Geçerlilik Tarihi: 16 Mart 2016

 

Genel Bilgiler

VMware müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitelerimizi ziyaret eden diğer kullanıcıların gizliliğine saygı gösterir. Tarafımızla paylaştığınız kişisel bilgilerinizin uygun şekilde korunması ve yönetilmesi gerektiğinin farkındayız. Bu nedenle VMware, hangi kişisel bilgileri topladığımızı ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını anlamanıza yardımcı olmak üzere bu Gizlilik Politikasını hazırladı. Bu Gizlilik Politikası, VMware Inc. ve bulunduğunuz bölgedeki tüm ilgili kuruluşları ("VMware") tarafından vmware.com web sitesi ve My VMware mobil uygulamasından toplanan veriler ile birlikte bizim işlettiğimiz ve içinde bu gizlilik politikasına doğrudan bağlantıya yer verdiğimiz diğer web sayfaları yoluyla toplanan veriler için geçerlidir.

VMware hangi kişisel bilgileri toplar?

VMware web siteleri üzerinden ürün veya hizmet sipariş edebilir, ürünleri kaydedebilir, bilgi talep edebilir, pazarlama veya destek belgelerine abone olabilir; ürün bilgilerine, desteğe, hizmetlere ve eğitime erişim elde etmek için güvenli bir iç iletişim ağı sitesine kaydolabilir veya VMware'deki işlere başvurabilirsiniz. VMware, kişilerle ilgili ad, adres, telefon numarası veya e-posta adresi, kullanıcı kimlikleri ve parolaları, faturalama ve işlem bilgileri, kredi kartı veya diğer finansal bilgiler ve iletişim tercihleri gibi bilgileri toplayabilir. Ek olarak, VMware web sitelerimizde gerçekleştirdiğiniz etkileşimler ve deneyimlerle ilgili olarak, ziyaret ettiğiniz sayfalar, görüntülediğiniz içerik ve sitemizi hangi sıklıkta ziyaret ettiğiniz gibi bilgileri toplayabilir. Çevrimiçi toplanan kişisel bilgiler, diğer VMware hizmetleri ve ticari sergiler veya seminerler gibi diğer kaynaklar üzerinden ve aşağıda açıklanan spot etiketleri, izleme ve çerezler gibi diğer veri ekleme yöntemleri yoluyla VMware'e sağladığınız bilgilerle tamamlanabilir.

VMware kişisel bilgileri nasıl kullanır?

Bilgilerinizi özellikle, bir işlemi veya siparişi tamamlamanıza yardımcı olmak; sizinle iletişim kurmak; size ürünleri/hizmetleri sağlamak; ürünlerimizi, hizmetlerimizi, tekliflerimizi, web sitelerimizin performansını ve genel olarak ziyaretçi deneyimini iyileştirmek; satın aldığınız ürünler/hizmetler için size fatura düzenlemek; süregelen hizmet ve destekleri sağlamak için kullanırız. Kişisel bilgilerinizi bize sağlamazsanız bu işlevleri yerine getiremeyebiliriz. Ayrıca, bizden bu yönde bir talebiniz olması durumunda bilgilerinizi bir iş ortağı gibi üçüncü taraflara da aktarabiliriz. Zaman zaman bilgilerinizi, pazarlama ve kalite güvencesi amaçlarıyla kullandığımız anketlere katılmanız için sizinle iletişime geçmek için kullanabiliriz.

VMware kişisel bilgileri kimlerle paylaşır?

VMware belirli ürünleri, hizmetleri ve müşteri çözümlerini sunmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla ve tedarikçilerle (dağıtıcılar ve yetkili satıcılar dahil) sözleşmeler yapar. VMware, hizmeti sağlamak veya ürün ya da hizmetlerle ilgili bilgi taleplerine yanıt vermek veya müşterinin iş gereksinimlerini başka şekilde desteklemek için gerekli olduğu ölçüde, kişisel bilgileri hizmet sağlayıcıları ve tedarikçileriyle paylaşabilir. Kişisel bilgileri alan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların ve tedarikçilerin, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen gizliliğin korunmasına ilişkin ilkeleri aynı düzeyde uygulamaları beklenir. VMware'den aldıkları kişisel bilgilerin gizliliğini korumaları gerekir ve bu bilgileri başlangıçta belirlenen amaçlar dışında kullanamazlar.

