VMware

Soporte suministrado por los expertos en virtualización e infraestructura de nube

Como parte de la familia de servicios de VMware, los servicios de soporte mundial trabajan en conjunto con los servicios de consultoría de VMware, los servicios de capacitación de VMware y los servicios de certificación de VMware para acelerar el retorno de las inversiones, al mismo tiempo que se mitigan los riesgos. VMware cuenta con el mayor equipo técnico dedicado a la virtualización y se especializa en brindar soporte técnico a entornos virtuales y de computación en nube de gran complejidad, variados, heterogéneos y de misión crítica.

La combinación de las soluciones de virtualización e infraestructura de nube de VMware probadas por el cliente, y los servicios de soporte mundial de primer nivel permite a los clientes y socios seguir la evolución natural a la computación en nube. Al preservar las inversiones existentes en aplicaciones e infraestructura al mismo tiempo que se acelera el valor obtenido a partir de un enfoque de computación en nube, los clientes pueden lograr eficiencia mediante la utilización y la automatización, agilidad con control, y libertad de elección. Para satisfacer las necesidades de las organizaciones (grandes y pequeñas, mundiales y regionales) VMware ofrece las opciones de soporte que se mencionan a continuación.

Nota: VMware modificó los nombres de las ofertas Gold y Platinum para reflejar de una manera más adecuada el nivel de soporte que recibirán los clientes. La oferta Platinum ahora se denomina Production (producción) y la oferta Gold ahora se denomina Basic (básico). No se realizaron modificaciones en las características o los precios de los programas. Más información.

Servicio de soporte mundial de VMware

Términos y condiciones de soporte técnico