。リプレースする方法を教えてください
シリアル番号は、ストアの [アカウント] ページから取得できます。http://www.vmware.com/vmwarestore/newstore/account.jsp
[Manage Order] をクリックします。
[OrderID] をクリックして、オーダーを入力します。
強調表示された [Serial Number] に移動してクリックすると、シリアル番号が表示されます。
3. Smith Micro または小売店から購入したパッケージのシリアル番号カードをなくしてしまいました。リプレースする方法を教えてください
対応の詳細については、弊社の販売パートナーである Smith Micro の Web サイト（http://www.smithmicro.com）または （949）362-8461 までご連絡ください。
4.お客様が最初に受け取ったパッケージのシリアル番号をなくしてしまい、その番号を VMware に登録していなかった場合、コンピュータ上でシリアル番号を検索する方法はありますか。
[VMware Fusion] メニューから [licensingE を選択すると、[software licensing] ダイアログにシリアル番号が表示されます。
サポートに関する質問
1. サポート リクエストはどのようにして提出するのですか?
サポート リクエストの提出に関するドキュメントを参照してください。
2. オンライン ナレッジ ベースで Fusion に関する記事を検索する方法を教えてください。
ナレッジ ベースで記事を検索する方法については、弊社のドキュメントを参照してください。
3. 支援を必要とする技術的な質問があります。どのような手段があるか教えてください。
VMware Fusion のインストールに関する一般的な支援については、Web ベースの無料サポートを 1 か月間受けることができます。無料サポートを受けるには、最初に製品を登録する必要があります。製品の登録は、既存の VMware のアカウントを使用するか、VMware ストアで新しいアカウントを作成して行うことができます。30 日間の無料サポート期間が終了した後は、有償のインシデント単位の Web サポートをご利用いただけます。
4. Fusion にエンタープライズ レベルのサポートはありますか。
はい、VMware Fusion を数多くインストールいただいている企業様は VMware Fusion のサイト サポートをご利用いただけます。詳細については、VMware のセールス部門にお問い合わせください。
5. VMware ストアから Fusion を購入すると、自動的にマイ ストア アカウントに登録されますか。それとも、登録には別の手順が必要になりますか。
インストール プロセスを完了するために、お客様が [アカウント] ページで入力する必要のあるシリアル番号をお送りします。
