VMware サポート サービス

仮想化およびクラウド インフラストラクチャのエキスパートによるサポート

グローバル サポート サービスは VMware サービス ファミリの 1 つとして、VMware コンサルティング サービス、VMware 教育サービス、VMware 認定サービスと連動しており、リスクを低減しながら、ROI （投資回収率） の早期達成を支援します。VMware は仮想化のエキスパートを多数擁しており、非常に複雑で多岐にわたる、異機種混在のミッション クリティカルな仮想環境やクラウド コンピューティング環境のサポートを提供しています。

VMware の実績ある仮想化ソリューションおよびクラウド インフラストラクチャ ソリューション、ワールド クラスのグローバル サポート サービスを組み合わせることによって、お客様やパートナーは革新的なクラウド コンピューティングへの移行を推進することができます。既存のアプリケーションやインフラストラクチャへの投資を無駄にすることなく、クラウド コンピューティングのメリットを迅速に利用できるため、お客様は、使用率の向上と自動化、管理できる俊敏性、柔軟な選択肢を通じて効率化を実現することが可能です。VMware は、地域や規模を問わず、さまざまな組織のニーズに応えるために次のサポート オプションを提供しています。

注： VMware は、お客様に提供するサポートのレベルをより明確にするために、ゴールド サポートとプラチナ サポートの名称を変更しました。プラチナ サポート は 「Production Support （プロダクション サポート）」 に、ゴールド サポートは 「Basic Support （ベーシック サポート）」 に変わりました。プログラムの内容や価格に変更はありません。

追加情報

VMware 製品の購入については、 認定リセラーにお問い合わせください。サポート ポリシーおよびサポート サービスの追加情報については、 『VMware テクニカル サポート ガイド』 をご覧ください。