Bazı VMware hizmetleri ortak markalı olabilir ve başka bir şirketle birlikte sunulabilir. Bu tür hizmetlere kaydolur veya bu hizmetleri kullanırsanız, hem VMware hem de diğer şirket ortak markalı hizmetlerle bağlantılı olarak toplanan bilgileri alabilir.

Bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan durumlar dışında, VMware bilgilerinizi başkalarına satma veya kiralama amacı gütmez ve yasal yaptırımlar, mahkeme çağrısı ya da diğer dava takipleri veya ilgili yasalarca gerekli ya da uygun görülmesi veya şirketimizin tümü ya da bazı bölümleriyle ilgili olarak veya bağlı VMware şirketleri grubu içinde olmak üzere olası ya da gerçek bir satış, birleşme, transfer işlemi veya diğer şekilde yeniden düzenleme yapılması durumları hariç, kimliğinizin belirlenmesini sağlayacak bilgileri, yasaların izin vermesi koşuluyla ve izin verdiği ölçüde, sizin izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmaz.

Kimliğinizin belirlenmesine neden olmayacak her türlü bilgiyi tam olarak kullanma ve açıklama hakkımızı saklı tutarız.

Bilgilerinizin Başka Ülkelere Aktarımı

İnternetin küresel bir ortam olması ve VMware'in de küresel bir işletme olması dolayısıyla, bilgilerinizi gerektiği şekilde toplamak ve işlemek için internetin kullanılmasına verilerin uluslararası bir temelde aktarılması ve saklanması da dahildir. Dolayısıyla, web sitemizi ve uygulamalarımızı kullanarak ve bizle elektronik olarak iletişim kurarak, bilgilerinizin bu şekilde işlenmesini kabul etmektesiniz. Ek olarak, bazıları ikamet ettiğiniz ülkeden farklı veri koruma standartlarına sahip uluslararası bölgelerde yer alan (örn. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Hindistan, İrlanda) diğer VMware iştirakleri, bağlı şirketleri ve hizmet sağlayıcıları ile bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'nda belirlenen amaçlar için paylaşabiliriz. Ancak, biz web sitemiz ve uygulamalarımız aracılığıyla toplanan tüm bilgilerin bu Gizlilik Politikası'na uygun bir şekilde ve güvenli muamele gördüğünden emin olmak için gerekli adımları atacağız.

VMware, ABD'ye kişisel veri transferine ilişkin Güvenli Liman çerçevesinin Avrupa Adalet Divanı tarafından geçersiz kılındığını kabul ve tasdik etmektedir. İlgili kişisel verilerin Avrupa ve/veya İsviçre kişisel veri koruma hukukuna uygun bir şekilde korunmasına yönelik yeterli sözleşmesel ve diğer önlemleri alacağız. Ek olarak, VMware'in kendi kendini belgelendirme taahhütleri devam etmektedir ve ABD-AB Güvenli Liman ve ABD-İsviçre Güvenli Liman çerçevesinde yer alan ilkelere uyumluluk göstermeye devam edeceğiz. Güvenli Liman ve durumu hakkında daha fazla bilgi için lütfen  https://safeharbor.export.gov/list.aspx sayfasını ziyaret ediniz.

İletişim Tercihleri

Pazarlama amaçlı iletişimleri almak veya bunlarla ilgili aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, lütfen burayı  http://info.vmware.com/content/subscription tıklayın.

Erişim ve Düzeltme

Sizden almış olabileceğimiz kişisel bilgilere erişim talebinde bulunmak veya kişisel bilgilerinizde düzeltme yapmak isterseniz lütfen  privacy@vmware.com adresinden bizimle iletişime geçin (bunlar hizmet ücretlerine tabi olabilir). Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumak için, verilere erişim sağlamadan önce kimliğinizi doğrulamak amacıyla parola ve kullanıcı adı girilmesinin zorunlu tutulması gibi önlemler alabiliriz.

Hesabınız etkin olduğu sürece veya size hizmet vermek için ihtiyacımız olması durumunda bilgilerinizi saklarız. Hesabınızı iptal etmek veya size hizmet sunulması için sağladığınız bilgileri artık kullanmamamızı istediğiniz takdirde  privacy@vmware.com adresinden bizimle iletişime geçin. Bilgilerinizi yasal gereklilikler, anlaşmazlıkları çözümleme ve sözleşmelerimizi uygulama nedenleriyle saklar ve gerektiğinde kullanırız.

