VMware

Fecha de entrada en vigor: 28 de septiembre de 2011

  • Información general

    VMware respeta la privacidad de sus clientes, socios de negocios y otros visitantes de sus sitios web. VMware reconoce que debe proteger y administrar de manera adecuada la información personal que usted le proporciona. Por lo tanto, VMware ha establecido esta Declaración de privacidad para ayudarle a comprender cuál es la información personal que recolecta y cómo utiliza esa información. Esta Declaración de privacidad se aplica a los datos recolectados por VMware, Inc. y los servicios globales de VMware (“VMware”) por medio del sitio web vmware.com, y otras páginas web que VMware administra en las cuales publica un enlace directo a esta declaración.

  • Puerto seguro entre la UE y los EE. UU. (EU-US Safe Harbor)

    VMware se adhiere a los Principios de privacidad de puerto seguro entre la Unión Europea y los Estados Unidos según se describe en detalle en el Aviso de privacidad general de Puerto seguro.

  • ¿Qué información personal recolecta VMware?

    En los sitios web de VMware puede hacer pedidos de productos o servicios, registrar productos, solicitar información, suscribirse a materiales de marketing o soporte técnico, registrarse en un sitio de una extranet seguro para obtener acceso a información, soporte técnico, servicios y capacitación en relación con un producto, o postularse para un trabajo en VMware. VMware puede recolectar información de personas como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificación y contraseñas de usuarios, información sobre facturación y transacciones, tarjeta de crédito u otra información financiera y preferencias de contacto. La información personal recolectada en línea se puede complementar con información proporcionada a VMware por medio de otros servicios de VMware, como también mediante otros recursos como exposiciones o seminarios y otros métodos de anexión de datos como etiquetas destacadas, seguimiento y cookies, según se menciona más adelante.

  • ¿Cómo usa VMware la información personal?

    VMware utiliza la información personal para ofrecer información y servicios a clientes, socios de negocios y visitantes del sitio web y para comprender mejor sus necesidades e intereses. Más específicamente, VMware utiliza la información personal para ayudarle a completar una transacción o un pedido, ponerse en contacto con usted, ofrecerle productos o servicios, enviarle la factura de los productos y servicios que adquirió, y brindar servicio y soporte técnico de manera continua. En ocasiones, VMware utiliza esta información para ponerse en contacto con usted y pedirle que realice encuestas que se utilizan con fines de marketing y control de calidad.

  • ¿Con quién comparte VMware la información personal?

    VMware contrata a proveedores de servicios tercerizados (que incluyen a distribuidores y revendedores) para que ofrezcan ciertos productos, servicios y soluciones para el cliente. VMware puede compartir la información personal con sus proveedores de servicios en la medida que sea necesaria para prestar el servicio o responder a las solicitudes de información sobre productos o servicios o, de lo contrario, satisfacer las necesidades empresariales del cliente. Se espera que los proveedores de servicios tercerizados que reciben la información personal apliquen el mismo nivel de protección de la privacidad que se incluye en esta Declaración de privacidad. Se requiere que consideren confidencial la información personal recibida por parte de VMware, la cual no podrán utilizar con ningún otro fin que no sea el establecido originalmente.

     

    Algunos servicios de VMware pueden ser de marca compartida y se pueden ofrecer junto con otra empresa. Si se inscribe en dichos servicios o los utiliza, tanto VMware como la otra empresa pueden recibir la información recolectada junto con los servicios de marca compartida.

     

    A excepción de lo descrito en esta Declaración de privacidad, VMware no se dedica a vender ni a alquilar la información personal a terceros y no compartirá información personal de identificación con terceros sin su permiso, a menos que sea requerida por una acción relativa al cumplimiento de la ley, una citación u otro litigio o ley pertinente o esté relacionada con ellas, o bien, con una venta, fusión o transferencia futura o actual u otra reorganización del total o de las partes de su empresa o dentro del grupo de empresas afiliadas a VMware en el caso y en la medida en que sea permitido por la ley.

     

    VMware se reserva el derecho de utilizar y revelar en su totalidad cualquier información que no sea personal de identificación.

     

  • Acceso

    Si desea solicitar acceso a la información personal que VMware le haya solicitado (tal vez sujeta a cargos administrativos), escriba a privacy@vmware.com. Para proteger su privacidad y seguridad, es probable que VMware le solicite que siga algunos pasos, tales como ingreso de contraseña e identificación de usuario, para poder verificar su identidad antes de otorgarle acceso a los datos.

     

  • Seguridad de la información personal

    VMware se compromete a realizar esfuerzos razonables para proteger los datos que usted decida brindarle. Para proteger la privacidad de cualquier información personal que haya brindado, VMware emplea controles estándares del sector que incluyen controles de acceso físico, cifrado, firewall de Internet, detección de intrusiones y monitoreo de red. Además, el acceso a la información confidencial está restringido a aquellos individuos y agentes que necesitan la información.

