이제 한국어로기술 지원이 제공됩니다
Fusion*을 제외한 모든 제품에 대한 한국어 기술지원이 제공됩니다.
이제 VMware Infrastructure 기술 지원이 영어와 한국어로 모두 제공됩니다.
한국인 엔지니어가 한국어로 고객을 응대하며, 기술 지원 요청은 이메일korea-support@vmware.com나 전화 080-086-9273으로 요청하실 수 있습니다.영어 기술 지원을 원하시면 온라인 상에서 기술 지원 홈페이지(support home page)의"CreateSupport Request links"를 이용하여 신청하시거나 무료 전화 번호 안내 페이지(Toll Free Numbers) 상에 안내되어 있는 해당 지역 무료 전화 번호로 연락하실 수 있습니다.
전화 회신 요청을 하시면 한국 기술 지원 센터의 근무 시간(operating hours) 내에 응답을 받으실 수 있습니다. 응답 속도는 지원 요청의 심각도와 구매하신support 레벨에 따라 달라집니다.
*Fusion에 대한 기술지원 인시던트는https://www.vmware.com/support/login.do에서 요청하실 수 있습니다. Fusion에 대한 사이트 서포트는 https://www.vmware.com/support/login.do또는 폐사의 수신자 요금 부담 전화 번호를 이용하여 요청하실 수 있습니다.