VMware

VMware は世界最大規模の仮想化サポートの組織を持ち、仮想インフラストラクチャ内のクリティカルなアプリケーションを仮想化に精通したエキスパートがサポートします。 VMware グローバル サポート サービスでは、1 年あるいは複数年契約の
プラチナゴールド、およびシルバーの 3 種類のサポートおよびサブスクリプション プログラムを提供しています。これには、VMware 製品に対する定期的な修正や強化のサポートが含まれます。 ビジネス クリティカル サポートはプラチナ サポートを補完するもので、専任のエキスパートチームより、カスタマイズされたテクニカル サポートをお客様の統合データ センター チームに提供するサービス オプションです。

 

サポートはまた、インシデント単位のサポートとして必要に応じて購入できます。また、サイト サポートでは、お客様の拠点 (サイト) 全体のサポートを提供しています。 30 日間の無償インストール サポートは、特定の製品で提供され、E メールを使用してサポートを提供します。

サポート サービス