Kişisel Bilgilerin Güvenliği

VMware, bize vermeyi tercih ettiğiniz kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul seviyede çaba göstermeye kararlıdır. VMware, vermiş olabileceğiniz herhangi bir kişisel bilginin gizliliğini korumak için fiziksel erişim denetimleri, şifreleme, İnternet güvenlik duvarları, izinsiz giriş algılama ve ağ izleme gibi endüstri standardında denetimler kullanır. Bununla birlikte, gizli bilgilere erişim bu bilgilere ihtiyacı olan kişiler ve aracılarla sınırlandırılmıştır.

Forumlar ve Web Günlükleri

VMware'in web sitelerinden bazıları kullanıcılarımızın tartışma forumları, web günlükleri, kullanıcı tarafından düzenlenebilir belgeler ve yorumlama sistemleri yoluyla içerik yayınlamalarına olanak tanır. Bu forumlarda açıklanan bilgiler, kamuya açık bilgiler haline geldiğinden başkaları tarafından okunabilir, toplanabilir veya size istemediğiniz iletiler göndermek için kullanılabilir. Bu forumlarda paylaşmayı tercih ettiğiniz ve kimliğinizin belirlenmesine neden olabilecek bilgilerden sorumlu olmayız. Kişisel bilgilerinizi açıklamaya karar verirken dikkatli olmanız gerekir.

VMware, tartışma forumlarımızda, web günlüklerimizde, kullanıcı tarafından düzenlenebilir belgelerimizde ve yorumlama sistemlerimizde gönderi paylaşan kullanıcılara zaman zaman ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bir e-posta gönderebilir. Her bir katılımcının ifade ettiği fikirleri kendisine aittir ve VMware'in fikirlerini yansıttığı düşünülmemelidir. Ayrıca bu çevrimiçi iletişim araçları kullanmanızın; sorumluluk reddi, yükümlülük sınırlamaları ve Kaliforniya yasalarının seçilmesi öğelerini içeren Kullanım Koşullarımıza tabi olduğunu unutmayın. VMware'e verilen kişisel bilgiler veri birleştirme, depolama ve basitleştirilmiş bilgi yönetimi amacıyla eyalet ve ülke sınırları dışına aktarılabilir.

Çerezler, Günlük Kaydı ve Spot Etiketleri

VMware kendine ait bazı web sitelerinde çerezler kullanmaktadır. Çerezler tarafından (aşağıda açıklandığı şekilde) toplanan bilgiler iletişim bilgileriniz, aygıt bilgileriniz veya VMware'e sağladığınız diğer kişisel bilgiler de dahil, kişisel bilgilerinize etiketlenebilir.

Çerezler, bir web sunucusundan tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınızın sabit sürücüsünde depolanan küçük miktardaki verilerdir. Çerezler, bir web sitesinin ziyaretini yineleyen kullanıcıları tanımasına yardımcı olabilir ve bir web sitesinin kullanım davranışını izlemesine olanak tanır. Çerezler, kullanıcıya atamayı yapan web sitesi dışında bir anlamı olmayan bir numara atayarak çalışırlar. Bir çerez yerleştirilirse, daha sonra bir web sitesini ziyaret ettiğinizde, web sitesine erişen tarayıcı tarafından web sunucusuna bir ileti gönderilir. Tarayıcınızı size bir çerez gönderildiğinde bilgilendirileceğiniz şekilde ayarlayabilirsiniz ve ayrıca web tarayıcınızda bunun için belirlenen ayarları değiştirerek çerezleri kabul etmemeyi de seçebilirsiniz. Ancak, çerezlerden yararlanmamak web sitelerinin belirli işlevlerini ve özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.

VMware, web sitemizdeki hizmetlerin sunulması için kesinlikle gerekli olan bazı çerezler kullanır. Kesinlikle gerekli olan çerezler web sitemizin güvenliğini ve güvenilirliğini artırmamıza, hesap kullanıcılarının kimliğini doğrulamamıza, sitemizdeki özel hesaplarınıza erişmenize, tek bir oturum açma işlemiyle birçok portala giriş yapmanıza, sitemizdeki trafiğin dengelenmesine ve sitemizdeki hizmetleri talep ettiğinizde formları kullanarak gönderdiğiniz bilgilerin hatırlanmasına olanak tanır.