  • Foros y blogs

    Algunos de los sitios web de VMware permiten a nuestros usuarios publicar contenido mediante foros de debate, blogs, documentos editables por usuarios y sistemas para comentarios. Toda la información revelada en estos foros se convierte en pública y puede ser leída, recolectada o utilizada por otros usuarios para enviarle mensajes no solicitados. VMware no se hace responsable por la información personal identificable que decida publicar en estos foros. Tome las precauciones necesarias si decide revelar su información personal.

     

    Cada tanto, VMware puede enviar correos electrónicos relacionados con sus productos y servicios a usuarios que hayan hecho publicaciones en los foros de debate, blogs, documentos editables por usuarios y sistemas para comentarios. La opinión expresada por cada participante le pertenece y no se debe considerar como una idea que refleja la opinión de VMware. También tenga en cuenta que el uso de estas herramientas de comunicación en línea está sujeto a nuestros Términos de uso, que incluyen exenciones de responsabilidad, límites de responsabilidad y la opción de la ley de California. La información personal otorgada a VMware se puede transferir a fronteras de estados y países con el fin de consolidar y almacenar datos y administrar información de manera simplificada.

  • Cookies, registro y etiquetas destacadas

    VMware utiliza cookies en algunos de sus sitios web. Las cookies son pequeñas cantidades de datos que se envían desde el servidor web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su computadora. Las cookies pueden ayudar a un sitio web a reconocer los usuarios repetidos y permitirle rastrear el comportamiento en la utilización del sitio web. Las cookies funcionan mediante la asignación de un número al usuario que no tiene ningún significado fuera del sitio web que lo asigna. Si se habilita una cookie, cada vez que visite un sitio web, el navegador que abra el sitio web enviará un mensaje al servidor web. Puede elegir no aceptar las cookies si cambia las configuraciones designadas en su navegador web. Sin embargo, si no utiliza cookies tal vez no pueda utilizar determinadas funciones y características de los sitios web. La información que VMware recolecta y analiza se utiliza para mejorar el servicio que ofrece y personalizar su experiencia en la exploración del sitio web, por ejemplo, mediante una mejor comprensión de sus intereses y requisitos en relación con el sitio web. Puede configurar el navegador para que le avise cuando le envíen una cookie, lo que le otorgará la posibilidad de decidir si desea aceptarla.

     

    Algunas páginas de VMware utilizan cookies que permiten seleccionar a socios tercerizados, incluido Google, para que le brinde contenido relacionado con VMware, incluso anuncios de VMware, en sus sitios o en cualquier otro sitio de Internet. Esto se basa en su anterior visita al sitio web. Como se especificó anteriormente, puede configurar el navegador para que le informe cuando reciba una cookie, lo que le otorgará la posibilidad de decidir si desea aceptarla. También puede cancelar el uso de cookies de Google en http://www.google.com/privacy/ads/.

     

    Como sucede con la mayoría de los sitios web, VMware recolecta y registra direcciones de protocolo de Internet, nombres de dominios de Internet, el navegador web y el sistema operativo que se utilizan para acceder al sitio web de VMware, los archivos consultados, el tiempo que se demora en cada archivo, y la hora y fecha de cada visita. VMware realiza la recolección mediante el uso de archivos de registro y balizas web.

     

  • Enlaces a sitios web ajenos a VMware y de terceros

    Los sitios web de VMware pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su comodidad y con el fin de brindar información. Cuando accede a esos enlaces abandona el sitio web de VMware. VMware no controla dichos sitios ni sus prácticas comerciales privadas, que pueden diferir de las políticas de VMware. VMware no respalda los sitios web de terceros ni hace declaraciones sobre ellos. Los datos personales que decide otorgar a terceros no relacionados no están cubiertos en la Declaración de privacidad de VMware. VMware le recomienda que revise las políticas de privacidad de las empresas antes de enviar información personal. Algunas empresas tercerizadas pueden optar por compartir sus datos personales con VMware; esa actividad está regida por las políticas de seguridad de dichas empresas.

  • Información de contacto

    Si tiene dudas en relación con esta Declaración de privacidad o cree que la privacidad de su información personal no ha sido respetada, puede enviar una queja por escrito dirigida a Office of the General Counsel de VMware, 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304 o enviar un correo electrónico a privacy@vmware.com. Si tiene algún comentario o una inquietud que no pueda resolver directamente con VMware, puede ponerse en contacto con la autoridad local competente en protección de datos.

  • Modificaciones de la Declaración

    VMware revisará y actualizará esta Declaración de manera periódica y anotará la fecha de la última revisión en la parte superior. Si se realizan cambios importantes en la Declaración, recibirá información acerca de ellos mediante la publicación de un aviso destacado anterior a la implementación de los cambios o el envío directo de una notificación. VMware le recomienda que revise esta Declaración de privacidad con frecuencia para estar informado acerca de la manera en que VMware protege su información.