VMware ayrıca hizmetlerimizi iyileştirmek, ilgi alanlarınızı ve web sitemizle ilgili gereksinimlerinizi daha iyi anlayarak web'de gezinme deneyiminizi kişiselleştirmek için de çerezleri kullanır. VMware'in web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için kullandığı çerezler dilinizi ve site tercihlerinizi hatırlayabilir, sizi anketlere ve değerlendirmelere katılmaya davet edebilir, sistemde ne zaman oturum açtığınızı gösterebilir ve bir süre boyunca oturumunuzun açık kalmasına olanak tanıyabilir, size canlı sohbet hizmetimiz dahil destek hizmetleri sağlayabilir, oturum açma bilgilerinizi hatırlayabilir ve tamamlamış olduğunuz formları önceden doldurabilir.

VMware ayrıca web sitelerini nasıl kullandığınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve içerik de dahil web sitelerinde nasıl gezindiğiniz ve herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınız hakkında bilgiler toplayan "performans" çerezlerini de kullanır. Bu çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığı ve sitemizi ne sıklıkta ziyaret ettiğinizle ilgili istatistikler sağlar. Performans çerezleri hataları ölçerek, sitemizdeki farklı tasarımları test ederek ve içeriğimizi uygun şekilde optimize edebilmemiz için sitemizdeki trafiği ölçmemizi sağlayarak web sitemizi geliştirmemize yardımcı olur.

Bazı VMware sayfaları, Google, Adobe, Oracle ve Demandbase gibi seçkin üçüncü taraf iş ortaklarının kendi web sitelerinde veya İnternet'te başka yerlerde size VMware reklamları dahil VMware ile ilişkili içerik sunmalarına izin veren çerezler kullanır. Bu kullanım, sitemize daha önce yaptığınız ziyaretlere dayalı olarak gerçekleştirilir. Ek olarak, üçüncü taraflar, Facebook ve LinkedIn gibi sosyal ağ sitelerine bağlanmanıza olanak tanımak için çerezler kullanabilir ve etkinliğinizi ve çevrimiçi mağazamızda alışveriş sırasında yaptığınız seçimleri analiz edebilir, ziyaret ettiğiniz sayfalar hakkında bilgi toplayabilir. Yukarıda belirtildiği gibi, tarayıcınızı bir çerez aldığınızda sizi haberdar edecek ve böylece çerezi kabul edip etmeme konusunda karar vermeniz için size bir olanak tanıyacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu çerezlerin kullanılıp kullanılmamasını denetleyebilirsiniz, ancak çerezlerin engellenmesi bazı hizmetleri size sunmamızı durdurabilir. İsterseniz, bu çerezleri engellemek için üçüncü tarafların kendi araçlarını kullanabilirsiniz.

Ayrıca,  http://www.google.com/privacy/ads/ adresini ziyaret ederek Google'ın çerez kullanımını ve http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4 adresini ziyaret ederek Adobe’nin çerez ve web işaretçisi kullanımını iptal edebilirsiniz.

Çoğu web sitesinde olduğu gibi VMware de İnternet Protokolü adreslerini, İnternet etki alanı adlarını, VMware web sitesine erişmek için kullanılan web tarayıcısını ve işletim sistemini, web sitesi ziyaretçisinin bulunduğu yeri, ziyaret edilen dosyaları, her bir dosyada harcanan zamanı ve her bir ziyaretin saatini ve tarihini toplar ve/veya günlüğe kaydeder. VMware bu bilgileri günlük dosyalarını ve web işaretçilerini kullanarak toplar.

VMware Dışı Web Sitelerine ve Üçüncü Taraflara İlişkin Bağlantılar

VMware web siteleri, size kolaylık ve bilgi sağlamak için üçüncü taraf web sitelerinin bağlantılarını sunabilir. Bu bağlantılara erişirseniz, VMware web sitesini terk edersiniz. VMware bu siteleri veya bu sitelerin gizlilik uygulamalarını denetlemez ve bunlar VMware ilkelerinden farklı olabilir. Üçüncü taraf web sitelerini onaylamayız veya onlarla ilgili düşünce bildiriminde bulunmayız. İlişkisiz üçüncü taraflara vermeyi seçtiğiniz kişisel veriler VMware Gizlilik Politikası kapsamında değildir. Kişisel bilgilerinizi göndermeden önce her şirketin gizlilik politikasını gözden geçirmenizi öneririz. Bazı üçüncü taraf şirketler kişisel verilerini VMware ile paylaşmayı seçebilirler; bu tür paylaşımlar üçüncü taraf şirketin gizlilik politikasına bağlı olarak gerçekleşir.

Barındırılan Veriler

VMware’in bulut hizmetleri ve Hizmet Olarak Altyapı sağlayıcısı rolü nedeniyle erişebileceği kişisel verilerle (örneğin, müşterilerin VMware vCloud® Air™ de dahil VMware’in barındırılan hizmet teklifleri aracılığıyla depoladığı ya da aktardığı kişisel verilerle) ilgili yükümlülükleri, müşterilerimizle yaptığımız sözleşmelerde tanımlanır ve bu Gizlilik Politikası'yla yönetilmez.

İletişim Bilgileri ve Şikayet Süreci

Bu Gizlilik Politikası'yla ilgili sorularınız varsa veya kişisel bilgilerinizin gizliliğine saygı gösterilmediğine inanıyorsanız, VMware'in Baş Hukuk Danışmanı'nın 3401 Hillview Ave, Palo Alto, California, 94304 adresinde bulunan ofisine yazılı olarak şikayette bulunabilir veya  privacy@vmware.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. VMware ile doğrudan çözümlenemeyen bir yorum veya endişeniz varsa, TRUSTe (aşağıda açıklandığı şekilde) veya yerel veri koruması yetkilisiyle bağlantı kurabilirsiniz. 

Şikayetinizle ilgilenebilmemiz için bize şikayetinizle ilgili yeterli seviyede ayrıntı ve tüm destekleyici kanıtları sağlamanız gerekmektedir. 

Şikayetinizi, sorunu araştırmaları ve şikayetinizi gidermek için uygulamamız gereken adımları belirlemeleri için Gizlilik Ekibimize iletiriz. Bize ek bilgiler sağlamanız gerekirse sizinle bağlantı kurarız.

Bu İlkede Yapılacak Değişiklikler

VMware bu Gizlilik Politikası'nı düzenli olarak gözden geçirip günceller ve en son değişiklik tarihini yukarıda belirtir. Bu Gizlilik Politikası'nda önemli değişiklikler yapmamız durumunda, değişiklikleri gerçekleştirmeden önce dikkat çekici bir uyarıda bulunarak veya doğrudan size bir bildirim göndererek yapılacak değişikliklerden sizi haberdar ederiz. VMware'in bilgilerinizi nasıl koruduğu konusunda bilgi edinmek için bu Gizlilik Politikası'nı sık sık gözden geçirmenizi öneririz.

TRUSTe sertifikası

VMware, bu gizlilik politikasının ve uygulamalarının TRUSTe tarafından incelendiğini ve kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması konusunda şeffaflık, güvenilirlik ve seçim dahil olmak üzere  TRUSTe'nin program şartlarıyla uyumlu olduğunun onaylandığını belirten TRUSTe'nin Privacy Seal ödülünü almıştır. Bağımsız bir üçüncü taraf olarak TRUSTe'nin misyonu, gizlilik konusundaki önder güven markası ve yenilikçi güven çözümleriyle müşteriler ve kuruluşlar arasında çevrimiçi güveni artırmaktır. Gizlilik ilkemiz veya uygulamalarımız hakkında sorularınız veya şikayetleriniz varsa lütfen  privacy@vmware.com adresinden bizimle iletişime geçin. Yanıtımızdan memnun olmadıysanız  TRUSTe ile iletişime geçebilirsiniz. Endişelerinizin giderilmesinde sizinle aramızdaki bağlantıyı TRUSTe sağlayacaktır. TRUSTe programı, yalnızca web sitemiz  www.vmware.com veya TRUSTe mührüyle belirtilmişse My VMware Mobile uygulaması tarafından toplanmış olabilecek bilgileri kapsar.